2 beste Stellen als it support in saarland – aktuell auf Personalsuche

Senior-Berater SAP Customer Experience (CX) – Energieversorger
Prego Services GmbH —Saarbrücken
- Teilzeit
- CRM-Software
- Informatik
- Analysefähigkeit
- Gleitzeit
- Homeoffice-Möglichkeit
Payroll/Lohnexperte (m/w/d) im Produktmanagement edlohn
eurodata AG —Saarbrücken
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
- Produktmanagement
- Weiterbildungsprogramme
- Flexible Arbeitszeiten
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Senior-Berater SAP Customer Experience (CX) – Energieversorger

Prego Services GmbH
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Details zur Stelle

Teilzeit | Vollzeit

Leistungen

Gleitzeit
Betriebliche Altersvorsorge
Homeoffice-Möglichkeit
Jobticket
Mitarbeiter-Rabatt
Weiterbildungsprogramme
Vermögenswirksame Leistungen
Flexible Arbeitszeiten

Qualifikationen

CRM-Software
Informatik
SAP CRM
Analysefähigkeit
SAP S/4HANA
APIs
Marketing
Deutsch

Vollständige Stellenbeschreibung

Saarbrücken/Ludwigshafen - anteiliges Homeoffice möglich

Vollzeit/Teilzeit

unbefristet

Senior-Berater SAP Customer Experience (CX) – Energieversorger

(m/w/d)*

Begleite unsere Kunden auf dem Weg in die Digitalisierung

Seit mehr als zwei Jahrzehnten sind wir ein verlässlicher Partner der Energiewirtschaft.
Durch unsere BPO-Leistungen kennen wir Prozesse, regulatorische Anforderungen und branchenspezifische Herausforderungen bis ins Detail.
Unsere Schwerpunkte sind Managed Services, IT und Utility Services Lösungen, HR Management Services und Lagerlogistik Lösungen.

Gestalte die digitale Kundenerfahrung der Energiewirtschaft von morgen

Als Senior-Berater (m/w/d) im Bereich SAP Customer Experience unterstützt du Energieversorgungsunternehmen dabei, moderne Vertriebs‑, Service‑ und Marketingprozesse zu digitalisieren und über alle Touchpoints hinweg ein einheitliches, begeisterndes Kundenerlebnis zu schaffen.
Wenn du CX‑Technologien liebst und die Transformation einer ganzen Branche mitgestalten möchtest, bist du bei uns genau richtig!

Das erwartet Dich bei uns:

Beratung & Implementierung

Beratung unserer Kunden bei der Einführung, Optimierung und Weiterentwicklung von SAP CX-Lösungen (z. B. SAP Sales Cloud, SAP Service Cloud, SAP Engagement Cloud, SAP Commerce Cloud, SAP Customer Data Cloud).
Analyse und Konzeption moderner CRM-, Service- und Vertriebsprozesse speziell für Energieversorger.
Planung und Umsetzung von Cloud-Strategien im CX-Umfeld (SAP BTP, Integrationsarchitekturen).
Durchführung von Customizing, Konfigurationsaufgaben und Unterstützung bei Integrationsthemen.

Projektarbeit & Verantwortung

Erstellung fachlicher und technischer Konzepte, User Stories und Prozessmodelle.
Übernahme von Rollen wie (Teil-)Projektleitung, Entwicklungsverantwortung oder technischer Lead.
Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Entwicklern und SAP-Support in agilen oder hybriden Projektstrukturen.
Unterstützung im Presales (Demos, Angebotsunterlagen) und Beratung zu Architektur, Roadmaps & Best Practices.
Identifikation von Optimierungspotentialen in IT-Systemen & Geschäftsprozessen sowie Integration neuer gesetzlicher Anforderungen

Das bringst Du mit:

Fachliche Qualifikation

Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Technik, Naturwissenschaften oder vergleichbare Qualifikation.
Mehrjährige Erfahrung (mind. 3 Jahre) in SAP CX, SAP CRM oder S/4HANA Customer Engagement.
Fundierte Kenntnisse in mindestens einem der SAP CX-Module:
- Sales Cloud
- Service Cloud
- Engagement Cloud
- Commerce Cloud
- Customer Data Cloud
Erfahrung mit energiewirtschaftlichen Prozessen (Marketing, Service, Vertrieb, Kundenservice).
Verständnis für Integrations-, Schnittstellen- und Architekturthemen (BTP, APIs, OData, Cloud-Strategien).

Methoden- & Consultingkompetenzen

Erfahrung in der Erstellung von Konzepten (fachlich/technisch) sowie sicherer Umgang mit agilen Methoden.
Hohe Analysefähigkeit und die Fähigkeit, komplexe CX-Prozesse strukturiert zu erfassen.
Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Beratungsfähigkeit.

Persönliche Stärken

Eigeninitiative, Lösungsorientierung und Freude an innovativen digitalen Technologien.
Teamfähig, empathisch und überzeugend im Auftreten.
Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen innerhalb des DACH-Raums.
Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1).

Was wir Dir bieten:

Absicherung: Betriebliche Altersvorsorge, VWL & private Unfallversicherung

Freizeit: 30 Tage Urlaub + arbeitsfrei an Weihnachten & Silvester

Flexibilität: Gleitzeit, Teilzeitoptionen & mobiles Arbeiten

Gesundheit & Support: benefits@work-Programm & betrieblicher Sozialfond

Green Mobility: JobRad & Zuschuss zum Jobticket

Wachstum: Umfangreiche Weiterbildungen für deine Karriere

Soziale Verantwortung: Support für soziale Projekte

Extras: Mitarbeiterrabatte & Sonderzahlungen & -urlaub zu Meilensteinen

Bei prego services zählt der Mensch, nicht das Geschlecht. Wir setzen auf Vielfalt, lehnen Diskriminierung ab und denken nicht in Kategorien wie etwa Geschlecht, Religion, ethnische Herkunft, Behinderung, Alter oder sexuelle Identität.

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