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Details zur Stelle

Festanstellung | Vollzeit

Leistungen

Aufstiegsmöglichkeiten

Qualifikationen

Englisch
Reklamationsbearbeitung
Teamleitung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Kommunikationsfähigkeit
Deutsch

Vollständige Stellenbeschreibung

Location City:

Cologne
Country:

Germany
Contract Type:

Permanent
Employee Type:

Full Time
Essential Languages:

English, German
Vacancy Reference:

52385

REGUS WÄCHST ... WACHSE MIT UNS

Wir legen großen Wert auf Chancengleichheit. Unsere Stellenangebote sind ausdrücklich geschlechtsneutral zu verstehen.

In mehr als 3.000 Standorten in 120 Ländern und über 900 Städten weltweit können Geschäftspartner und Unternehmen aus allen Branchen in unseren Businesscentern arbeiten - wo, wie oder wann immer sie möchten.

In Deutschland betreibt die IWG fast 200 Business Center in 25 Städten (www.regus.de).

Warum Regus?

Dienstleistung in inspirierender Atmosphäre. Herausragende Arbeitsergebnisse an jedem Ort und zu jeder Zeit ermöglichen, ein kreatives Umfeld schaffen, das Millionen von Menschen in ihrer Produktivität fördert – dafür stehen wir. Du kannst Teil unserer Erfolgsgeschichte sein!

Was braucht es, um erfolgreich zu sein? Der Erfolg unserer Kunden ist unser Ziel. Möchtest auch du unsere Kunden dabei unterstützen erfolgreicher zu sein? Das gelingt, wenn du dein Center wie dein eigenes Business siehst und mit deinem Team täglich daran arbeitest, ein professionelles Umfeld zu schaffen. Mehr noch: ein Umfeld, in dem sich alle wohl fühlen.

Hohe Dynamik und Wachstum. Wir sind sehr dynamisch und wachsen stark. Das eröffnet auch dir Chancen, wenn du motiviert bist und herausragende Ergebnisse erzielst. Dann gehörst du zu unseren Talenten. Und Talente fördern wir – strukturiert, konsequent und nachhaltig.

Globale Mobilität. Unser Erfolg ist global. Das bedeutet, dass wir unseren Talenten auch die Möglichkeit eröffnen, international erfolgreich zu sein. Ob in einem Projekt oder von Dauer – international leben und arbeiten ist für uns selbstverständlich.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort

Community Manager (M/W/D)

Deine Aufgaben:

Operative Verantwortung des Standortes
Fachliche Führung des Center Teams im Tagesgeschäft
Sicherstellung des Center Standards
Minimierung der Außenstände und Erschließung von potentiellen Zusatzgeschäften bzw. -dienstleistungen
Kundenbetreuung und Sicherstellen eines erstklassigen Service sowie einer hohen Kundenzufriedenheit
Kundenbeschwerdehandling bzw. bei schwerwiegenden Problemen Eskalation zum zuständigen Manager
Organisation/ Koordination von Veranstaltungen und Community Events
Zuständigkeit für alle operativen und administrativen Kunden- und Center-Belange
Bearbeitung der täglichen Kundenanfragen
Kommunikation mit den Vermietern, den Lieferanten sowie den internen Abteilungen

Dein Profil:

Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung
Gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift
Sehr gute Umgangsformen und ein gepflegtes äußeres Erscheinungsbild
Eine zuverlässige, organisationsstarke und teamorientierte Persönlichkeit
Starke Kommunikationsfähigkeit
Ein hohes Maß an Selbständigkeit, Eigeninitiative, Kundenarbeit und Flexibilität
Spaß daran im Team zu arbeiten
Verantwortungsbewusstsein und serviceorientiertes Handeln

Aufstiegschancen bei Regus. Wir fordern und fördern unsere Talente gerne. Dafür haben wir ein durchgängiges Karrieremodell und vielfältige Trainingsprogramme entwickelt. Gerne erarbeiten wir auch mit dir Ziele, die deinen Fähigkeiten und deinen Ansprüchen entsprechen. Dein Ehrgeiz bestimmt, wohin die Reise geht. Vielleicht bist du unser kommender Sales Director?

Wer wir sind:

Regus ist Teil der International Workplace Group (IWG), und der weltweite Marktführer der flexiblen Bürovermietung, mit mehr als 4000 Centern in über 120 Ländern und über 12.000 Angestellten.

Unsere Kunden reichen von klein- und mittelständischen Unternehmen bis hin zu Behörden und Fortune 500 Companies.

Wir legen großen Wert auf Chancengleichheit. Unsere Stellenangebote sind ausdrücklich geschlechtsneutral zu verstehen.

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