2 beste Stellen als im customer success management berlin (m/w/d) in dahlwitz – aktuell auf Personalsuche

Product Owner (w/m/d) - Business Management Platform / B2B Subscription & Licensing
Zertificon Solutions GmbH —Berlin
- Vollzeit
- ERP-Systeme
- Agile
- Flexible Arbeitszeiten
Junior Customer Success Manager (x/f/m)
Doctolib —Berlin
- Per E-Mail
- Salesforce
- Englisch
- Organisationstalent
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Details zur Stelle

Festanstellung | Vollzeit

Leistungen

Firmenfahrrad-Leasing
Firmenevents
Flexible Arbeitszeiten
Kostenfreies oder vergünstigtes Deutschland-Ticket

Qualifikationen

Jira
Datenmodellierung
ERP-Systeme
Confluence
Adobe XD
Technisches Schreiben
Agile
Analyse (Softwareentwicklungslebenszyklus)
Geschäftsanforderungen
Deutsch

Vollständige Stellenbeschreibung

Berlin

Vollzeit

Festanstellung

Wer wir sind

Effiziente Prozesse, strukturierter Dataflow und Customer & Partner Journey Success hinter unseren Software-Subscription-Produkten
Zertificon entwickelt IT-Sicherheitslösungen „Made in Germany“. Unsere Produkte schützen die digitale Kommunikation von Unternehmen – DSGVO-konform, zuverlässig und on-premises oder in der Cloud. Damit sie technisch wie kaufmännisch sauber funktionieren, braucht es klare Geschäftslogiken, skalierbare Datenmodelle – und eine zentrale Business Management Plattform, die alles zusammenführt.
Genau dafür bauen wir unser eigenes Inhouse Operations Tool weiter aus – als Interface zu Microservices, Middleware, Data Warehouse und Systemlogiken.
Damit diese Plattform als zentrales Steuerungstool für interne Abläufe weiterentwickelt wird – mit Fokus auf skalierbare Prozesse und klare Strukturen – suchen wir dich als Product Owner.

Deine Aufgaben

Plattform mitgestalten:
Du treibst die Weiterentwicklung unseres Inhouse Operations Tools voran – als zentrales Frontend für interne Abläufe, Konfigurationen und die Steuerung unserer Subscription- und Lizenzlogiken.
Anforderungen übersetzen & umsetzbar machen:
Du übernimmst Anforderungen aus Business- und Operation-Teams – z. B. zu Lizenzverwaltung, internen Abläufen oder Monitoring – und überführst sie in belastbare technische Konzepte und Anforderungsdefinitionen (Epics, Stories, Mockus). Dabei arbeitest du eng mit der Entwicklung und mit dem Product Owner für unser Kunden- und Partnerportal zusammen.
Monitoring, Automatisierung & kontinuierliche Verbesserung:
Du sammelst Anforderungen zu Prozessen oder operativen Triggern – und entwickelst gemeinsam mit dem Team Lösungen für Automatisierung, Monitoring und Alerting. Feedback aus dem laufenden Betrieb nutzt du, um die Plattform systematisch und nutzerorientiert weiterzuentwickeln.
Backlogführung & agile Umsetzung:
Du pflegst ein sauberes Backlog, priorisierst, moderierst Refinements und stellst die verlässliche Lieferung technischer Features sicher.
Technische Dokumentation & Transparenz:
Du erstellst und pflegst die fachlich-technische Dokumentation interner Logiken, Datenmodelle, Zustände und Übergaben – und arbeitest dabei eng mit Entwicklung und QA zusammen. Du denkst in KPIs und sorgst dafür, dass Nutzen und Fortschritt der Plattform für Stakeholder sichtbar werden.

