20 beste Stellen als support engineer in ulm, bw – aktuell auf Personalsuche

CUSTOMER SUPPORT ENGINEER (M/W/D)
Wilken Software Group —Ulm
- Vollzeit
- Analysefähigkeit
- APIs
- Homeoffice-Möglichkeit
- Weiterbildungsprogramme
2 Tage
IT Onsite Support Engineer (m/w/d) - in Voll- oder Teilzeit
Thales —Ulm
- Online-Bewerbung
- Englisch
- Mit Reiseanteil
IT Support Engineer - L2
Avaso Technology Solutions —Ulm
- Wochenendarbeit möglich
- Informatik
- Kundenberatung
- Windows
Senior Test Engineer (Software- and Systemtest) (m/f/d)
Liebherr-Digital Development Center GmbH —Ulm
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
- Informatik
- Scripting
- Agile
IT-Systemadministrator / IT-Engineer (m/w/d)
HEIM-Gruppe —Ulm
- 45.000 € – 65.000 € pro Jahr
- Vollzeit
- Azure
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
Direkt bewerben
13 Tage
Junior IT-Systemadministrator / IT-Generalist (m/w/d)
HEIM-Gruppe —Ulm
- 38.000 € – 45.000 € pro Jahr
- Per E-Mail
- Azure
- Mit Reiseanteil
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
Direkt bewerben
9 Tage
Head of EW Ground Support (w/m/d)
HENSOLDT Sensors GmbH —Ulm
- Englisch
- Führungserfahrung
- Weiterbildungsprogramme
14 Tage
IT SECURITY ENGINEER (M/W/D)
Wilken Software Group —Ulm
- Vollzeit
- Informatik
- Homeoffice-Möglichkeit
- Weiterbildungsprogramme
9 Tage
Field Service Engineer (m/f/d)
NVision Quantum Technologies GmbH —Ulm
- Vollzeit
- Kundenberatung
- Projektmanagement
- Mit Reiseanteil
- Flexible Arbeitszeiten
Direkt bewerben
2 Tage
Data Platform Engineer (m/f/d)
Liebherr-Digital Development Center GmbH —Ulm
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
- Azure
- Master
- Datenbanken
Junior IT System Engineer (m/w/d)
IT Consulting Kühnl —Ulm
- Per E-Mail
- Azure
- Windows
- Erfolgsbeteiligung
- Aufstiegsmöglichkeiten
Technischer Projektleiter für EW Ground Support (m/w/d)
HENSOLDT Sensors GmbH —Ulm
- Informatik
- Englisch
- Teamleitung
Quality Specialist Engineer
Western Digital —Ulm
- Vollzeit
- Bachelor
- Produktion
- Elektrotechnik
Direkt bewerben
Integration and Validation Engineer (Ulm)
Teoresi Group —Ulm
- Vollzeit
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Excel
- Microsoft Outlook
- Homeoffice-Möglichkeit
Application Engineer, Sales Support (m/w/d), UV-Desinfektion, Wasser & Abwasser
Xylem —Günzburg
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
- CRM-Software
- Ingenieurwissenschaft
- Englisch
- Flexible Arbeitszeiten
Direkt bewerben
Product Engineer
Western Digital —Ulm
- Vollzeit
- Master
- Bachelor
- Elektrotechnik
Direkt bewerben
Python Engineer for Continuous Integration (f/m/x)
BMW —Ulm
- Vollzeit
- Informatik
- DevOps
- Linux
2 Tage
Vehicle Dynamics and Controls Engineer (Commercial Vehicles) – MATLAB/Simulink
Teoresi Group —Ulm
- Vollzeit
- Datenanalyse
- Master
- Bachelor
- Homeoffice-Möglichkeit
Customer Application Engineer (m/w/d)
Zuken —Neu-Ulm
- Vollzeit
- Oracle
- Informatik
- CAD
- Homeoffice-Möglichkeit
- Weiterbildungsprogramme
Technischer Projektleiter/System-Architekt für Tester Solutions im Service (w/m/d)
HENSOLDT Sensors GmbH —Ulm
- Englisch
- Projektmanagement
- Mit Reiseanteil

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vor 2 Tagen

Leistungen

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Weiterbildungsprogramme

Qualifikationen

Analysefähigkeit
APIs

Vollständige Stellenbeschreibung

DEINE MISSION BEI UNS

Als erfahrener Support Professional (m/w/d) kennst du die Dynamik moderner Cloud- und SaaS-Infrastrukturen und hebst unseren Kundensupport aufs nächste Level. Du übernimmst von Anfang an Eigenverantwortung für komplexe Fragestellungen, treibst die Standardisierung unserer Prozesse voran und gestaltest unser rein asynchrones Support-Umfeld proaktiv mit. Bei uns findest du den Freiraum, deine tiefere technische Expertise voll einzubringen und strategische Impulse zu setzen.

