6 beste Stellen als serviceberater in berlin marienfelde – aktuell auf Personalsuche

Audi Teamleitung Callcenter (m/w/d)
Audi Berlin —Berlin
- Vollzeit
- Hochschulreife
- Führungserfahrung
- Weiterbildungsprogramme
- Aufstiegsmöglichkeiten
Ersatzteilspezialist/Logistikmitarbeiter mit KFZ Hintergrund (d/m/w)
AUTO1 Group —Berlin
- Englisch
- Microsoft Office
- Homeoffice-Möglichkeit
Serviceassistenz (m/w/d)
Riller & Schnauck GmbH —Berlin
- Per E-Mail
- Microsoft Office
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Serviceassistent/in VW/AUDI/NFZ
Klaus Piontek GmbH —Berlin
- Teilzeit
- Vertrieb
- Organisationstalent
- Kommunikationsfähigkeit
- Weiterbildungsprogramme
Direkt bewerben
Karosseriemechaniker/ KFZ Lackierer (d/m/w)
AUTO1 Group —Berlin
- Vertrieb
- Englisch
- Microsoft Office
- Homeoffice-Möglichkeit
KFZ-Mechatroniker - Serviceberater im Büro (d/m/w) - Standort Berlin Charlottenburg
Autohero —Berlin
- Vollzeit
- Homeoffice
- Englisch
- Microsoft Office
- Homeoffice-Möglichkeit
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Standort:Mercedes-Benz Niederlassung Berlin, Berlin. Ob PKW oder Transporter – in den Mercedes-Benz Niederlassungen sind wir echte Profis, was den Verkauf und…
10 Tage
Allrounder / Hol- und Bringedienst (m/w/d) | Spandau
Autohaus Dinnebier GmbH —Berlin
Die Unternehmensgruppe DINNEBIER gehört zu den größten Autohandelsgruppen Deutschlands und ist seit über 30 Jahren erfolgreich am Automobilmarkt präsent.
Direkt bewerben
1 Tag

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Audi Teamleitung Callcenter (m/w/d)

Audi Berlin -
Berlin

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Details zur Stelle

Vollzeit | Berufsausbildung

Leistungen

Firmenfahrrad-Leasing
Weiterbildungsprogramme
Aufstiegsmöglichkeiten
Kostenfreies oder vergünstigtes Deutschland-Ticket

Qualifikationen

Callcenter
Automobilkaufmann/-frau
Hochschulreife
Abgeschlossene Berufsausbildung
Führungserfahrung

Vollständige Stellenbeschreibung

Rudower Chaussee 47, 12489 Berlin

ab sofort

Willkommen bei Audi in Berlin

In Berlin | Audi Zentrum Adlershof suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Audi Teamleitung Callcenter (m/w/d)

Ihre Benefits:

Attraktive Vergütung inkl. Sonderzahlungen
Ausgezeichnete Weiterbildungsmöglichkeiten & Karrierechancen
Corporate Benefits, Bike Leasing, u. v. m.
30 Tage Urlaub i. d. R. & Sonderurlaub

Ihre Aufgaben:

Fachliche und disziplinarische Führung des Kundenkontaktmanagements inklusive Ressourcen- und Budgetplanung
Steuerung und Optimierung der Kundenkommunikation zur Sicherstellung von Kundenzufriedenheit, Servicequalität und KPI-Erreichung
Verantwortung für Leadmanagement, Telefonie und Werkstattauslastung in enger Abstimmung mit dem After-Sales-Bereich
Analyse, Weiterentwicklung und Umsetzung von Prozessen und Strategien einschließlich Einführung neuer Geschäftsmodelle im Outbound-Bereich
Sicherstellung der Einhaltung interner und externer Richtlinien sowie professionelles Reklamationsmanagement und Ableitung geeigneter Maßnahmen

Das bringen Sie mit:

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise im Callcenter- oder Kundenserviceumfeld
Fundierte Führungserfahrung verbunden mit hoher Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen
Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung mit professionellem und serviceorientiertem Auftreten
Analytisches Denkvermögen und hohe IT-Affinität zur strukturierten und lösungsorientierten Arbeitsweise
Hohe Leistungsbereitschaft, Zuverlässigkeit und sehr gute Umgangsformen kombiniert mit eigenständigem und ergebnisorientiertem Arbeiten

Darauf können Sie sich auch freuen:

Vollzeit bei 40 Stunden pro Woche
Durchschnittlich 3.356,00€ bis 3.867,00€ im Monat PLUS Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Sonderzahlung und Leistungsbonus (durchschnittlich 4.500,00€+ jährlich)
Gratis Urban Sports Club-Mitgliedschaft
Zuschuss zum Deutschlandticket der BVG
Überdurchschnittliche Sozialleistungen
1000€ Prämie für jeden neuen eingestellten Mitarbeiter, den Sie werben, nachdem Sie bei uns gestartet sind

Ihr/e Ansprechpartner/in bei uns: Nico Hoffmann +49 30 666 077 412

Audi Berlin GmbH

Die Audi Berlin GmbH ist ein Tochterunternehmen der Volkswagen Group Retail Deutschland und damit eine Konzerngesellschaft der Volkswagen AG. Derzeit beschäftigen wir an unseren vier Standorten Adlershof, Charlottenburg, Lichtenberg und Zehlendorf rund 500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für die Marke Audi.

