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Functional CRM Consultant (m/w/d)

Georg Thieme Verlag KG -
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Details zur Stelle

Festanstellung | Teilzeit | Vollzeit
vor 2 Tagen

Leistungen

Gleitzeit
Weiterbildungsprogramme
Flexible Arbeitszeiten

Qualifikationen

Jira
CRM-Software
Azure
Englisch
SQL
Confluence
Scrum
APIs
Erfahrung in der IT
Kommunikationsfähigkeit
Deutsch

Vollständige Stellenbeschreibung

Mobiles Arbeiten in Deutschland
Stuttgart
Berufserfahrung

IT
Publiziert: 05.06.2026

Stellen-ID: 1893

Du liebst es, komplexe Systeme zu verstehen und Business-Anforderungen in smarte, skalierbare Lösungen zu übersetzen? Bei Thieme gestaltest du die digitale Zukunft des Gesundheitswesens – mit Technologien, die Menschen helfen, Patientinnen bestmöglich zu versorgen.
Wir befinden uns mitten in der Transformation hin zu einer digitalen Produktorganisation. Das bedeutet: neue Strukturen, neue Denkweisen und jede Menge Gestaltungsspielraum.*

Als Functional CRM Consultant (m/w/d) bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Business und IT. Du übersetzt Anforderungen in klare Spezifikationen, bringst Struktur in komplexe CRM-Landschaften und gestaltest aktiv die Weiterentwicklung unserer Dynamics 365 Plattform. In einem Umfeld, das auf Zusammenarbeit, Eigenverantwortung und kontinuierliches Lernen setzt, schaffst du echten Mehrwert für unsere Marketing-, Sales- und Service-Prozesse.

Die Thieme Gruppe ist marktführender Anbieter von Informationen und Services, die dazu beitragen, Gesundheit und Gesundheitsversorgung zu verbessern. Mit digitalen Lösungsangeboten in Medizin und Chemie unterstützt Thieme Informations- und Kommunikationsprozesse in Wissenschaft, Aus-, Fort- und Weiterbildung sowie in der Patientenversorgung. Gemeinsam mit einem breiten Experten- und Partnernetzwerk stellt der digitale Gesundheitsdienstleister sicher, medizinisch-wissenschaftlich, aber auch didaktisch-technologisch Taktgeber zu sein. Die weltweit tätigen über 1000 Mitarbeitenden des Familienunternehmens setzen sich mit innovativen Neu- und Weiterentwicklungen tagtäglich für eine bessere Medizin und mehr Gesundheit im Leben ein.

Bereich: Information Technology
Start: zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Vertragsdauer: unbefristet
Arbeitszeit: Vollzeit (40h/Woche) / Teilzeit (min. 50%)

Deine neue Leidenschaft

Du übernimmst End-to-End-Verantwortung für Requirements Engineering in enger Zusammenarbeit mit unseren Business Stakeholdern aus Sales, Marketing und Service
Du übersetzt fachliche Anforderungen in klare, strukturierte Spezifikationen (z. B. Epics, User Stories und Acceptance Criteria in Jira oder Confluence)
Du fungierst als Brücke zwischen Business und Entwicklungsteam und stellst sicher, dass Anforderungen verständlich, umsetzbar und konsistent sind
Du treibst die Harmonisierung unserer bestehenden CRM-Landschaft und begleitest die Transformation hin zu einer einheitlichen Dynamics 365 Plattform
Du stellst die Qualität und Konsistenz von Lösungen über verschiedene Systeme, Teams und externe Partner hinweg sicher
Du identifizierst proaktiv Optimierungspotenziale in Prozessen, Datenmodellen und Systemnutzung

Damit begeisterst Du uns

Mehrjährige Erfahrung (ca. 5+ Jahre) im CRM-Umfeld mit Fokus auf komplexe Systemlandschaften und Transformationsprojekte
Tiefes Verständnis von End-to-End CRM-Prozessen, insbesondere in Sales, Marketing Automation und Customer Service
Ausgeprägte Erfahrung im Requirements Engineering und in der Modellierung von Business-Prozessen
Sicherer Umgang mit Tools wie Jira, Confluence oder Azure DevOps sowie Erfahrung mit agilen Arbeitsweisen (Scrum)
Gutes technisches Verständnis von Integrationen (z. B. APIs, Middleware) und CRM-Plattformen wie Microsoft Dynamics 365 und SAP
Idealerweise Kenntnisse der Microsoft Power Platform, PowerPages und Grundlagen in SQL
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse für die Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern
Starke Kommunikationsfähigkeit, Consulting Mindset sowie die Fähigkeit, zwischen Business und IT zu übersetzen

Das bieten wir Dir

Durch die Möglichkeit zur Gleitzeit (40h/Woche bei Vollzeit) und zum mobilen Arbeiten innerhalb Deutschlands gestaltest du deine individuelle Arbeitsweise.
Nutze modernste Hardware, die wir dir selbstverständlich zur Verfügung stellen.
Ein familiengeführtes, international agierendes Unternehmen - Sei Teil unserer digitalen Transformation und gestalte die Zukunft im Gesundheitswesen aktiv mit.
Begleite zukunftsweisende Innovationen im Bereich der Digitalisierung und setze gemeinsam mit uns neue Maßstäbe.
Erlebe eine New Work Kultur der Partizipation - bei uns stehen Empowerment und der wertschätzende Umgang miteinander im Mittelpunkt.
Profitiere von individuellen Angeboten der Thieme.ACADEMY, die deine Stärken fördern und deine persönliche Entwicklung vorantreiben.
Profitiere von diversen Gesundheits- und Sportangeboten.

Adriane Hendlmeier
Talent Acquisition Manager

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