4 beste Stellen als head of managed services (m/w/d) in münchen – aktuell auf Personalsuche

Head of Managed Services (m/w/d)
FLH GmbH —Ismaning
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
- Projektmanagement
- Produktion
- Führungserfahrung
Head of Data Center Services (w|m|d)
ADAC SE —München
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
- Azure
- Informatik
- Englisch
- Flexible Arbeitszeiten
Head of Cloud, AI & New Technology Center (m/w/d)
Tebis Technische Informationssysteme AG —Martinsried
- Vollzeit
- Azure
- Englisch
- AWS
- Homeoffice-Möglichkeit
- Mitarbeiter-Rabatt
Head of Division Platforms & Infrastructure (m/w/d)
Zeppelin GmbH —Garching bei München
- Vollzeit
- Azure
- Informatik
- Englisch
- Weiterbildungsprogramme
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Head of Managed Services (m/w/d)
FLH GmbH —Ismaning
*Rolle: *Head of Managed Services – Führung & Steuerung unserer operativen Delivery (Web Development & Social Media). Fachliche Leadership (Web + Social)*.
Sachbearbeitung (m/w/d) Kundenbetreuung /Standort München
Ayvens —München
In der Abteilung Kundenbetreuung Südost in unserer Niederlassung in Aschheim bei München bist du erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden und damit…

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Head of Managed Services (m/w/d)

FLH GmbH -
Ismaning

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Details zur Stelle

Vollzeit

Qualifikationen

Projektmanagement
Produktion
Führungserfahrung

Vollständige Stellenbeschreibung

Kurzbeschreibung der Stelle

Rolle: Head of Managed Services – Führung & Steuerung unserer operativen Delivery (Web Development & Social Media)
Mission: Du stellst sicher, dass wir Websites und Social Media Accounts für LEH- und KMU-Kunden skalierbar, termintreu und in hoher Qualität erstellen und betreuen
Impact: Du hebst Performance und Effizienz durch Operational Excellence (Prozesse, Standards, Kapazitäten, Qualität) – und machst Delivery messbar und steuerbar
Arbeitsweise: „Operational & hands-on“ – Du führst ca. 15–20 Mitarbeitende fachlich und disziplinarisch und bist gleichzeitig Sparringspartner für Prozesse, Tools und Best Practices (Web/Social)

Diese Aufgaben erwarten Dich
Führung & Team Performance (Web Dev & Social Media)

Fachliche und disziplinarische Führung der Teams (ca. 15–20 FTE)
Rollen-/Skill-Entwicklung, klare Verantwortlichkeiten, Leistungs- und Feedbackkultur
Priorisierung, Eskalationsmanagement, „Delivery meets SLA“ Mentalität

Delivery Steuerung (Websites, Social Media, laufende Kundenprojekte)

Delivery Steuerung (Websites, Social Media, laufende Kundenprojekte)
End-to-end Steuerung laufender Kundenleistungen (Planung → Umsetzung → Betreuung)
Sicherstellung von Termintreue, Qualität und Budget-/Aufwandsdisziplin
Stabiler Produktionsfluss: Intake, Briefing-Qualität, Freigaben, Änderungen, Retainer-Betreuung

Operational Excellence / Prozesse & Standards

Weiterentwicklung und Standardisierung von Prozessen, Templates, QA-Checks, Übergaben
Kapazitäts- und Ressourcenplanung (Auslastung, Forecast, Bottlenecks)
KPI-Set für Delivery: Durchlaufzeiten, Rework, Qualität, Utilization, On-time Delivery (einfach, wirksam)

Fachliche Leadership (Web + Social)

Sicherstellen von fachlichen Standards und Plattform-/Technik-Basics (Web: Setup/Tech-Basics/Best Practices; Social: Redaktionslogik, Publishing-/Workflow-Standards, Plattform-Know-how)
Tooling & Automatisierung vorantreiben (z. B. Workflows, QA, KI-Enablement), pragmatisch statt „Toolitis“

Zusammenarbeit

Enge Abstimmung mit Sales/CS/Account/Finance/GM: Kapazitäten, Kundenprioritäten, Risiko-Accounts
Ansprechpartner für das operative Tagesgeschäft, regelmäßiges Reporting an das General Management

Damit begeisterst Du uns
Must‑haves

Mehrjährige Erfahrung in Operations / Delivery / Projektmanagement in einer Agentur-, Digital- oder Service-Organisation
Nachweisliche Führungserfahrung (disziplinarisch + fachlich)
Starkes Prozess- und Qualitätsverständnis: Standards, Taktung, Steuerung über KPIs
Tiefes Fachverständnis Social Media – insbesondere Meta Plattformlogiken (Facebook/Instagram): Kampagnen-/Content Mechaniken, Reichweiten-/Engagement-Logiken, Formate, Richtlinien, grundlegende Performance-Treiber (als fachlicher Maßstab für Teamführung & Prozessdesign)
Tiefes Web-Grundverständnis (Setup/Tech-Basics/Best Practices) als Voraussetzung für belastbare Prozess- und Qualitätsmaßstäbe

Nice‑to‑haves

Erfahrung mit skalierbarer Produktion/Managed Services (Retainer-Modelle, wiederkehrende Betreuung)
Erfahrung in Kapazitätsplanung/Utilization, Budgetsteuerung, Effizienzprogrammen
Affinität zu IT/KI/Automation zur Prozess- und Produktivitätssteigerung

Arbeitsstil / Mindset

Strukturierte, durchsetzungsstarke, lösungsorientierte Führungspersönlichkeit
Hands-on, pragmatisch, hohe Ownership – „make it run & make it better“
Klar in Kommunikation, stark im Stakeholder-Management, kundenzentriert ohne „Service-Overload“

Bereit, Delivery auf das nächste Level zu bringen? Bewirb dich jetzt – kurz & unkompliziert!

Über uns

FLH MEDIA DIGITAL ist ein etabliertes Unternehmen mit führender und gefestigter Marktposition im Bereich Marketing Services im LEH-Segment.

Mit klarem Fokus auf Innovation und nachhaltiges Wachstum treiben wir aktuell die nächste Entwicklungsstufe unseres Unternehmens voran: Durch neue Software- und Serviceprodukte, die Erschließung zusätzlicher Marktsegmente sowie die konsequente Internationalisierung.

Wir steigern die Sichtbarkeit kleiner und mittelständischer Unternehmen – messbar, nachhaltig und skalierbar.

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 85737 Ismaning

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