3 beste Stellen als customer success manager in alzenau in unterfranken – aktuell auf Personalsuche

Customer Success Manager:in SaaS (m/w/d)
entitys GmbH —Offenbach
- Vollzeit
- Kundenberatung
Working Student (m/f/x) - Interior Sensing Core
Magna International —Sailauf
- Vollzeit
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Excel
- Microsoft Outlook
Direkt bewerben
Student Human Ressources (m/f/x)
Magna International —Sailauf
- Teilzeit
- Englisch
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67.500 € pro Jahr
Customer Success Manager (m/w/d)
GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen —Frankfurt am Main
Starten Sie ab sofort als technisch versierter und engagierter Customer Success Manager (m/w/d) bei uns und begleiten Sie unsere B2B-Kunden ab…

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Customer Success Manager:in SaaS (m/w/d)

entitys GmbH
Offenbach

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Details zur Stelle

Vollzeit

Qualifikationen

XML
Kundenberatung
Upselling
Vertragsverhandlung

Vollständige Stellenbeschreibung

Als Customer Success Manager (m/w/d) in unserer Onboarding-Crew bist du für das Onboarding sowie die Retention Deiner qualifizierten Kunden verantwortlich.

Offenbach Kaiserlei/Hafen (Hybrid)

Vollzeit

Werde Teil von entitys

Klingt nach dir? Bewirb dich direkt über das Formular – wir sind gespannt, wer du bist und was dich motiviert.

Wen wir suchen

Du leitest den Kunden bei der Einrichtung von entitys.io an und hilfst ihm, alle Funktionen zu verinnerlichen indem Du ihm den jeweiligen Nutzen aufzeigst
Durch ein tiefes Verständnis des Produkts und Deiner Kunden identifizierst du Wachstums- und Optimierungsmöglichkeiten für Deine Kunden
Du entwirfst Touchpoints, die die Kundenzufriedenheit erhöhen und zu einer langfristigen Kundenbindung beitragen, und setzt diese selbststänfig um
Du fungierst als Kundenbeauftragter, der die Anforderungen und Probleme der Kunden an das Produktteam weiterleitet und im Gegenzug Produktneuheiten an den Kunden weitergibt

Was du in den ersten 6 Monaten bewegst

Du hast dich erfolgreich in unsere Software eingearbeitet und verfügst über ein solides Wissen über unser Produkt
Du hast bei >2 Onboarding Projekte mit Kunden unterstützt die erfolgreich abgeschlossen wurden
Du hast bereits ein Kunden-Onboarding selbstständig begleitet
Du bist in der Lage, Kunden beim Onboarding zu betreuen und dabei das Wertversprechen von entitys zu vermitteln
Du hast erste Vorschläge für unser Produktentwicklungsteam gemacht

Was du mitbringst

Du hast Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung/Kundenservice, vorzugsweise mit B2B/SaaS-Produkten, bei denen das Kundenerlebnis im Mittelpunkt stand
Kundenorientierung – Du kannst dich in die Bedürfnisse und Probleme der Kunden hineinversetzen und nutzst dies, um ihnen ein perfektes Erlebnis zu bieten
Kaufmännisches Denken – Du bist in der Lage, den Kunden einen kontinuierlichen Mehrwert zu bieten und kannst selbstbewusst über Preise, Verträge und Add-Ons verhandeln
Klare Kommunikation – Du bist in der Lage, komplexe Themen einem breiten Publikum klar, prägnant und kompetent zu vermitteln
Analytische Denkweise – Du bist in der Lage, Daten zu lesen, zu interpretieren und zu nutzen, um Kunden zu priorisieren, komplexe Probleme zu lösen, Upselling-Möglichkeiten zu erkennen und die Kundenzufriedenheit zu erhalten. Du kannst Probleme erkennen, bevor sie entstehen, und stellen den Status quo in Frage
Methodischer Multitasking-Anwender – Du hast eine strukturierte Arbeitsweise, die die Effizienz und Effektivität Deiner alltäglichen Aufgaben fördert. Du kannst mit widersprüchlichen Prioritäten umgehen und gleichzeitig die Qualität Deiner Arbeit sicherstellen
Du kennst dich mit Datenaustauschformaten im E-Commerce (z.B. XML) aus und kennst idealerweise die gängigen Shop und ERP Systeme

Was wir dir bieten

#position: Customer Success Manager

#umfang: 40h/Woche

#office: Offenbach Kaiserlei / Hybrid

#start: ab sofort

#strongteam: Ein starkes Team bestehend aus Tech Experten, Ex-Beratern (BCG), Technikern und Daten-Enthusiasten

#personalgrowth: Ein Umfeld in dem du wachsen kannst und musst, eine langfristige Perspektive und attraktive Konditionen

#eyelevel: Flache Hierarchien und direkten Kontakt zur Unternehmensführung

#goodvibes: Positives Arbeitsklima und ein motiviertes Team mit ehrgeizigen Zielen

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