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Details zur Stelle

Leistungen

Betriebliche Krankenversicherung
Betriebliche Altersvorsorge
Weiterbildungsprogramme
Kostenfreies oder vergünstigtes Deutschland-Ticket

Qualifikationen

Englisch
Teamleitung
Deutsch

Vollständige Stellenbeschreibung

Willkommen bei Capri by Fraser Leipzig

International mit familiärem Charakter

Urban inspiriertes Design, freche Farbakzente, Intuitive Technologie.

Bei Capri by Fraser dreht sich alles um soziale Interaktionen! Ein modern und zugleich luxuriös ausgestattetes 4* Superior Hotel, ideal für Geschäfts- und Individualreisende, bei dem alles nach dem Motto „Work and play to a different beat“ läuft.

Das Capri Leipzig verfügt über 143 full-serviced Apartments, 2 Meeting Rooms (Pow-Wow), ein Restaurant, eine Bar (Drinx) und natürlich ein Fitness Studio, dass niemals schließt!

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n Operations Manager (m/w/d) ab sofort oder nach Vereinbarung

Aufgaben

Unterstützung des General Managers bei der Überwachung des täglichen Betriebsablaufs, die Einhaltung der Fraser-Standards und die Zufriedenheit der internen und externen Gäste zu gewährleisten
Kontinuierliche Überprüfung und Verbesserung der Abteilungsstandards
Verwaltung der Abteilungen Front Office, Housekeeping, Engineering und Bar, um den Umsatz und die Rentabilität zu maximieren und sicherzustellen, dass die Betriebskosten in allen Abteilungen den Geschäftsprognosen entsprechen
Entwicklung und Umsetzung erfolgreicher Strategien zur Verbesserung des operativen Ergebnisses
Entwicklung und Implementierung einer serviceorientierten Unternehmenskultur, bei der der Kunde an erster Stelle steht
Gästekommentare analysieren und dem Team entsprechend zu kommunizieren. Damit wird sichergestellt, dass Informationen konstruktiv genutzt werden, um die Leistung zu verbessern.
Dienstplanung nach den Bestimmungen des deutschen Arbeitszeitgesetzes
Rekrutierung von Mitarbeitern und Erledigung von mitarbeiterbezogenen Aufgaben in Zusammenarbeit mit der Personalabteilung und den Abteilungsleitern unter Berücksichtigung der geltenden Rechtsvorschriften sowie der Disziplinar- und Beschwerdeverfahren
Enge Zusammenarbeit mit dem Sales- und Marketingteam, dem HR-Team und dem Finanzteam
Führung und Coaching aller Mitarbeiter
Sicherstellung einer hervorragenden Motivation aller Mitarbeiter im gesamten Betrieb

Qualifikation

Erfahrung als Operations Manager oder 4–5 Jahre in leitender Funktion in der Hotellerie
Fundiertes Verständnis für Hotelbetrieb, Finanzmanagement und aktuelle Branchentrends
Nachweisbare Erfolge in der Steigerung von Gästezufriedenheit, Umsatz und operativer Performance
Ausgeprägte Fähigkeiten in Teamführung, Leistungssteuerung und Teamentwicklung
Klare, empathische Kommunikation und die Fähigkeit, Beziehungen auf allen Ebenen zu gestalten
Erfahrung im Management großer Budgets, Umsätze und Kosten
Hohe Standards in der Gästebetreuung und im ganzheitlichen Gästeerlebnis während des gesamten Aufenthalts
Motivation, kontinuierliche Verbesserungen im Hotelbetrieb voranzutreiben
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen sind immer von Vorteil

Benefits

Faires Gehaltspaket
Teilnahme am Frasers-Bonusprogramm
Jährliche Gehaltsanpassungen
Angebot zur betrieblichen Altersvorsorge
30 Tage Erholungsurlaub
Deutschlandticket wird von uns zu 100% bezahlt
Günstige Mitarbeiterraten in etwa 100 Hotels auf 4 Kontinenten
Betriebliche Krankenzusatzversicherung nach 2 Jahren Betriebszugehörigkeit
Attraktive Lage im Herzen Leipzigs
Fort- und Weiterbildungsangebote
Stark reduzierte Preise und Angebote, ob Online-Shopping, Konzerttickets oder Freizeitangebote in ganz Deutschland

... und noch viele weitere Vorteile & Vergünstigungen

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