Dein Profil

Erfahrung als PO:
Mindestens 3 Jahre in einer vergleichbaren Rolle – idealerweise mit Fokus auf interne Systeme, ERP-Logiken oder Subscription-Modelle in der B2B-Softwarewelt.
Erfahrung mit klassischen ERP-Systemen oder physischen Produkt-Logiken (z. B. SKU, RMA, Logistik) ist nicht automatisch übertragbar – wir suchen gezielt Erfahrung mit virtuellen Produkten bzw. Software-Subscriptions.
Systemverständnis & Tech-Affinität:
Du verstehst technische Konzepte wie Datenmodelle, APIs, Webhooks, Middleware oder Microservices – ohne sie selbst zu entwickeln. Du kannst diese Strukturen nachvollziehen, beschreiben und im Produktkontext anwenden.
Tool-Kompetenz:
Du nutzt Jira und Confluence zur Dokumentation von Anforderungen und erstellst mit Figma oder Adobe XD passende Mockups.
Prozessorientiertes Denken:
Du denkst in Abläufen, Zuständen und Übergaben – und bringst Komplexität strukturiert auf den Punkt.
Sprachkompetenz:
Du kommunizierst sicher auf Deutsch oder Englisch (C1+), die jeweils andere Sprache solltest du auf B2+ beherrschen.

Wir bieten

Flexible Arbeitszeiten und Home-Office Möglichkeit
Mobilität: Kostenloses Deutschlandticket, Job-Rad-Leasing oder Parking
Zuschüsse für Essen (z.B. Lieferando) und Internet im Home-Office
Urban-Sports-Club-Mitgliedschaft für flexible Sport-, Fitness- und Wellnessangebote
Vorteile im Büro: Dachterrassen & grüner Innenhof, Bio-Obst und -Getränke, Annahme privater Pakete
Get together: monatlicher Pizzafriday im Office, regelmäßige Teamevents, große Sommerparty
Verantwortungsvolle Führung: strukturiertes Onboarding, regelmäßiges Feedback, transparente Ziele
Innovativ ohne Startup-Risiko: Seit zwei Jahrzehnten profitabel, investieren wir aus eigener Kraft in Innovation mit großem Marktpotenzial weltweit.
Internationales Team: Über 120 Menschen aus mehr als 30 Nationen gestalten gemeinsam eine offene Arbeitsatmosphäre.

Über uns

Warum Zertificon?

Zertificon steht für securing digital business. Wir entwickeln IT-Sicherheitslösungen "Made in Germany", denen Unternehmen vertrauen – und die sie gern nutzen.

Unabhängig & überzeugt: Seit über 20 Jahren entwickeln wir sichere Kommunikationslösungen – eigentümergeführt, nachhaltig wachsend und mit Haltung
Sicherheit mit Sinn: Wir glauben an die Freiheit digitaler Kommunikation. Wenn du findest, dass Edward Snowden als Whistleblower das Richtige getan hat, teilen wir vielleicht dieselben Werte. Als Zeichen unserer Überzeugung spenden wir nach bestandener Probezeit 1.000 € an eine Organisation, die Edward Snowden unterstützt – sofern du ihn in deiner Bewerbung erwähnt hast
Exzellenz durch Praxis: Wir nehmen komplexe Herausforderungen an – weil wir es können. Unsere internen Expert:innen gehören zu den Besten – selbst externe Spezialisten lernen oft bei uns dazu. Wenn wir das beste Ergebnis wollen, machen wir es selbst
Agil aus Überzeugung: Wir denken schnell, handeln pragmatisch und verbessern uns kontinuierlich. Keine aufgeblähten Prozesse, kein „weil wir es immer schon so gemacht haben“. Initiative ist willkommen – natürlich wird auch diese hinterfragt und nicht jede fixe Idee kommt durch
Sicherheit, die genutzt wird: Wir bauen Software, die nicht nur sicher ist, sondern auch nutzbar – nicht nur für Großunternehmen mit Teams von IT-Sicherheitsspezialisten, sondern auch für kleine und mittlere Betriebe, die starke Sicherheit ohne Komplexität brauchen
Vielfalt mit Fokus: Unser Team aus 130 Mitarbeitenden und über 30 Nationalitäten arbeitet gemeinsam daran, sichere digitale Kommunikation für Unternehmen jeder Größe einfach zugänglich zu machen

Du fühlst dich angesprochen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

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