Senior Manager Workplace Management Services (w/m/d)
KION Information Management Services GmbH —Aschaffenburg
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(Senior-) Mechanical Engineer (m/w/d)
SINGULUS TECHNOLOGIES AG —Kahl am Main
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Software - Engineer (m/w/d)
PASS IT-Consulting Dipl.-Inf. G. Rienecker GmbH & Co. KG —Aschaffenburg
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Technical Application Engineer (Windows) (m/w/d)
PASS IT-Consulting Dipl.-Inf. G. Rienecker GmbH & Co. KG —Aschaffenburg
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DevOps Engineer (m/w/d)
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IT Application Manager (Windows) (m/w/d)
PASS IT-Consulting Dipl.-Inf. G. Rienecker GmbH & Co. KG —Aschaffenburg
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IT Anwendungsbetreuer (Windows) (m/w/d)
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Senior Software Engineer (C++ / Embedded / Linux) (m/w/d)
Bertrandt AG —Linsengericht
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Linux System Administrator (m/w/d) / DevOps-Engineer (m/w/d)
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IT Application Infrastructure Engineer (Linux) (m/w/d)
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IT Application Support Engineer (Linux) (m/w/d)
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Vollzeit

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge
Homeoffice-Möglichkeit
Employee Assistance Program
Mitarbeiter-Rabatt
Aufstiegsmöglichkeiten
Flexible Arbeitszeiten
Kostenfreies oder vergünstigtes Deutschland-Ticket

Qualifikationen

Azure
Informatik
Englisch
Wirtschaftsinformatik
ServiceNow
Cyber Security
Deutsch
Intune
Identitätsmanagement

Vollständige Stellenbeschreibung

Für einen unserer Standorte in Aschaffenburg, Frankfurt am Main oder Hamburg suchen wir Dich als Senior Manager Workplace Management Services (w/m/d)!

We offer:

Ein Unternehmen mit Zukunft: Schon heute beschäftigen wir als börsennotiertes M-Dax Unternehmen mehr als 42.000 MitarbeiterInnen in über 100 Ländern und treiben damit maßgeblich die Zukunft der Intralogistik voran verfolgen dabei eine klare Nachhaltigkeitsstrategie
Gemeinsam vorankommen : Standardisierter und dokumentierter Feedbackprozess mit internationalen Karrieremöglichkeiten und individuellen Weiterbildungsangeboten
Individuelle Benefits : Moderne IT-Ausstattung (auch für das Home Office) & Mobile Devices, Employee Assistance Program –ganzheitliches Unterstützungsprogramm für individuelle Krisensituationen, bezuschusstes Deutschlandticket, Parkplätze, Möglichkeit zum Leasen eines Dienstrads, Exklusive Vorteile / Rabatte für MitarbeiterInnen
Unsere Basics: Flexible Arbeitszeiten, Teilzeitmodelle, Möglichkeit zum regelmäßigen Mobilen Arbeiten aus dem Home Office, Gleitzeitkonto, attraktives Vergütungspaket, betriebliche Altersvorsorge, Kantine

Tasks and Qualifications:

Der Senior Manager Workplace Management Services (w/m/d) ist verantwortlich für die strategische Weiterentwicklung, den zuverlässigen Betrieb und die kontinuierliche Optimierung aller Enduser-Workplace-Services im Unternehmen.

Deine Aufgaben

Leitung eines internationalen Workplace-Teams (Intune/SCCM Admins, AVD Specialists und EPM Engineers)
Förderung von Motivation, Leistung, Weiterentwicklung und Wissensaustausch im Team
Ressourcen- und Kapazitätsplanung für Projekte, Betrieb und Eskalationen
Sicherstellung von ITIL-konformen Prozessen (Incident, Problem, Change)
End-to-End-Verantwortung für Workplace Services wie:
- Endpoint Management (Intune, SCCM/ConfigMgr)
- Client Engineering & Image Management
- Software Deployment & Patch Management
- Endpoint Privileged Management
- Client Virtualisierung in Azure
- User Experience Monitoring
Sicherstellung von Stabilität, Performance, Sicherheit und Compliance
Definition und Umsetzung der Workplace-Strategie inkl. Cloud-Transformation
Betrieb moderner Workplace-Konzepte (z. B. Zero Trust, Tiering, Endpoint Security)
Standardisierung & Automatisierung von Betriebsprozessen
Enge Zusammenarbeit mit Cyber Security / IAM / Architecture / Networking, regionalen IT-Teams und dem Onsite Support
Regelmäßiges Reporting an das Senior Management zu KPIs, Risiken, Fortschritt und Budget
Management von kritischen Incidents und Eskalationen
Verantwortung für Vertrags- und Lizenzkosten im Bereich Workplace
Steuerung externer Partner und Dienstleister

Dein Profil

Fachliche Anforderungen

Mehrjährige Erfahrung in einer leitenden Position im Bereich Workplace
Sehr gute, praxisnahe Kenntnisse in:
- Microsoft 365 & Azure AD (Entra ID)
- Intune, SCCM, Software Deployment
- Windows Client Management
- IT-Security (Zero Trust, Conditional Access, Hardening)
- ServiceNow oder vergleichbare ITSM-Tools
Erfahrung in globalen Enterprise-Umgebungen (mit mehr als 10.000 Usern von Vorteil)

Persönliche Kompetenzen

Ausgeprägte Führungs- und Kommunikationsstärke in internationalen und interdisziplinären Teams
Starke analytische, organisatorische und technische Problemlösungskompetenz
Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Sicherheit im Stakeholder-Management
Fähigkeit, sowohl strategisch als auch operativ zu arbeiten
Entscheidungsstärke, Verantwortungsbewusstsein und hohe Belastbarkeit auch in kritischen Situationen
Verhandlungssichere Deutsch-und Englischkenntnisse

Ausbildung / Zertifikate

Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation

KPIs / Erfolgsfaktoren

Sicherstellung einer hohen Service-Stabilität und konsequente Einhaltung von SLAs
Steigerung der End-User-Zufriedenheit (z. B. Experience Score, CSAT)
Erfolgreiche Einführung neuer Workplace-Technologien
Reduktion manueller Prozesse durch Automatisierung

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Wenn Du diese interessante und vielseitige Aufgabe spannend findest, freuen wir uns auf Deine Online-Bewerbung. Deine Ansprechpartnerin ist Anne-Christin Fritzsche.

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