Ticketbasiertes Arbeiten im Fokus: Qualifizierte Annahme, Klassifikation und Priorisierung komplexer Kundenanfragen über unser zentrales Kundenportal. Du agierst in einem vollständig ticketbasierten, asynchronen Support-Modell – ganz ohne klassischen telefonischen Kanal.
Strukturierte Fehlerdiagnose: Selbstständige Diagnose und nachhaltige Lösung von anspruchsvollen Anfragen anhand strukturierter Tickets (u. a. Reproduktion von Fehlern, präzise Analyse von Expected vs. Actual sowie gezielte Nutzung von System-Logs).
Prozess-Gestaltung & Skalierung: Konsequente Anwendung sowie das aktive Schreiben, Optimieren und Automatisieren von Playbooks, Runbooks und Guided Workflows zur Gewährleistung einer standardisierten, effizienten und skalierbaren Problemlösung.
Wissensmanagement & Self-Service: Aktiver Aufbau und strategische Pflege von Knowledge Articles sowie Optimierung unserer Self-Service-Angebote zur gezielten Reduktion wiederkehrender Standardanfragen.
Enge Feedback-Schleife: Enger und kontinuierlicher Austausch mit unserem Product & Development Team zur frühzeitigen Identifikation von Fehlermustern, Produktlücken und allgemeinen Optimierungspotenzialen.

DAS BRINGST DU MIT

Mehrjährige, fundierte Erfahrung im ticketbasierten Customer Support oder Application Support im Umfeld von modernen SaaS- bzw. Cloud-Produkten.
Fundierte Praxis im Umgang mit modernen Ticketsystemen sowie eine routinierte, saubere und nachvollziehbare Dokumentation komplexer Fälle.
Starke analytische Fähigkeiten und eine strukturierte, methodische Herangehensweise bei der reproduzierbaren Fehlerdiagnose in Cloud-Infrastrukturen.
Tiefgehendes technisches Verständnis (z. B. im Bereich von APIs, Logs, Fehlercodes und komplexen Systemkonfigurationen).
Die Fähigkeit und das Mindset, vordefinierte Standardprozesse (wie Playbooks und Runbooks) konsequent anzuwenden, diese aber vor allem proaktiv weiterzuentwickeln und zu automatisieren.
Nice-to-have: Erfahrung mit Portal-first-Ansätzen, dem Aufbau strukturierter Knowledge Bases sowie dem Arbeiten in agilen Teams (z. B. nach Scrum oder Kanban).

BENEFITS

Flexible Arbeitszeitmodelle für mehr Freiraum in Deinem Alltag
Mobiles Arbeiten - wir bieten Dir die Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten
Modernes Arbeitsumfeld, das produktives und angenehmes Arbeiten ermöglicht
Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten für Deine persönliche und fachliche Entwicklung
Sportliche und soziale Events, die den Teamspirit stärken
Gesundheits- und Nachhaltigkeitsangebote, die Dich und Deine Zukunft unterstützen

Hier geht’s zu unseren Benefits.

Über uns

Die Wilken Software Group - ein Ort, an dem über 700 kluge Köpfe gemeinsam Großes schaffen. Als führender Technologiepartner für die Versorgungswirtschaft, das Gesundheitswesen und soziale Einrichtungen entwickeln wir digitale Lösungen, die zählen – und weit darüber hinausgehen. Connecting Minds ist unser Versprechen: Wir glauben an die Kraft der Gedanken und an Menschen, die zusammenkommen, um die Welt von morgen zu gestalten. Als unabhängiges Unternehmen mit einer Stiftung im Rücken handeln wir mutig, nachhaltig und im Sinne der Gesellschaft. Wenn du eine Umgebung suchst, in der deine Ideen etwas bewirken, dann bist du bei uns genau richtig. Gestalte mit uns das Übermorgen – dein Beitrag macht den Unterschied.

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CUSTOMER SUPPORT ENGINEER (M/W/D)

IT Onsite Support Engineer (m/w/d) - in Voll- oder Teilzeit

IT Support Engineer - L2

Senior Test Engineer (Software- and Systemtest) (m/f/d)

IT-Systemadministrator / IT-Engineer (m/w/d)

Junior IT-Systemadministrator / IT-Generalist (m/w/d)

Head of EW Ground Support (w/m/d)

IT SECURITY ENGINEER (M/W/D)

Field Service Engineer (m/f/d)

Data Platform Engineer (m/f/d)

Junior IT System Engineer (m/w/d)

Technischer Projektleiter für EW Ground Support (m/w/d)

Quality Specialist Engineer

Integration and Validation Engineer (Ulm)

Application Engineer, Sales Support (m/w/d), UV-Desinfektion, Wasser & Abwasser

Product Engineer

Python Engineer for Continuous Integration (f/m/x)

Vehicle Dynamics and Controls Engineer (Commercial Vehicles) – MATLAB/Simulink

Customer Application Engineer (m/w/d)

Technischer Projektleiter/System-Architekt für Tester Solutions im Service (w/m/d)

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