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ERP Anwenderservice – Training & Support (m/w/d)
Heilmann GmbH —Uelzen
Die Heilmann GmbH ist ein erfolgreiches Familienunternehmen, das sich als zuverlässiger Partner in der Kartoffel- und Zwiebelbranche etabliert hat.

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IT-Support (m/w/d) | First-Level-Support

DRK-Kreisverband Uelzen e.V. -
Uelzen

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Details zur Stelle

Teilzeit | Vollzeit

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge
Jahressonderzahlung
Weiterbildungsprogramme
Vermögenswirksame Leistungen
Flexible Arbeitszeiten

Qualifikationen

Desktop Support
First-Level-IT-Support
Führerschein Klasse B
Hardware
Software-Support
Abgeschlossene Berufsausbildung
Deutsch

Vollständige Stellenbeschreibung

Teilzeit (19,5 Std./Woche) | ab sofort | Uelzen

Technik ist Deine Leidenschaft? Dann halte mit uns den Laden am Laufen. Ob Kindertagesstätte, Rettungsdienst, Pflege oder Verwaltung – rund 1.000 Mitarbeitende des DRK-Kreisverbandes Uelzen verlassen sich täglich auf eine funktionierende IT. Genau hier kommst Du ins Spiel.

Du hast Freude daran, technische Probleme zu lösen, Menschen weiterzuhelfen und dafür zu sorgen, dass Arbeitsplätze schnell wieder einsatzbereit sind? Dann werde Teil unseres IT-Teams und unterstütze uns im First-Level-Support.

IT-Support (m/w/d) | First-Level-Support

Deine Aufgaben:

Du bist die erste Ansprechperson für unsere Mitarbeitenden bei IT-Fragen – telefonisch, per E-Mail oder über unser Ticketsystem.
Du analysierst und behebst Störungen an PCs, Notebooks, Druckern, Telefonen und weiterer Hard- und Software.
Komplexere Anliegen leitest Du strukturiert an unseren Second-Level-Support weiter.
Du richtest neue Arbeitsplätze ein und nimmst PCs, Notebooks, Mobilgeräte und Peripherie in Betrieb.
Du verwaltest unsere IT-Hardware und pflegst die Inventarisierung sowie die Dokumentation.
Du erstellst und aktualisierst verständliche Anleitungen für unsere Anwenderinnen und Anwender.
Du unterstützt unser Team bei kleineren IT-Projekten und Rollouts an unseren Standorten im Landkreis Uelzen.

Unsere Anforderungen:

Begeisterung für IT und technische Zusammenhänge
Du musst keine abgeschlossene IT-Ausbildung mitbringen – auch motivierte Quereinsteiger (m/w/d) sind bei uns herzlich willkommen.
Sicherer Umgang mit Windows, Microsoft Office und gängiger Hardware
Freude daran, Menschen bei technischen Fragen zu unterstützen
Eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Führerschein Klasse B ist von Vorteil

Deine Benefits:

Flexible Arbeitszeiten mit ca. 19,5 Stunden pro Woche
Ideale Vereinbarkeit von Beruf, Familie, Studium oder Weiterbildung
Eine sinnstiftende Tätigkeit bei einem der größten sozialen Arbeitgeber im Landkreis Uelzen
Ein hilfsbereites IT-Team mit kurzen Entscheidungswegen
Intensive Einarbeitung
Bezahlung in Höhe von EG 7 des DRK-Reformtarifvertrags inklusive Jahressonderzahlung
Hansefit
Corporate Benefits
Täglich geöffnete Cafeteria mit exklusivem Lieferdienst zum Schreibtisch
Gemütlicher Lounge-Bereich für gesellige Mittagspausen
Betriebliche Altersvorsorge (VBL), Zuschuss zur VwL
Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Ein sicherer Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive
DRK-Flugdienst: Rücktransport aus aller Welt im Falle der Fälle
Alle Vorteile aus dem bundesweiten DRK-Netzwerk

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Fragen zu dieser Stellenausschreibung beantwortet
Michael Gottschalk unter 0581 9032-0

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