11 beste Stellen als customer experience manager in karlsruhe, bw – aktuell auf Personalsuche

Customer Experience Manager (m/w/d)
Fischer Bike GmbH & Co. KG —Rülzheim
- Vollzeit
- CRM-Software
- Marketing
- Marketing
- Mitarbeiter-Rabatt
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Customer Success Manager (m/w/d) SaaS
USU GmbH —Karlsruhe
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
- Kundenberatung
- Salesforce
- Weiterbildungsprogramme
- Flexible Arbeitszeiten
Direkt bewerben
7 Tage
Event Manager (m/w/d)
BBBank eG —Karlsruhe
- Marketing
Campaign Manager & Analyst (m/w/d)
BBBank eG —Karlsruhe
- Vollzeit
- Marketing
- Datenanalyse
- Marketing
Manager für digitale Transformation (m/w/d) - Quereinsteiger willkommen (100% Homeoffice)
Itera Campus —Karlsruhe
- 67.056 € pro Jahr
- Vollzeit
- Homeoffice
- PC-Kenntnisse
- Homeoffice-Möglichkeit
- Weiterbildungsprogramme
Direkt bewerben
11 Tage
Digital Marketing Manager (m/w/d)
Volksbank Kraichgau eG —Bruchsal
- Vollzeit
- Homeoffice
- Marketing
- Datenanalyse
- Flexible Arbeitszeiten
2 Tage
KI Projekt Koordinator / Agile Manager (m/w/d) - 100% Homeoffice & Quereinsteiger willkommen
Itera Campus —Rastatt
- 67.056 € pro Jahr
- Vollzeit
- Homeoffice
- PC-Kenntnisse
- Homeoffice-Möglichkeit
- Weiterbildungsprogramme
Direkt bewerben
11 Tage
Werkstudent Voicebot & Conversational AI (Cognigy) (m/w/d)
EnBW Energie Baden-Württemberg AG —Karlsruhe
- Ab 16 € pro Stunde
- Informatik
- JavaScript
- Künstliche Intelligenz
Technical Project & Support Consultant (w/m/d) – Legal Software
stp.one —Karlsruhe
- Vollzeit
- Homeoffice
- CRM-Software
- Kundenberatung
- Datenbanken
- Homeoffice-Möglichkeit
- Weiterbildungsprogramme
Direkt bewerben
Head of Bike Mechanics (m/w/d) – Leiter Werkstatt E-Bike & Fahrrad – Karlsruhe (m/w/d)
Upway —Karlsruhe
- 45.000 € – 58.000 € pro Jahr
- Vollzeit
- Personalführung
- Kontinuierlicher Verbesserungsprozess
- Teamleitung
- Mitarbeiter-Rabatt
Customer Care Manager (m/w/d)
301 - Hellmann Worldwide Logistics Karlsdorf GmbH —Karlsdorf-Neuthard
- Vollzeit
- CRM-Software
- Englisch
- Unternehmensentwicklung
- Weiterbildungsprogramme
- Flexible Arbeitszeiten
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Customer Experience Manager (m/w/d)

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Details zur Stelle

Vollzeit

Leistungen

Firmenfahrrad-Leasing
Betriebliche Altersvorsorge
Mitarbeiter-Rabatt
Vermögenswirksame Leistungen

Qualifikationen

CRM-Software
Bürosoftware
Marketing
Künstliche Intelligenz (KI)
Office-Suiten
Marketing
Analytik

Vollständige Stellenbeschreibung

Seit über 75 Jahren steht FISCHER für das, was Radfahren wirklich bedeutet: Freiheit, Bewegung und pure Lebensfreude. Was 1949 mit der Vision begann, hochwertige Fahrräder für alle zugänglich zu machen, hat sich heute zu einer der bekanntesten deutschen Marken für E-Bikes entwickelt. Unser Fokus liegt auf modernen E-Bikes, die dich im Alltag, auf Touren oder bei Abenteuern im Gelände zuverlässig begleiten. Immer mit dem Anspruch, Technik, Komfort und Design in perfektem Gleichgewicht zu vereinen.

Dahinter steckt ein engagiertes Team, das mit Leidenschaft an der Weiterentwicklung unserer Marke und unseren Produkten arbeitet und das Ziel verfolgt, Freiheit zu ermöglichen – mit jeder Fahrt, mit jedem Moment.

Wenn du Lust hast, gemeinsam mit uns die Zukunft der nachhaltigen Bewegung zu gestalten, freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Dein Verantwortungsbereich

Analyse, Bewertung und Optimierung der Kundenkontaktpunkte entlang der Customer Journey
Steigerung von Kundenzufriedenheit und Konversion
Umsetzung von strategischen Service-Projekten zur Verbesserung der Service-Qualität und des -angebots
ganzheitliche Integration von KI-Tools in die Serviceprozesse
Entwicklung und Optimierung des Service-Paketangebots (z.B. Garantien und Inspektionen) an den Endkunden

Das bringst Du mit:

abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, Betriebswirtschaft, Customer Relationship Management oder eine vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung im Bereich Customer Experience, Kundenservice oder CRM, idealerweise im B2C- oder E-Commerce-Umfeld
Erfahrungen im Bereich Customer Journeys sowie der Umsetzung kundenorientierter Prozesse
Verständnis für datengetriebenes Marketing, Kundensegmentierung und Customer-Lifetime-Value-Analysen
Erfahrung mit CRM-Systemen und Marketing-Automation-Tools
sicherer Umgang mit gängigen Office- und Analysetools
ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Das bieten wir Dir

Tarifvergütung
30 Tage Urlaub
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Dienstradleasing
Betriebliche Altersvorsorge
Vermögenswirksame Leistungen
Mitarbeiterrabatte

Dein nächster Karriereschritt wartet auf Dich. Bewirb Dich jetzt!

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Werkstudent Voicebot & Conversational AI (Cognigy) (m/w/d)

Technical Project & Support Consultant (w/m/d) – Legal Software

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