Du liebst klare Abläuft, bist kommunikativ stark und magst es, wenn Kommunikation am Telefon freundlich, professionell und auf den Punkt ist? Du möchtest der erste positive Eindruck für unsere Interessenten sein, komplett ohne Verkaufs- oder Abschlussdruck? Dann unterstütze uns als Terminkoordinator (m/w/d) und sorge dafür, dass der Weg unserer Mandanten in die digitale Investmentberatung von Sekunde eins an perfekt organisiert ist!
Über Berg Finance:
Die Berg Finance GmbH repräsentiert als modernes Investment-Kompetenzcenter die Zukunft der Private-Banking-Investmentberatung in Deutschland. Wir räumen auf mit alten Bankeninteressen und komplizierten Konstrukten. Unser Fokus liegt auf einer klaren, klugen Strategie, die wissenschaftliches Portfoliomanagement (ETFs & Private Equity) mit modernster digitaler Betreuung vereint. Wir sind ein junges, hochmotiviertes Team, das Dinge anpackt und echte Werte schafft.
Und dort stehen wir heute:
- Starkes Fundament: Über 9,3 Mio. € Assets under Management (AuM) im strategischen Vermögensmanagement verlässlich investiert.
- Gemeinsamer Erfolg: Mehr als 650 zufriedene Mandanten, die wir primär über digitale Plattformen erfolgreich begleiten.
- Zukunftsgerichtet: Dynamisches Wachstum durch innovative Online-Kampagnen und starke bundesweite Partnerschaften.
- Erstklassige Kultur: Top bewertet auf kununu: 5-Sterne-Weiterempfehlung, weil wir Teamgeist, flache Hierarchien und echte Wertschätzung dauerhaft leben.
Deine Vorteile bei uns:
- Flexibilität & Vertrauen: 100% Remote im Homeoffice oder lieber hybrid im modernen Office in Kassel? Du entscheidest!
- Ergebnisorientierte Zeiteinteilung: Bei uns zählt das Ergebnis. So kannst du deinen Tag eigenverantwortlich gestalten, wie es zu deinem Leben passt.
- Macher-Mentalität & flache Hierarchien: Wir sind ein junges Team ohne starre Konzernstrukturen. Du willst Prozesse verbessern? Perfekt, wir fördern Menschen, die mitdenken, Dinge aktiv mitgestalten und voranbringen wollen.
- Strukturiertes Onboarding: Wir werfen dich nicht ins kalte Wasser. Du erhältst eine professionelle Einarbeitung in unsere digitalen Tools und Prozesse.
- Attraktive Extras: Top-Konditionen für dein persönliches JobRad/Bike-Leasing sowie eine betriebliche Krankenzusatzversicherung.
Deine Aufgaben als Terminkoordinator:in (m/w/d):
- Terminkoordination auf Augenhöhe: Du übernimmst die telefonische und schriftliche Terminkoordination mit unseren Interessenten und Mandanten – sehr serviceorientiert, freundlich und komplett ohne Verkaufsdruck.
- Strukturierte Erstgespräche: Du führst kurze, zielführende Telefonate, klärst die ersten Kernanliegen, setzt die richtigen Erwartungen für die Beratung und erklärst transparent die nächsten Schritte.
- Smarte Kalenderplanung: Du bist für die Planung, Verschiebung und Bestätigung von Terminen zuständig, versendest Erinnerungen und hältst die digitalen Kalender unseres Beratungsteams perfekt organisiert.
- Systempflege & Dokumentation: Du hältst alle wichtigen Informationen und Gesprächsnotizen sauber und strukturiert in unserem CRM-System fest, damit im Hintergrund keine Information verloren geht.
- Schnittstellen-Koordination: Du organisierst die internen Übergaben zwischen der Terminkoordination, dem Backoffice und der Beratung, damit kein Anliegen liegen bleibt.
- Verlässliches Nachfassen: Du kümmerst dich respektvoll und lösungsorientiert um das Nachfassen, falls beispielsweise vor einem Termin noch wichtige Unterlagen der Mandanten fehlen.
Anforderungen & Qualifikationen:
- Umfangreiche Vorerfahrung in der Telefonie: Du bringst Erfahrung in der aktiven Telefonie mit – sei es aus dem Callcenter, dem kaufmännischen Innendienst oder einem stark telefonisch geprägten Backoffice. Du liebst das Medium Telefon.
- Kommunikationsstärke: Du kommunizierst glasklar, gewinnend, freundlich und professionell – sowohl mündlich am Telefon als auch im digitalen Schriftverkehr.
- Organisationstalent & Struktur: Du arbeitest zuverlässig, kannst Anfragen klug priorisieren und behältst selbst bei hoher Dynamik einen kühlen Kopf.
- Digitale Kompetenz: Du fühlst dich im Umgang mit modernen, digitalen Tools ( Kalendern, CRM-Systemen, E-Mail-Programmen) absolut wohl.
- Lernbereitschaft: Du hast Lust, dich in die Grundbegriffe unserer modernen Investment-Welt einzufinden, um im Erstkontakt genau zu wissen, worum es im Kern geht (Vorkenntnisse sind gut, das spezifische Fachwissen bringen wir dir bei).
- Sprachkenntnisse: Deutsch auf muttersprachlichem Niveau (erforderlich).
Jetzt bewerben:
Du hast bereits Erfahrung am Telefon, liebst die professionelle Koordination und willst Teil eines stark wachsenden, modernen Investment-Unternehmens werden? Bewirb dich jetzt und werde als Terminkoordinator:in Teil der Berg Finance GmbH. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Auch passend für folgende Berufsgruppen:
Terminplaner:in (m/w/d), Mitarbeiter:in Terminservice (m/w/d), Callcenter-Agent:in (m/w/d), Telefonische:r Kundenbetreuer:in (m/w/d), Mitarbeiter:in Vertriebsinnendienst (m/w/d), Inside Sales Specialist (m/w/d), Frontoffice-Mitarbeiter:in (m/w/d), Customer Service Agent:in (m/w/d).
Gehalt: 2.200,00€ - 3.100,00€ pro Monat
Leistungen:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Erfolgsbeteiligung
- Firmenhandy
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit
Arbeitsort: Homeoffice
