Belstaff was created by and for independent spirits. We know that what we do, and who we do it with matters. Join the team and make an impact as we build a legacy that surpasses our incredible past.
Love The Challenge. Find A Way. Go All In. Stand Together. Be The Difference.
A bit about Belstaff
Belstaff is a functional clothing brand founded to move people forward. Throughout our history we have championed material innovation, collaborating with those who challenge the ordinary and celebrate the joy of the journey. Belstaff has designed protective suits for race-car drivers, windproof smocks for Marines and insulating clothing for mountaineers. One thing is at the heart of all these endeavours: An Independent Spirit. Today, this energy prevails and unites the people who bring the Belstaff brand to life, providing the best products to our customers – both old and new. We are committed to building a team of curious, conscious individuals dedicated to showing up, standing together, and being the difference between a good day and a great day.
TÄTIGKEITSBESCHREIBUNG
Ziel:
Maximierung der Verkaufserlöse innerhalb des Geschäfts bei gleichzeitiger Schaffung eines starken Kundenstamms und Aufbau einer optimalen Kundenbetreuung, die den höchsten Maßstab für die Marke setzt.
Aufbau und Pflege enger Beziehungen zu Kunden, Kollegen aus dem Verkauf und der lokalen Geschäftswelt.
Diese Rolle basiert auf einem Vertrag mit einer wöchentlichen Arbeitszeit von 16 Stunden
HAUPTZUSTÄNDIGKEITEN:
Setzung des Verkaufsmaßstabs im Geschäft durch eine konsequente Förderung des Verkaufs, die Erzielung persönlicher Verkaufsziele sowie die Befähigung und Ermutigung der anderen Kollegen aus dem Verkauf, ihre Ziele zu erreichen.
Schaffung eines dynamischen und positiven Teams, zu dessen Teil Sie werden, um ein Umfeld zu erzeugen, das die Förderung des Verkaufs unterstützt.
Begrüßung, Beratung und Unterstützung der Kunden.
Unterstützung der Kunden bei der Auswahl der optimalen Produkte, die ihren Bedürfnissen entsprechen.
Sichere und professionelle Beantwortung von Kundenfragen und -anfragen.
Souveränes Cross-Selling und Up-Selling quer durch alle Produktangebote im Geschäft, um sicherzustellen, dass dem Kunden die gesamte Kollektion des Geschäfts vor Augen geführt wird.
Sicherstellung, dass der Kunde jederzeit im Mittelpunkt steht. Festlegen eines Standards, der den Maßstab hinsichtlich der Kundenbetreuung im Luxus-Einzelhandel übertrifft. Dazu gehört, dass Sie mit allen verfügbaren Produkten und Dienstleistungen vertraut sind, einschließlich Produktpflege, Wachsen, Anpassung an Kundenwünsche, Aftersales-Service und Lagerverfügbarkeit.
Sicherstellung, dass die Kundenbetreuung die Erwartungen des Unternehmens stets erfüllt und übertrifft.
Jederzeit Vorbild im Hinblick auf Kundenbetreuung und Vertriebsstandards sein.
Stets über lokale Ereignisse und aktuelle Themen auf dem Laufenden sein, um das Gespräch mit den Kunden zu fördern.
Entwicklung und Sicherstellung eines guten internen Kundendienstes in Zusammenarbeit mit allen anderen Belstaff-Filialen und der Zentrale.
Professioneller Umgang im Fall von Kundenreklamationen und Problemen.
Verstehen der globalen und internationalen Positionierung von Belstaff.
LAGER & SICHERHEIT
Der gesamte Lagerbestand von Belstaff liegt in der Verantwortung aller Teams.
Kenntnis der Sicherheitsvorschriften des Unternehmens und der Filialen und Sicherstellung, dass sie jederzeit eingehalten werden.
Sicherstellung, dass die Kennzeichnung und andere Sicherheitssysteme in der Filiale eingehalten werden.
Sicherstellung, dass alle Bestände jederzeit geschützt sind.
Auf mögliche Diebstähle achten und die Verfahren des Unternehmens befolgen, um die Möglichkeit von Diebstählen auf ein Minimum zu reduzieren.
Sicherstellung, dass die Standards der im Verkaufsraum und den anderen Geschäftsräumen vorgehaltenen Ware eingehalten werden.
Teilnahme an allen Audits und Bestandsaufnahmen.
VISUAL MERCHANDISING
Sicherstellung, dass das Merchandising im Einklang mit dem Belstaff-Image und den kommerziellen Zielen des Geschäfts erfolgt.
Sicherstellung, dass der Lagerbestand korrekt etikettiert, gekennzeichnet und jederzeit im Verkaufsraum verfügbar ist.
Sicherstellung, dass sich der Bestand jederzeit im bestmöglichen Zustand für den Verkauf befindet. Wenn sich ein Produkt nicht im Verkaufsraum befindet, sollte es so aufbewahrt werden, dass Beschädigungen vermieden werden.
WEITERE WICHTIGE TÄTIGKEITEN
GESUNDHEIT UND SICHERHEIT
Es kann sein, dass Sie weitere Aufgaben übernehmen müssen, wenn Ihre Fähigkeiten, Qualifikationen und Erfahrungen dies zulassen und/oder wenn sie Ihnen von Zeit zu Zeit vom Unternehmen zugewiesen werden.
