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Mitarbeiter/in Kundenservice (m/w/d)

Condair Group -
Norderstedt

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Details zur Stelle

Vollzeit

Leistungen

Betriebliche Krankenversicherung
Subventioniertes Mittagessen
Betriebliche Altersvorsorge
Kostenlose Getränke
Kostenfreies oder vergünstigtes Deutschland-Ticket

Qualifikationen

Bürosoftware
ERP-Systeme
Englisch
Abgeschlossene Berufsausbildung
Office-Suiten
Lieferscheinerstellung
Rechnungserstellung

Vollständige Stellenbeschreibung

Mitarbeiter/in Kundenservice (m/w/d)

Condair GmbH
Hamburg

Vollzeit

Die 1948 gegründete Condair Group mit Sitz in der Schweiz ist der Weltmarktführer in Luftbefeuchtung und ein führender Hersteller von Systemen zur Entfeuchtung und Verdunstungskühlung. Basierend auf wissenschaftlichen Erkenntnissen entwickeln wir individuelle, ganzheitliche Lösungen, denen unsere Kunden über den gesamten Lebenszyklus hinweg vertrauen können. Mit optimaler Luftfeuchtigkeit steigern wir die Produktivität und schaffen ein gesünderes Raumklima.

Die Condair Group verfügt über Produktionsstandorte in Europa, Nordamerika und China sowie eigene Vertriebs- und Serviceorganisationen in 23 Ländern und Vertretungen an 50 Standorten weltweit.

DEINE AUFGABEN

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit für die Sachbearbeitung im Kundendienst. In dieser abwechslungsreichen Position bist du eine wichtige Schnittstelle zwischen unseren Kunden, dem Kundendienst und weiteren internen sowie externen Ansprechpartnern. Mit deiner strukturierten Arbeitsweise sorgst du für einen reibungslosen Ablauf unserer Serviceprozesse. Die Stelle ist zunächst auf zwei Jahre befristet.

In deiner verantwortungsvollen Aufgabe erwartet dich außerdem:

Die Auftragsabwicklung von Serviceleistungen in unserem betriebsinternen ERP-System gehört zu deinem Tagesgeschäft
Einen reibungslosen Informations- und Prozessfluss zwischen Kundendienst und unseren Endkunden stellst du sicher
Lieferscheine erstellst du eigenständig und koordinierst den Versand unserer Geräte
Speditionsaufträge vergibst du und behältst dabei Termine und Abläufe zuverlässig im Blick
Die Rechnungsstellung sowie die Pflege von Stammdaten führst du sorgfältig durch
Allgemeine Korrespondenz und administrative Tätigkeiten bearbeitest du professionell und serviceorientiert
Bei internen sowie gruppenübergreifenden Projekten bringst du dich aktiv ein
Du unterstützt bei der kontinuierlichen Optimierung von Abläufen und Prozessen im Kundendienstbereich

DAS BRINGST DU MIT

Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation und bringst Freude an administrativen Aufgaben sowie der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Ansprechpartnern mit. Darüber hinaus überzeugst du durch folgende Stärken:

Serviceorientierung und Kundenfreundlichkeit sind für dich selbstverständlich
Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und behältst auch bei mehreren parallelen Aufgaben den Überblick
Teamfähigkeit und eine vertrauensvolle Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Ansprechpartnern zeichnen dich aus
Der Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen ist dir vertraut
Idealerweise hast du bereits Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen gesammelt
Englischkenntnisse sind von Vorteil und helfen dir bei der Kommunikation in einem internationalen Umfeld
Du überzeugst durch eine selbstständige Arbeitsweise, Kommunikationsstärke und ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein

WAS DICH ERWARTET

Du arbeitest in einem Team von erfahrenen Profis, die gerne lachen, niemanden alleine im Regen stehen lassen und wenn es kniffelig wird, packen alle mit an, um „die Kuh vom Eis zu holen“. Dein Arbeitsumfeld ist dynamisch mit kurzen Entscheidungswegen und viel Raum für eigene Ideen. Du arbeitest in einem hellen und modernen Gebäude mit ergonomischen Arbeitsplätzen und moderner IT-Ausstattung. Weiterhin erwartet dich:

Du kannst deine Arbeitszeiten flexibel gestalten und das mobile Arbeiten nutzen
30 Tage Urlaub sorgen für deine Erholung
Zusätzlich erhältst du einen freien Tag an deinem Geburtstag
Frisches Obst, Kaffee und freie Getränke stehen für dich bereit
Unsere bezuschusste Kantine mit Blick auf das Rollfeld des Hamburger Flughafens sorgt für deine Mittagsversorgung
Wir unterstützen deine Mobilität – entweder mit dem Deutschlandticket oder einem kostenfreien Mitarbeiterparkplatz. Zusätzlich hast du die Möglichkeit eines JobRads
Wir unterstützen dich beim Thema betriebliche Altersvorsorge
Condair bietet dir ein zusätzliches Gesundheitsbudget im Rahmen einer betrieblichen Krankenzusatzversicherung und übernimmt die Beiträge für dich
Außerdem kannst du dich bei sämtlichen beruflichen und persönlichen Themen an unseren kostenlosen Beratungsservice wenden (Mental Health Coaching)

Ganz nach unserem Motto „Humidity for a better life“ garantieren wir an unseren Arbeitsplätzen ein optimales Innenraumklima (Raumtemperatur zwischen 20 °C und 23 °C, relative Luftfeuchtigkeit zwischen 40 und 60 % und CO₂ unter 800 ppm), welches deine Gesundheit schützt und für mehr Wohlbefinden sorgt.

DEIN WEG IN UNSER TEAM

Du hast das Gefühl, wir passen zusammen? Bewirb dich einfach, schnell und direkt über unser Online-Bewerbungsportal. Damit wir dich besser kennenlernen können, sende uns deinen Lebenslauf inklusive relevanter Zeugnisse und – wenn vorhanden – eines Anschreibens.

Bei Fragen wende dich gerne direkt an unser HR-Team.

Du möchtest mehr über uns erfahren? Besuche unsere Webseite: www.condairgroup.com

Sarah Edge
HR Specialist
+49 40 52 47 266 67

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