20 beste Stellen als technical support engineer in ludwigsfelde, bb – aktuell auf Personalsuche

Technical Support Specialist (1st & 2nd Level) – HealthTech / Praxissoftware (w|m|d)
DOMUS Consult Wirtschaftsberatungsgesellschaft mbH —Berlin
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
- CRM-Software
- Salesforce
- Englisch
Direkt bewerben
4 Tage
IT Operations Engineer (m/w/d)
YouLend —Berlin
- 45.000 € – 60.000 € pro Jahr
- Erfahrung mit Netzwerken
Direkt bewerben
Senior Network Engineer (all genders)
GROPYUS —Berlin
- Mit Reiseanteil
- Erfahrung mit Netzwerken
- Homeoffice-Möglichkeit
Direkt bewerben
Senior AI Engineer (all genders)
heyData GmbH —Berlin
- Hybrides Arbeiten
- Master
- Datenbanken
- AWS
- Flexible Arbeitszeiten
10 Tage
Senior Product Manager (all genders)
heyData GmbH —Berlin
- Hybrides Arbeiten
- Produktmanagement
- Flexible Arbeitszeiten
(Senior) Frontend Engineer (f/m/d)
bunch —Berlin
- Vollzeit
- AWS
- Flexible Arbeitszeiten
HSEQ Geography Leader Europe Central
Arup —Berlin
13 Tage
Forward Deployed Engineer (m/f/d)
Elucidate GmbH —Berlin
- Mit Reiseanteil
- APIs
- Python
Direkt bewerben
Senior Mobile Engineer (Flutter + Native)
Doodle —Berlin
- Hybrides Arbeiten
- Java
Direkt bewerben
Senior Fullstack Engineer (d/f/m)
eBay Inc. —Kleinmachnow
- Vollzeit
- Informatik
- Java
- Datenbanken
6 Tage
Product Designer/Builder (F/M/X)
Ablefy —Berlin
- Vollzeit
- Datenanalyse
- Künstliche Intelligenz
- Führungserfahrung
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Senior Backend Engineer (all genders)
Doodle —Berlin
- Hybrides Arbeiten
- Java
- AWS
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Engineering Lead (f/m/d)
LIQID Investments GmbH —Berlin
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
- Systemdesign
- Datenbanken
Direkt bewerben
Senior Backend Engineer – Python
BeatSquares —Berlin
- Vollzeit
- DevOps
- Master
- Datenbanken
Design Management Lead (m/w/d)
Cushman & Wakefield —Berlin
- Per E-Mail
- Flexible Arbeitszeiten
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Head of Product - AI (F/M/X)
Ablefy —Berlin
- Vollzeit
- Master
- Produktmanagement
- Künstliche Intelligenz
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(Senior) AI Engineer – AI Booster Team (m|w|d)
idealo internet GmbH —Berlin
- Vollzeit
- Master
- Künstliche Intelligenz
- Python
- Kostenlose Verpflegung
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(Senior) Staff Engineer — Backend
bonify —Berlin
- Vollzeit
- AWS
- Tippen
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(Senior) Software Engineer - Kotlin, Java, AWS (m|w|d)
idealo internet GmbH —Berlin
- Vollzeit
- ERP-Systeme
- Java
- Datenbanken
- Kostenlose Verpflegung
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Expert Senior Manager Software Engineering
Bain & Co. —Berlin
- Vollzeit
- Azure
- Informatik
- Java
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Technical Support Specialist (1st & 2nd Level) – HealthTech / Praxissoftware (w|m|d)

DOMUS Consult Wirtschaftsberatungsgesellschaft mbH -
Berlin

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Details zur Stelle

Vollzeit
vor 4 Tagen

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge
Firmenevents

Qualifikationen

Jira
CRM-Software
Salesforce
Praxisverwaltungssoftware
Englisch
Technischer Support
Analysefähigkeit
Docker
PostgreSQL
CRM
SaaS
Deutsch

Vollständige Stellenbeschreibung

Du möchtest technische Probleme nicht nur lösen, sondern mit Deiner Arbeit einen echten Beitrag zur Digitalisierung des Gesundheitswesens leisten? Für ein etabliertes HealthTech-Unternehmen im Raum Berlin suchen wir einen Technical Support Specialist (1st & 2nd Level) (w|m|d), der Arztpraxen und medizinische Einrichtungen bei der täglichen Nutzung einer modernen cloudbasierten Praxissoftware unterstützt.

In dieser Position verbindest Du technischen Support, Kundenkontakt und analytische Problemlösung. Dabei arbeitest Du eng mit Produkt-, QA- und Engineering-Teams zusammen und trägst dazu bei, digitale Praxisprozesse nachhaltig zu verbessern.

Hier bringst Du Dein Know-how ein

Als Technical Support Specialist (1st & 2nd Level) bist Du zentrale Ansprechperson für technische und anwendungsbezogene Fragestellungen rund um eine moderne Cloud-Praxissoftware.

