20 beste Stellen als support mitarbeiter in pforzheim – aktuell auf Personalsuche

Wir sind Gameforge

Karlsruhe | Hybrid | Vollzeit | ab sofort

Wir sind einer der führenden Publisher von Free-to-Play-Onlinegames mit Sitz in Karlsruhe.

Als Team aus Gamern betreuen und überwachen wir die meisten unserer MMO Spiele, wie Metin2 und AION unterstützen Spieler und geben deren Feedback an unsere internen Spieleteams weiter.

Als erfahrener Customer Support Representative* unterstützt du unsere Spieler bei allen spielebezogenen Problemen, von verlorenen Items bis hin zur technischen Fehlerbehebung. Zudem bist du für die Überwachung unserer Spiele verantwortlich und stellst sicher, dass alle fair miteinander spielen.

Bitte reiche deine Bewerbung auf Englisch ein.

Deine Mission

Du bearbeitest Spieleranfragen in unserem internen Supportsystem
Du überwachst unsere Spielewelten und analysierst verdächtiges Verhalten
Du analysierst Nutzerdaten und stellst sicher, dass unsere Spieler die bestmögliche Erfahrung in unseren Spielen haben
Du hilfst uns aktiv unsere internen Prozesse zu gestalten und neue Lösungsansätze für Probleme zu formulieren
Du dokumentierst Bug-Meldungen und leitest diese an die entsprechenden Abteilungen weiter
Du stehst über den Livesupport im direkten Kontakt mit unseren Kunden

Dein Skillset

Du hast Erfahrung im Umgang mit Kunden, idealerweise im Bereich Online Games
Du verfügst über deutsche Sprachkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau (C2) in Wort und Schrift und besitzt hervorragende schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
Du verfügst über türkische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
Du hast starke analytische Fähigkeiten, die es dir erlauben, Auffälligkeiten und Muster zu erkennen
Du kannst auch mit umfangreiche Datenmengen in Excel oder Datenbanken umgehen und diese analysieren
Du brennst für Online Games und weißt, wie Gamer ticken
Du teilst gerne Informationen mit anderen und es fällt dir leicht diese auch detailliert zu erklären
Du weißt mit komplexeren Aufgaben umzugehen und lässt dich dabei nicht aus der Ruhe bringen

Deine Gameforge-Welt

Ein internationales Unternehmen erwartet dich! Englisch ist unsere Unternehmenssprache, denn Mitarbeiter aus über 35 Nationen sind Teil unseres Teams
Wir arbeiten hybrid! Du vereinbarst mit deiner Führungskraft und deinem Team, in welchem Umfang du im Büro oder von Zuhause arbeitest
Bei uns werden Kollegen zu Freunden! Durch unsere offene Willkommens- und Unternehmenskultur sowie regelmäßigen Teamevents
Wir schenken dir vollstes Vertrauen! Durch viele Freiheiten, wie die flexible Einteilung deiner Arbeitszeit und eigenverantwortlichem Arbeiten
Über Gameforge

Gameforge wurde 2003 gegründet und zählt heute zu den führenden westlichen Publishern und Betreibern von Massively Multiplayer Onlinegames (MMO) und browserbasierten Spielen. Das Unternehmen baut lebendige, globale Communitys auf, die durch hochwertige LiveOps, lokalisierte Inhalte, engagiertes Community-Management und regelmäßige, umfangreiche Updates nachhaltig wachsen.

Gameforges vielfältiges Portfolio erfolgreicher Spielemarken bietet unterschiedliche Welten mit fesselnden Erlebnissen für jeden Geschmack: von den MMORPG-Klassikern AION, Runes of Magic und Metin2, über die beliebten Anime-MMOs Elsword und NosTale, bis hin zu strategischen Browsergames wie OGame und Ikariam sowie ausgewählten Indie-Titeln.

Weitere Informationen sind zu finden unter http://corporate.gameforge.com/

Geschlecht egal, wir suchen Menschen mit Drive und Talent.

FAQ
Wen sucht Gameforge?
Wie kann ich mich bei Gameforge bewerben?
Wie läuft der Bewerbungsprozess bei Gameforge ab?
Welche Unterlagen benötige ich für eine Bewerbung bei Gameforge?
Gibt es Bewerbungsfristen bei Gameforge?
Wie bereite ich mich auf ein Vorstellungsgespräch bei Gameforge vor?
Muss ich Englisch sprechen, um bei Gameforge zu arbeiten?
Soll ich meine Bewerbung auf Deutsch oder Englisch einreichen?
Kann ich eine Initiativbewerbung an Gameforge senden?
Wie kann ich den Status meiner Bewerbung bei Gameforge überprüfen?

Was wir dir bieten:
Individuelle Home-Office-Vereinbarungen
Flexible Arbeitszeiten
30 Urlaubstage
Kostenfreie Parkplätze und Fahrradstellplätze
Eigenes Fitnessstudio und Personal Trainer
Kostenloses Frühstück, Mittagessen und Getränke
Firmen- und Teamevents
Sprachkurse
Unterstützung im Visa-Prozess

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support mitarbeiter Jobs in pforzheim

Customer Support Representative* Deutsch

Promotion im Bereich Quantenforschung - Entwicklung eines hochsensitiven NV-Diamant-Magnetfeldsensors (w/m/div.)

ITK-Techniker (w/m/d)

IT First Level Support m/w/d

Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d)

Thesis: Entwicklung und Analyse optischer Methoden für laserbearbeitete Halbleiter (w/m/div.)

IT-Consultant / IT-Systemtechniker (m/w/d)

Master Thesis in Emergent Width-Adaptive Representations via Spatially-Gated Channel Routing

Roadshow and Workshop support (m/w/d)

PhD - Innovative Sample Technologies in the field of Precision Medicine

Thesis Development and Analysis of Optical Methods for Laser-Processed Semiconductors

Spezialist Payroll & Lohn‑ und Gehaltsabrechnung (m/w/d) – HR Software

IT-Service / Kundensupport

Werkstudent (m/w/d) IT-Support (ca. 15h pro Woche)

Retail Technical Support Analyst (m/w/d)

PreMaster Programm – Einstieg ins internationale Projektmanagement (Project Management Flex-Team)

Versicherungskaufmann Außendienst (m/w/d), Schwerpunkt Firmen-Sachversicherungen, Handel-Handwerk, technische Versicherungen

Internship Development of a Surface Analysis Web App - Benchmarking and Comparison of Manufacturing Methods

Kaufmännischer Mitarbeiter im After Sales / Service (w/m/d)

Fachinformatiker für Systemintegration (w/m/d) - Ausbildung (ab 2027)

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