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DevOps Service Expert 2nd Level Support (all genders)

EXXETA -
Leipzig

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Details zur Stelle

Leistungen

Firmenfahrrad-Leasing
Homeoffice-Möglichkeit
Sabbatical

Qualifikationen

Jira
DevOps
SQL
ServiceNow
Erfahrung in der IT
Künstliche Intelligenz
Deutsch

Vollständige Stellenbeschreibung

Leipzig

Als vor dem Abschluss stehender Student der (Wirtschafts-) Informatik mit gleichwertiger Erfahrung startest du in unserem Second Level IT Team. Deine Mission in unserem modernen 2nd Level DevOps Service ist der Betrieb von geschäftskritischen Applikationen unserer ausgewählten Kunden (z.B. SQL DBs, Cloud-, Container-, Virtualisierungsservices und Storage & Backup/Restore). Du bist ein elementarer Bestandteil in unseren Betriebsprozessen und wendest deine Fähigkeiten bei Migrationen oder Konfigurationen von Applikationen, Infrastrukturen und/oder Toolchains an. Auch wenn dir einige Begriffe fremd sind, wir entwickeln dich mit unseren Expert:innen weiter.

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Was erwartet dich

Du arbeitest remote und bringst deine analytischen Fähigkeiten so gezielt deutschlandweit bei der Bearbeitung von Incidents unserer Kunden ein – unter anderem durch den Einsatz moderner KI‑gestützter Lösungen.
Monitoring mit Tools wie Grafana oder Kibana sowie die Arbeit mit Incident Tickets sind keine Fremdwörter für dich.
Qualität und Kommunikation sind dir wichtig. Du erstellst und pflegst Systemdokumentationen für dein Team und das KI-System, welches euch wiederkehrende Arbeiten abnimmt.
Du erweiterst dein Wissen kontinuierlich und gehst deinen nächsten Karriereschritt entlang unseres strukturierten Karrierepfads.
Zudem bist du bereit, kundenorientiert in einer weit über dem Branchenschnitt vergüteten Rufbereitschaft zu arbeiten.

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Was erwarten wir von dir

Persönlicher Background: Du bist mitten in einem technischen Studium, hast eine Fachinformatiker Ausbildung oder bringst allgemein erste Erfahrung in der IT mit.
Fachkenntnisse: Du überzeugst mit deinen guten Kenntnissen im Bereich Windows, SQL und dem Umgang mit einem ITSM Tool sowie Kenntnisse im Bereich IaC, Container, Applikationsadministration und -management und Backups. Erste Berührungspunkte im Bereich IT-Servicemanagement runden dein Profil ab.
Know-How: Vom First Level Support vorqualifizierte Tickets werden im ITSM‑Tool bereitgestellt, du sorgst für eine nachhaltige Fehlerbehebung und dokumentierst deine Lösungen nachvollziehbar.
Prozesswissen: Auf Basis deines Verständnisses von IT‑Prozessen und gängigen Servicemanagement‑Systemen (z. B. ServiceNow oder Jira) bearbeitest du Tickets qualitäts‑ und SLA‑gerecht.
AI-Know-How: Erfahrung im produktiven Einsatz von modernen AI-Tools zur Unterstützung deiner täglichen Arbeit.
Let's talk: Du sprichst fließend Deutsch - super, dann findest du dich bei Exxeta bestens zurecht.

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Warum Exxeta

Bei Exxeta entwickeln wir digitale Lösungen, die wirklich etwas verändern – in Unternehmen, Märkten und Köpfen. Über 1200 Kolleg:innen bringen dafür Technologie, Ideen und unterschiedliche Perspektiven zusammen. Was uns antreibt: Neugier, Teamspirit und der Anspruch, echten Impact zu schaffen. Hightech with a heartbeat eben.

Wir sind ein Zuhause für Menschen, die etwas bewegen wollen. Diversität und unterschiedliche Perspektiven bereichern unser Team. Haltung, Ideen und Lust aufs Machen - das zählt bei uns!

Bewirb dich jetzt!

Deine Kontaktperson

Ania Rapp

Senior Talent Acquisition Partner

+49 172 9912855

Deine Benefits

An apple a day …

Kaffee, Tee, Cola, Obst – geht aufs Haus

Einfach mal weg?

Bei uns normal: 30 Tage Urlaub und dein Sabbatical

Flexibles Arbeiten

Ob Büro, Remote oder bei Kunden vor Ort? Deine Arbeitsweise gestaltet sich nach Kundenbedarf und Projektanforderung

Gut ausgestattet

Bei uns arbeitest du mit moderner Hardware. Extra Hardware leasen? Kein Problem

Immer mobil

Sportlich unterwegs: Wir bezuschussen dein (E-)Bike

Lifelong Learning

Workshops & Mentoring: Gemeinsam entwickeln wir uns weiter

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Unsere Erfolge feiern wir am liebsten als Team

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Bis zu 1200 Euro Zuschuss für deine Brille, Zähne oder Massage

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