Zu Deinen Aufgaben gehören:

Bearbeitung von Kundenanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support
Unterstützung per Telefon, Ticketsystem und Remote-Support
Analyse, Klassifizierung und Behebung technischer Störungen
Betreuung von Arztpraxen und medizinischen Einrichtungen im Tagesgeschäft
Anbindung und Betreuung von Geräten, Laboren und Schnittstellen (LDT/GDT)
Unterstützung rund um die Telematikinfrastruktur (TI)
Eskalation komplexer Fälle an Product-, QA- und Engineering-Teams
Unterstützung bei technischen Onboardings
Durchführung von Anwenderschulungen
Pflege von Wissensdatenbanken und Dokumentationen
Optimierung interner Supportprozesse
Unterstützung des First-Level-Supports bei erhöhtem Anfrageaufkommen

Das zeichnet Dich aus

Du bringst technisches Verständnis, Serviceorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt mit.

Idealerweise verfügst Du über:

Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im technischen Support
Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support
Erfahrung im Umgang mit Kunden und Anwendern
Analytische und strukturierte Problemlösungskompetenz
Gute Kenntnisse in Computertechnik, Netzwerken und Datenkommunikation
Erfahrung mit CRM- und Ticketsystemen
Erfahrung mit Salesforce oder vergleichbaren Lösungen
Gute Kenntnisse in PostgreSQL
Grundkenntnisse in Docker
Sehr gute Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau
Gute Englischkenntnisse
Hohe Service- und Kundenorientierung

Zusätzlich freuen wir uns über:

Erfahrung im Gesundheitswesen
Kenntnisse von Praxisverwaltungssystemen
Erfahrung mit medizinischen Geräten
Kenntnisse von Laboranbindungen
Erfahrung mit LDT und GDT
Kenntnisse der Telematikinfrastruktur
Erfahrung mit Jira oder Linear
Erfahrung im SaaS-Umfeld
Kenntnisse in Logging und Monitoring

Darauf kannst Du Dich freuen

Dich erwartet ein modernes Arbeitsumfeld mit viel Eigenverantwortung, kurzen Entscheidungswegen und der Möglichkeit, Supportprozesse aktiv mitzugestalten.

Geboten werden:

Standort Berlin
Hybridmodell mit drei Bürotagen und zwei Remote-Tagen pro Woche
Geregelte Supportzeiten
Kein Bereitschaftsdienst
Kein Rufdienst
Moderne Hardware
Flexible Arbeitsgestaltung
Flache Hierarchien
Internationale Zusammenarbeit
Gestaltungsspielraum und Eigenverantwortung
Betriebliche Altersvorsorge
29 Urlaubstage
Team-Events
Kollegiales Teamumfeld

Warum dieser Schritt spannend sein kann

Du arbeitest mit einer modernen Cloud-Plattform statt mit klassischen On-Premise-Lösungen.
Du unterstützt direkt die Digitalisierung medizinischer Einrichtungen.
Deine Arbeit hat unmittelbaren Einfluss auf die tägliche Arbeit von Arztpraxen.
Du arbeitest eng mit Produkt-, QA- und Engineering-Teams zusammen.
Du kannst Prozesse aktiv verbessern und mitgestalten.
Du bewegst Dich in einem zukunftsstarken HealthTech-Markt.
Internationale Zusammenarbeit gehört zum Arbeitsalltag.
Dich erwartet die Kombination aus Dynamik, technologischem Anspruch und stabilen Rahmenbedingungen.

Interesse geweckt?

DOMUS Consult Wirtschaftsberatung begleitet den Recruitingprozess im Auftrag unseres Mandanten.

Ansprechpartnerin ist Fabienne Wesche. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung an: [email protected].

Für die Suche: Technical Support Specialist, Technical Support Engineer, Application Support Specialist, Customer Support Engineer, 2nd Level Support Specialist, IT Support Specialist, Service Desk Specialist, Technical Support, Cloud Praxissoftware, Technical Support Gesundheitswesen, 1st und 2nd Level Support, Application Support HealthTech, Telematikinfrastruktur Support, LDT GDT Schnittstellen, PostgreSQL Support, Praxisverwaltungssystem Support, Technical Support Berlin Hybrid, SaaS Support Gesundheitswesen

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Senior Product Manager (all genders)

(Senior) Frontend Engineer (f/m/d)

HSEQ Geography Leader Europe Central

Forward Deployed Engineer (m/f/d)

Senior Mobile Engineer (Flutter + Native)

Senior Fullstack Engineer (d/f/m)

Product Designer/Builder (F/M/X)

Senior Backend Engineer (all genders)

Engineering Lead (f/m/d)

Senior Backend Engineer – Python

Design Management Lead (m/w/d)

Head of Product - AI (F/M/X)

(Senior) AI Engineer – AI Booster Team (m|w|d)

(Senior) Staff Engineer — Backend

(Senior) Software Engineer - Kotlin, Java, AWS (m|w|d)

Expert Senior Manager Software Engineering

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