1 beste Stelle als management systems in bensheim, he – aktuell auf Personalsuche

Job Posting Title ICT Engineer – Microsoft 365 & Hybrid Identity (part-time)
Telespazio Germany GmbH —Darmstadt
- Teilzeit
- Hybrides Arbeiten
- Englisch
- SharePoint
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Job Posting Title ICT Engineer – Microsoft 365 & Hybrid Identity (part-time)
Telespazio Germany GmbH —Darmstadt
Analyse, Identifikation und Behebung von Störungen und Anomalien in Microsoft-365- sowie lokalen IT-Systemen. Bearbeitung, Priorisierung und Nachverfolgung von…
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Job Posting Title ICT Engineer – Microsoft 365 & Hybrid Identity (part-time)

Telespazio Germany GmbH -
Darmstadt

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Details zur Stelle

Teilzeit

Qualifikationen

Microsoft Windows Server
Netzwerkadministration
TCP
ITIL-Zertifizierung
Cloud
IT-Service-Management
Englisch
Microsoft Exchange
First-Level-IT-Support
Netzwerkinfrastruktur
Telekommunikation
SharePoint
IP-Netzwerke
Software-Support
OneDrive
Deutsch

Vollständige Stellenbeschreibung

Job Description:

Die Telespazio Germany GmbH sucht einen IT-Experten zur Unterstützung der Verfügbarkeit, Sicherheit und Leistungsfähigkeit unserer hybriden IT-Landschaft. Die Position umfasst sowohl lokale IT-Infrastrukturen als auch Microsoft-365-Cloud-Dienste und trägt dazu bei, im Störungsfall den regulären Betrieb schnellstmöglich wiederherzustellen.

Als zentrale Anlaufstelle für interne IT-Anfragen unterstützen Sie unsere Mitarbeiter bei technischen Problemen und stellen einen leistungsfähigen sowie zuverlässigen IT-Betrieb für unsere Teams und Projekte sicher.

Incident- und Problemmanagement

Analyse, Identifikation und Behebung von Störungen und Anomalien in Microsoft-365- sowie lokalen IT-Systemen
Durchführung von Fehleranalysen im 1st- und 2nd-Level-Support
Eskalation komplexer Fälle an den 3rd-Level-Support oder externe Dienstleister (einschließlich Microsoft)
Mitwirkung bei Root-Cause-Analysen (RCA) zur nachhaltigen Fehlerbehebung

Anwendersupport

Erste Ansprechperson für IT-Supportanfragen über das Ticketsystem
Bearbeitung, Priorisierung und Nachverfolgung von Support-Tickets
Unterstützung der Anwender vor Ort und per Remote-Zugriff bei Hard-, Software- und Verbindungsproblemen

Hybrid Identity & Active Directory

Administration der lokalen Active-Directory-Umgebung (GPOs, OUs, DNS, DHCP)
Verwaltung von Microsoft Entra Connect für die Synchronisation hybrider Identitäten
Betreuung von Seamless Single Sign-On (SSO) und zugehörigen Authentifizierungsdiensten

Microsoft 365 & Exchange Administration

Administration von Exchange Online inklusive Postfächern und Mailflow-Regeln
Verwaltung von Microsoft 365 E5-Diensten, insbesondere:
- SharePoint Online
- OneDrive for Business
- Microsoft Defender for Office 365

VoIP- und Teams-Telefonie

Administration des Microsoft Teams Phone Systems
Verwaltung von Rufnummern, Anrufrichtlinien und Warteschleifen
Überwachung und Analyse der Sprachqualität über das Call Quality Dashboard (CQD)

Kontinuierliche Verbesserung

Pflege und Weiterentwicklung der Knowledge Base sowie der Known Error Database
Dokumentation wiederkehrender Probleme und Lösungsansätze
Unterstützung bei der Optimierung von IT-Service-Prozessen

Zusammenarbeit und Koordination

Abstimmung mit den IT-Organisationen unserer Muttergesellschaften bei tenantweiten Änderungen in Microsoft Entra ID
Unterstützung bei der Administration und Koordination von eingeschränkt zugänglichen Netzwerksegmenten

Fachliche Anforderungen

Infrastruktur-Administration

Fundierte Erfahrung in der Administration von Active Directory (GPOs, OUs, DNS, DHCP)
Gute Kenntnisse von Windows Server- und Client-Betriebssystemen

Cloud & Identity Management

Gute Kenntnisse von Microsoft Entra ID
Erfahrung mit hybriden Identitätskonzepten (Entra Connect, SSO)

Microsoft 365

Erfahrung in der Administration von Exchange Online
Gute Kenntnisse der Microsoft-365-E5-Plattform

IT Service Management

Verständnis von ITSM-Prozessen, insbesondere:
- Incident Management
- Problem Management
- Ticketing-Systemen

Netzwerke

Grundlegende Kenntnisse in den Bereichen:
- TCP/IP
- DNS
- DHCP
- VPN-Technologien

Sprachkenntnisse

Deutschkenntnisse auf Niveau C1 oder höher
Englischkenntnisse auf mindestens B2-Niveau

Voraussetzungen

EU-Staatsbürgerschaft ist für diese Position erforderlich.

Zertifizierungen

Microsoft MD-102 (Modern Desktop Administrator)
Microsoft SC-300 (Identity and Access Administrator)
Microsoft MS-203 (Messaging Administrator)
Microsoft MS-700 (Teams Administrator)
ITIL Foundation

Bewerber ohne entsprechende Zertifizierungen, die über nachweisbare praktische Erfahrung verfügen, sind ausdrücklich eingeladen, sich zu bewerben.

Seniority:

Expert

Primary Location:

DE - Darmstadt - Europahaus

Contract Type:

Employee-Permanent

Hybrid Working:

Hybrid

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