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Conversational AI & CCaaS Engineer (m/w/d)
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Dortmund

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Details zur Stelle

Vollzeit

Leistungen

Weiterbildungsprogramme
Flexible Arbeitszeiten

Qualifikationen

CI/CD
Google Cloud Platform
Java
Terraform
Splunk
REST
APIs
Künstliche Intelligenz
Jenkins
GitLab
Python
Spring

Vollständige Stellenbeschreibung

Standort: Dortmund oder Hamburg

Beschäftigungsart: Vollzeit

Eintrittsdatum: schnellstmöglich

Das sind wir

Wir verändern die Versicherungswelt – und suchen dich, um die Zukunft mitzugestalten. Als einer der größten deutschen Versicherer und Finanzdienstleister mit Hauptsitz in Hamburg und Dortmund haben wir uns in den letzten Jahren grundlegend transformiert. Unsere moderne und agile Arbeitswelt, in der wir nutzenzentriert arbeiten, ist von Offenheit und Mut geprägt. Dabei legen wir viel Wert auf gegenseitige Wertschätzung und Vertrauen. Wir heißen Vielfalt in all ihren Facetten willkommen und glauben, dass unterschiedliche Perspektiven und Erfahrungen entscheidend für Innovation sind. Werde Teil unseres Teams, bring deine Ideen ein und verändere mit uns das Jetzt.

Das erwatet dich

Bist du bereit, die Kommunikation mit unseren Kunden neu zu erfinden? Wir gestalten unser Voice-Portal der nächsten Generation – mit intelligenter KI, einer modernen CCaaS-Lösung und der vollen Leistung der Google Cloud (GCP). Als Teil unseres agilen Squads bist du mehr als nur Engineer & Developer: Du bist Architekt eines völlig neuen Service-Erlebnisses. Wenn du deine Leidenschaft für Cloud-Technologien in einem strategisch entscheidenden Projekt von Anfang an einbringen willst, bist du hier genau richtig.

Dein Aufgabengebiet:

Du entwirfst und baust die skalierbare, zukunftssichere Architektur für unsere Sprach- und Kundenchat-Lösungen auf Basis von Google Cloud und einer führenden CCaaS-Plattform
Du konzipierst und realisierst robuste Konnektoren, um die neue Plattform reibungslos an unsere Kernsysteme anzubinden
Du implementierst KI-gestützte Voice Agents und schöpfst gemeinsam mit unserem Partner das volle Potenzial der Technologie aus
Du entwickelst die Logik, mit der unser Voice Agent Kundenanliegen autonom löst, indem er Aktionen direkt in unseren Systemen auslöst
Du lebst DevOps. Von der Implementierung über automatisierte Tests bis hin zur CI/CD-Pipeline mit Jenkins sicherst du die Qualität und treibst die Automatisierung voran
Du übernimmst technische Produktverantwortung, verbesserst die Code-Struktur durch Refactoring und stellst mit Tools wie Splunk und Grafana ein erstklassiges Monitoring sicher

Bei uns

findest du moderne Räume und Flächen, die deine kreative Arbeit unterstützen
profitierst du von flexiblen Arbeitszeiten und kannst nach Absprache mit deinem Team mobil oder im Büro arbeiten
kannst du durch ein flexibles Arbeitszeitmodell dein Privatleben und deine Arbeit gut kombinieren
wird lebenslanges Lernen großgeschrieben und Weiterbildung gehört zum Alltag
teilen und vermitteln wir unser Wissen gerne miteinander
kannst du deine Persönlichkeit und deine Kenntnisse in professionellen Coachings und Trainings weiterentwickeln
unterstützt das Betriebliche Gesundheitsmanagement deine Gesundheit

hast ein abgeschlossenes Studium, eine Ausbildung im IT-Bereich oder gleichwertige, in der Praxis erworbene Qualifikationen
bringst fundierte Erfahrung in der Konfiguration und im Betrieb von Cloud-Umgebungen mit, idealerweise auf der Google Cloud Platform (GCP)
bist versiert in der Programmierung (vorzugsweise Python, Java, Spring) und im Aufbau von Microservices mittels REST-APIs
hast praktische Erfahrung mit Technologien wie Google Cloud Functions, Terraform, Splunk, Grafana und Gitlab
betrachtest Clean Code als Selbstverständlichkeit, lebst agiles Arbeiten, bringst echten Teamgeist mit und bist motiviert, dich in neue Architekturen und Technologien einzuarbeiten

Hinweis zur Bewerbung

Bitte lade deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Zeugnisse und Zertifikate) über den ""-Button in unser Bewerbermanagentsystem hoch. Nutze dazu gerne das Anschreiben-Feld und füge die Unterlagen in ein PDF zusammen. Alternativ kannst du auch erst dein Bewerberprofil anlegen und in einem zweiten Schritt weitere Dokumente hochladen.

Bitte gib deine Gehaltsvorstellung und dein Verfügbarkeitsdatum an.

Ansprechpartnerin

Lara Kubiak - [email protected]
(Bewerbungen per E-Mail können leider nicht berücksichtigt werden.)

Hinweis für Personalvermittler
Bitte beachten Sie, dass die SIGNAL IDUNA Gruppe keine unaufgefordert durch Personalvermittler zugesandten Profile akzeptiert. Kommt es zur Berücksichtigung oder Einstellung von Kandidaten, deren Profile durch Personalvermittler mit denen kein Vertragsverhältnis besteht, übersandt wurden, besteht daher kein Vergütungsanspruch.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung.

Einstiegslevel: Berufserfahrene

Befristung: Unbefristet

Referenznummer: 28164

Aus Gründen der leichteren Lesbarkeit wurde darauf verzichtet, die Formulierung jeweils geschlechtsspezifisch auszurichten. Die vollständige Gleichbehandlung aller Bewerber unabhängig von ihrer individuellen geschlechtlichen Zuordnung ist gewährleistet.

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