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Werde Teil unseres Teams und lass uns gemeinsam die digitale Transformation gestalten.

Wirtschaft und Gesellschaft sind im digitalen Umbruch – dafür brauchen wir ausgebildete Fachkräfte.
Als inhabergeführtes Unternehmen und Innovationstreiber bieten wir Dir umfassende Ausbildungsangebote und vielfältige Qualifizierungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.

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Zusammen in die Zukunft

Mobile Office Regelungen, flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub + modern ausgestattete Arbeitsplätze
Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch unsere Weiterbildungsakademie
Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Krankenzusatzversicherung + arbeitgeberbezuschusste betriebliche Altersvorsorge
Möglichkeit zur EGYM Wellpass Mitgliedschaft
Tank- und Einkaufsgutscheine
Jobrad– Lease a bike
Gemeinsame Team Events, kostenlose Getränke + Obst
Corporate Benefits + Freikarten bei Sponsoringpartnern
Betriebliches Gesundheitsmanagement
Familiäre Unternehmenskultur: Bei uns bist Du keine Nummer, sondern ein wichtiges Puzzleteil in unserer Unternehmensfamilie
Teambudget, um frei zu arbeiten und Erfolge zu feiern, ohne zeitraubende administrative Prozesse
Wir bieten Dir einen krisensicheren Arbeitsplatz: Bei uns setzt Du auf die richtige Karte – Sicherheit inklusive

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Das darfst Du von Pusch-Data erwarten:

Mobile-Office-Regelungen und flexible Arbeitszeiten für eine funktionierende Work-Life-Balance
Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Krankenzusatzversicherung: Für Deine Gesundheit, weil Du es wert bist
Arbeitgeberbezuschusste betriebliche Altersvorsorge: Wir denken an Deine Zukunft, auch wenn Du mal nicht an morgen denken möchtest
Weiterentwicklungsmöglichkeiten: Von hier aus geht es nur nach oben – wir unterstützen Deine Karriereziele
Familiäre Unternehmenskultur: Bei uns bist Du keine Nummer, sondern ein wichtiges Puzzleteil in unserer Unternehmensfamilie
Teambudget, um frei zu arbeiten und Erfolge zu feiern – ohne zeitraubende administrative Prozesse
30 Tage Urlaub: Damit Du die Batterien aufladen kannst, wenn sie mal leer sind
Als Ergänzung zu unserem betrieblichen Gesundheitsmanagement haben unsere Mitarbeitenden auch in ihrer Freizeit die Möglichkeit, sich mit einem geleasten Dienstrad sportlich zu betätigen
Modernes Büro und krisensicherer Arbeitsplatz: Bei uns setzt Du auf die richtige Karte – Sicherheit inklusive
Gesellschaftliche Verantwortung, z. B. durch Sponsoring: Bei uns zählt nicht nur das, was wir im Büro tun

Deine Rolle bei uns:

Du verantwortest die operative Gesamtsteuerung unserer technischen Delivery im Tagesgeschäft (Betrieb und Projekte). Dabei bist du die erste Entscheidungsinstanz bei Zielkonflikten und die zentrale Eskalationsstufe im laufenden Betrieb.

Konkret bedeutet das:

Steuerung und Priorisierung aller operativen Themen in der technischen Delivery
Sicherstellung einer stabilen, SLA-konformen und nachhaltigen Leistungserbringung
Enge Zusammenarbeit mit dem Service Desk, dem Technischen Leiter und dem Workforce Management
Transparente Planung und Bewertung von: Kapazitäten Skills und operative Auslastung (kurz-, mittel- und langfristig)
Früherkennung von Risiken, Engpässen und Überlastsituationen
Klare Unterscheidung zwischen: Kapazitätsmangel, Kompetenzmangel und organisatorischen Engpässen
Entscheidung über den zielgerichteten Einsatz vorhandener Ressourcen
Fachliche Unterstützung der Teams bei komplexen oder kritischen Situationen
Proaktive und transparente Kommunikation von: Prioritäten, Risiken und Entscheidungsgrundlagen

Dein Erfolg zeigt sich daran, dass unsere Services stabil laufen, SLAs eingehalten werden und unsere Teams langfristig leistungsfähig bleiben.

Das bringst Du mit:

Operative Steuerung & Verantwortung

Mehrjährige Erfahrung in einer Operations-, Delivery- oder vergleichbaren Steuerungsrolle im IT-Umfeld
Hohe Entscheidungsstärke und Priorisierungsfähigkeit, auch unter Zeitdruck
Verantwortungsbewusstsein für nachhaltige Lieferfähigkeit statt kurzfristiger Überlastlösungen

Analyse & Struktur

Sehr gutes Verständnis von Kapazitäten, Kompetenzen und organisatorischen Zusammenhängen
Fähigkeit, Symptome von strukturellen Ursachen zu unterscheiden
Erfahrung in der Bewertung von Skill-Leveln, Redundanzen und Single Points of Failure

Kommunikation & Auftreten

Sachlich, klar und verbindlich in der Kommunikation
Souverän im Umgang mit Teams, Führungskräften und Schnittstellenfunktionen
Mut, nicht nachhaltige Anforderungen offen zu adressieren

ITSM-Kompetenz

Fundierte Erfahrung mit ITSM-Tools
Sehr gutes Verständnis von ITIL-Prozessen

Zusätzlich überzeugst du durch:

Breites IT-Wissen aus der Praxis
Ausgeprägte Hands-on-Mentalität mit der Fähigkeit, bei Bedarf fachlich zu unterstützen
Ruhe, Struktur und Lösungsorientierung in kritischen Situationen
Hohes Qualitätsbewusstsein und Blick für langfristig tragfähige Strukturen
Eigenverantwortung, Verbindlichkeit und klare Entscheidungsstärke
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

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