IT Field Support Analyst (gn)
Werde Teil unseres Teams!
Standort: Salzgitter oder Bielefeld
Du bist dort am stärksten, wo Technik auf Menschen trifft?
Du liebst es, Probleme direkt vor Ort zu lösen, selbst Verantwortung zu übernehmen und dafür zu sorgen, dass Systeme einfach laufen?
Dann ist diese Rolle genau das Richtige für dich.
Als IT Field Support Specialist (gn) bei Oerlikon bist du die zentrale IT‑Ansprechperson vor Ort. Du arbeitest nah an den Nutzer:innen, unterstützt produktionsnahe Systeme und stellst sicher, dass unsere Standorte zuverlässig, sicher und effizient arbeiten.
Deine Rolle in unserem Team
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Onsite‑IT‑Support für Desktops, Laptops, Drucker und Peripheriegeräte
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Analyse und Lösung von Incidents & Service Requests gemäß SLA
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Installation, Konfiguration und Wartung von Hard‑ und Software sowie Betriebstechnik
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Unterstützung einer stabilen Netzwerkanbindung und produktionsnaher IT‑Systeme
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Direkte Zusammenarbeit mit Anwender:innen inkl. Einweisung und Schulung
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Dokumentation von Lösungen, Pflege von Inventar‑ und ITSM‑Tools
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Einhaltung von IT‑Security‑Standards und aktive Mitarbeit an Prozessverbesserungen
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Enge Zusammenarbeit mit Service Desk, Field Support und globalen IT‑Teams
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Mitarbeit an Rollouts, IT‑Projekten und Wissensaustausch im 1st‑Level‑Support
Dein Profil
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Mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT Support / Field Service / Onsite Support
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Sehr gute Kenntnisse in Incident‑ und Service‑Management‑Prozessen
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Praxisstarke Troubleshooting‑Skills sowie Erfahrung mit Hardware‑Wartung
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Erfahrung in Rollouts, Installationen oder Standort‑IT
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Sehr gute Deutschkenntnisse, gute bis sehr gute Englischkenntnisse
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Klare Kommunikation, Service‑Mindset und Freude am Kundenkontakt
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Selbstständige Arbeitsweise und die Fähigkeit, mehrere Themen parallel zu steuern
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Bereitschaft zu regionalen Einsätzen sowie gelegentlich zu Abend‑ oder Wochenendarbeit
Deine Vorteile
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Echte Field‑Service‑Rolle mit Verantwortung und Entscheidungsspielraum
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Stabiles, internationales Industrieunternehmen mit klarer Zukunftsstrategie
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Mitarbeit an technologischen Lösungen, die Produktion und Business wirklich voranbringen
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Offene Unternehmenskultur mit Kolleg:innen aus über 90 Nationen
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Attraktives Gesamtpaket mit Vergütung, Altersvorsorge und Corporate Benefits
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Raum für Weiterentwicklung, Spezialisierung und neue Technologien
Kontakt
Johanna Meuser
Talent Acquisition Specialist
[email protected]
Über Oerlikon
Oerlikon ist ein global führendes Unternehmen in den Bereichen Oberflächentechnologien und Hochleistungsmaterialien. Mit einem einzigartigen Portfolio, das Oberflächenengineering, Hochleistungsmaterialien, Beschichtungsanlagen und Komponenten umfasst, verbessern wir Produkte durch die Steigerung von Leistung, Effizienz und Nachhaltigkeit. Oerlikon bedient eine breite Palette von Branchen, darunter Luft‑ und Raumfahrt, Automobil, Energie, Medizin, Luxus, Halbleiter und Werkzeugtechnik. Der Hauptsitz befindet sich in Pfäffikon, Schweiz. Oerlikon ist in 38 Ländern tätig, beschäftigt rund 9.500 Mitarbeitende und erzielte 2024 einen Umsatz von 1,6 Milliarden CHF.
Wir bieten eine große Vielfalt an Tätigkeitsprofilen in einem dynamischen, unterstützenden Umfeld, in dem Menschen befähigt werden, zu wachsen und ihr volles Potenzial zu entfalten – geleitet von unseren Kernwerten Integrität, Teamgeist, Exzellenz und Innovation.
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