1 beste Stelle als front office manager in bad sobernheim, rp – aktuell auf Personalsuche

Guest Relation Manager
Kurhaus Dhonau GmbH —Bad Sobernheim
- Vollzeit
- Persönlich
- Englisch
- Organisationstalent
- Führungserfahrung
- Mitarbeiter-Rabatt

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Guest Relation Manager
Kurhaus Dhonau GmbH —Bad Sobernheim
Zielorientierte Annahme und Bearbeitung von Gästebeschwerden. Management der Guest Relation Systeme | Kunleisys | Google. Koordinierung der VIP-Anreisen inkl.

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Details zur Stelle

Vollzeit

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge
Firmenevents
Mitarbeiter-Rabatt

Qualifikationen

Englisch
Organisationstalent
Abgeschlossene Berufsausbildung
Führungserfahrung
Kommunikationsfähigkeit

Vollständige Stellenbeschreibung

m | w | d
Vollzeit

Ihre Aufgaben

Beschwerde- und Qualitätsmanagement

Pro aktives Einholen von Gästefeedback
Enge Absprache mit der Rezeptions- und Reservierungsleitung
Zielorientierte Annahme und Bearbeitung von Gästebeschwerden
Management der Guest Relation Systeme | Kunleisys | Google
Stetige Auswertung von Instant Feedback (Social Media, Google, usw.)
Ausarbeitung von Beschwerdehandlings und Training der Front Office Mitarbeiter
Bei Bedarf Unterstützung bei allen auszuführenden Front Office Aufgaben

VIP Services

Persönliche Begrüßung sowie rooming definierter Gäste
Ausarbeitung besonderer Guest Experiences
Koordinierung der VIP-Anreisen inkl. Zimmerzuteilung
Erstellung persönlicher VIP-Letter

Ihr Profil

Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder vergleichbaren Branchen
Berufs- und Führungserfahrung in gleicher oder stellvertretender Position in der gehobenen Hotellerie, oder langjährige Erfahrung als Schichtleiter (2 - 3 Jahre)
Idealerweise Erfahrung mit Opera Cloud
Ausgeprägtes Organisationstalent und hohes Verantwortungsbewusstsein
Ausgeprägtes Zahlenverständnis und analytisches Denken
Freude bei der Arbeit, Zuverlässigkeit & Teamgeist
Kompetentes und gepflegtes Auftreten
Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten
Gute Englischkenntnisse

Wir bieten

Ein nachweislich sehr gutes Arbeitsklima in einem familiären, freundschaftlichen Team
Eine faire Vergütung sowie zusätzliche Benefits (u.a. Top-Mitarbeitervergünstigungen bei Logis, F&B und Spa)
Arbeitszeiterfassung, kein Teildienst und betriebliches Gesundheitsmanagement für eine optimale Work-Life-Balance
Attraktive, vom Arbeitgeber mitfinanzierte Betriebliche Altersvorsorge für Ihre Zukunftssicherung
Wohnmöglichkeit (für die erste Zeit) und Hilfe bei der Wohnungssuche sowie kostenlose Mitarbeiterparkplätze
Sie erhalten Unterstützung bei Ihrer Einarbeitung und die Möglichkeit, Ihre berufliche Zukunft im Unternehmen aktiv mitzugestalten
Mitarbeiterevents sowie Möglichkeiten sich sportlich zu engagieren
Sicherer Arbeitsplatz in einem schönen Ambiente innerhalb eines innovativen Unternehmens
Attraktives Kultur- und Freizeitangebot in einer landschaftlich reizvollen Umgebung

Klingt spannend? Ohne Umwege zum neuen Job:

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Dann freuen wir uns sehr über deine Kontaktaufnahme und darauf, dich vielleicht schon bald persönlich kennenzulernen.

Bitte schicke deine Bewerbungsunterlagen an [email protected] oder ruf einfach an unter: +49 6751 9198-0

Herzlichst – Katrin Scheffler & Das gesamte Bollants Team

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