1 beste Stelle als conversational ai & data engineer (w/m/d) in aschaffenburg, by – aktuell auf Personalsuche

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Voice- und Chatbot: Du sorgst für einen stabilen, reibungslosen Betrieb und bist die zentrale Ansprechperson für unsere Bot-Infrastruktur.
Entwicklung: Du entwickelst die Chat- und Voicebots weiter und implementierst neue Funktionen wie Cross-Selling oder Outbound-Kommunikation.
Projekte realisieren: Du analysierst, konzipierst und realisierst Projekte, die den Kundenservice entlasten und entwickelst mittels KI, Automatisierung und modernen Backend-Technologien neue Lösungen weiter – ob Qualitätssicherung, Trainingslösungen oder ganz neue Ansätze.
Datenanalyse: Du erstellst Ad-hoc-Analysen und baust unser Reporting weiter aus. Du entwickelst Dashboards und erweiterst unser Monitoring und Alerting – damit wir jederzeit wissen, was im Kundenservice passiert.
KPI-Management: Gemeinsam mit dem Fachbereich legst du relevante Kennzahlen fest, analysierst die Performance und leitest konkrete Maßnahmen ab, um die Automatisierungsquote zu erhöhen.

Das bringst du mit

Basis: Du hast ein Studium an einer Hochschule / Universität abgeschlossen – idealerweise in einem der folgenden Bereiche: Informatik, Wirtschaftsinformatik, Computerlinguistik, Data Science oder Kommunikations- bzw. Medienwissenschaften oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation durch Ausbildung und Berufserfahrung.
Must-have: Du weißt, wie du Daten analysierst und daraus klare Erkenntnisse ableitest.
Tech-Stack: Du hast erste Kenntnisse in der Programmierung, idealerweise mit Python und bist mit Frontendtechnologien wie React vertraut.
Backend & Schnittstellen: Idealerweise hast du bereits im Backend gearbeitet, Schnittstellen angebunden und erste Berührungspunkte mit Server- oder Cloud-Diensten wie z. B. GitHub gesammelt.
Nice-to-have: Du hast im besten Fall schon Einblicke in die Analyse von Geschäftsprozessen gewonnen.
Kommunikation: Deine sehr guten Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab.