Support-/Servicemitarbeiter (w/m/d) im 1st Level Support
Stadt Neustadt an der Weinstraße —Neustadt an der Weinstraße
- Teilzeit
- Weiterbildungsprogramme
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5 Std.
Senior Network Engineer (m/w/d)
DATIS GmbH —Mannheim
IT-Systemspezialist Telekommunikation (m/w/d)
PFALZKOM GmbH —Ludwigshafen am Rhein
- 58.000 € – 74.000 € pro Jahr
- Vollzeit
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IT System-Engineer - Microsoft Solutions (m/w/d)
NetPlans —Maikammer
- Teilzeit
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System Engineer - Cloud Platform (m/w/d)
netgo —Mannheim
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3 Tage
(Senior) IT-Manager Digitale Transformation ServiceNow (m/w/d)
Deloitte GmbH —Mannheim
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Die DATIS GmbH ist ein Managed Service Provider aus Mannheim. Wir stellen hochverfügbare Systeme aus Rechenzentren im Großraum Rhein-Neckar mit modernster…

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Support-/Servicemitarbeiter (w/m/d) im 1st Level Support

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Details zur Stelle

Festanstellung | Teilzeit | Vollzeit
vor 5 Stunden

Leistungen

Jobticket
Verkehrsanbindung
Weiterbildungsprogramme

Qualifikationen

Incident-Management
Fachinformatiker*in
First-Level-IT-Support
Führerschein Klasse B
Hardware
Software-Support
Abgeschlossene Berufsausbildung
Fachinformatiker*in - Systemintegration
Deutsch

Vollständige Stellenbeschreibung

Digital und vernetzt – Gestalten Sie die Zukunft mit uns.
Unsere Welt wird digitaler – und Sie sind mittendrin! Im Bereich IT & Kommunikation sind Sie für moderne Technologien und effiziente Lösungen verantwortlich. Ob Support, Systemadministration oder innovative Projekte: Ihre Arbeit sorgt dafür, dass alles reibungslos funktioniert. Bringen Sie IT-Kompetenz ein und entwickeln Sie mit uns die digitale Verwaltung von morgen!

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung:

Support-/Servicemitarbeiter (w/m/d) im 1st Level Support

**Vertragsart:**unbefristet

| **Arbeitszeit:**Teilzeit/Vollzeit

| **Vergütung:**bis zur Entgeltgruppe 8 TVÖD nach Qualifikation und Erfahrung

Ihr WIRKUNGSBEREICH:

Die Abteilung Informationstechnik ist ein interner Dienstleister und unterstützt die Mitarbeitenden der Fachbereiche, städtischen Gesellschaften und Schulen mit vielfältigen IT-Leistungen. Der 1st Level Support stellt während der Betriebszeiten die zentrale Anlaufstelle für Störungen (Incidents), Fragen, Anforderungen und Rückmeldungen dar und sichert die ständige Erreichbarkeit. Da insbesondere bei Hardwaredefekten, Geräteaustausch und Installationen regelmäßige Einsätze an unseren Standorten erforderlich sind, ist die Tätigkeit mit einem hohen Präsenzanteil verbunden. Mobiles Arbeiten ist nach Absprache im Rahmen der dienstlichen Möglichkeiten anteilig möglich.

ihr aufgabenbereich:

Erste Bearbeitung technischer und anwendungsspezifischer Störungsmeldungen im Ticket-System
Annahme von IT-Störungen sowie Fehlerbehebung vor Ort und per Remote-Service-Tools
Betreuung und Beratung der Anwenderinnen und Anwender zu den eingesetzten Applikationen
Wartung, Installation und Konfiguration von Hard- und Software

Ihr PROFIL | ihre QUALIFIKATION:

Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation; Berufserfahrung im IT-Umfeld ist von Vorteil, motivierte Quereinsteiger mit entsprechender Affinität sind ebenfalls willkommen
Erfahrung in der Bereitstellung und Betreuung von Hard- und Software sowie sicherer Umgang in der Nutzung der gängigen Microsoft-Produkte
Technisches Verständnis, schnelle Auffassungsgabe und die Fähigkeit zur Problemanalyse und zum logischen Denken
Selbständige und serviceorientierte Arbeitsweise, Kommunikationsstärke sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Führerschein der Klasse B

darauf können sie sich freuen:

einen krisensicheren Arbeitsplatz
die im öffentlichen Dienst üblichen Sozialleistungen
Weiter-/Fortbildungsmöglichkeiten sowie Personalentwicklungs-Maßnahmen
ein Vorteilsportal mit vergünstigten Angeboten
ein bezuschusstes Jobticket und ein Jobradangebot
eine gute Anbindung an den ÖPNV

Bei gleicher Eignung werden die Vorgaben des SGB IX beachtet.

Für allgemeine Rückfragen steht Ihnen Frau Trott (06321 855 1124), für Fachfragen steht Ihnen Herr Altrock (06321 855 1330) zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit aussagefähigen Unterlagen bis spätestens 04. September 2026 über unser Onlineportal.

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