Ansprechpartner

Nico Hoffmann

E-Mail schreiben

E-Mail kopiert! E-Mail kopieren?

+49 152 52687343

Unsere Benefits

Einblicke in den Berufsalltag

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Erfahrungsberichte

Mile Pavlov

Serviceakquisiteur Kundendienst

Nach fast 23 Jahren als Kfz-Mechaniker war es langsam an der Zeit, eine neue Herausforderung anzunehmen. Mit der Position hatte ich die Möglichkeit etwas Neues im Betrieb mitzugestalten. Im Grunde bin ich nun der verlängerte, digitale Arm der Serviceberater. Je nach Komplexität des Auftrags werden mir Termine zugeteilt. Während der Serviceberater mehr Zeit hat, um auf den Kunden einzugehen, nehme ich eine 360 Grad Fahrzeugbewertung und Prüfung vor. Die eventuell gefundenen Mängel werden über ein iPad dokumentiert, aufgenommen und an den Serviceberater digital verschickt. Dieser kann die Fotos sofort zusammen mit dem Kunden am Platz abklären. Der Auftrag wird dann wiederum digital in den Werkstattplaner eingesteuert. So gewährleisten wir eine schnelle und transparente Direktannahme für den Kunden und eine Erleichterung für alle am Prozess Beteiligten. Mich freut es natürlich sehr, dass wir dadurch schon vermehrt positives Feedback von unseren Kunden erhalten.

Lucas Ertel

Automobilverkäufer Neuwagen

Nach meinem Abitur suchte mein Vater zufällig ein Auto und ich sollte ihm Informationsmaterial zu den aktuellen Audi Modellen einholen. Am Standort Tegel wurde mir weitergeholfen und ich wurde direkt neugierig auf die Arbeit im Autohaus. Der Austausch hat mich so begeistert, dass aus diesem Gespräch und einer initiativen Bewerbung ein dreimonatiges Praktikum entstanden ist.
Voller Enthusiasmus unterstützte ich das Tegeler Team, wodurch meine Begeisterung für das Unternehmen Audi Berlin weiter entfacht wurde. Aus meinem Praktikum ist die kfm. Ausbildung als Automobilkaufmann entstanden, die 2017 startete. Mein neues Ziel war gesteckt, unbedingt wollte ich diese eleganten, aber zugleich sportlichen Fahrzeuge auf die Straßen Berlins bringen. Die Ausbildungszeit verging sehr schnell und war äußerst abwechslungsreich. Ich habe mich vom ersten Tag an willkommen gefühlt und viel gelernt. 2020 konnte ich die Ausbildung erfolgreich absolvieren und wurde anschließend zu einem Assessment Center eingeladen, um mich für eine Stelle als Junior Verkaufsberater Neuwagen zu bewerben, was mir erfreulicherweise gelungen ist. Der weitere Weg gestaltete sich zunächst schwierig, da Corona und der dazugehörige Lockdown meine Weiterentwicklung erschwerten. Durch den Einsatz digitaler Medien und die Unterstützung meines Teams sowie meiner Führungskraft, bin ich nun schlussendlich seit Ende 2021 Neuwagen Verkäufer in Charlottenburg, einem der größten Audi Standorte in ganz Europa.

Mile Pavlov

Serviceakquisiteur Kundendienst

Lucas Ertel

Automobilverkäufer Neuwagen

Mile Pavlov

Serviceakquisiteur Kundendienst

Über uns

Die Audi Berlin GmbH ist ein Teil der Volkswagen Group Retail Deutschland, Deutschlands größte Automobilhandelsgruppe, und damit eine Konzerngesellschaft der Volkswagen AG. Wir bieten mit 450 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern eine große Vielfalt an Dienstleistungen und Services, sowie den Verkauf von Audi Neu- oder Gebrauchtwagen an. Mit vier Standorten sind wir in ganz Berlin präsent und für individuelle Arbeitswege gut aufgestellt.

Wir sind die VGRD – Imagefilm Volkswagen Group Retail Deutschland

Einblicke in unser Unternehmen

Deine Karriere in der Automobilbranche: Bewirb dich jetzt als Teammitglied bei Audi Berlin!

Unsere Werte

Erleben Sie unsere Werte: Vielfalt, Toleranz und Chancengleichheit stehen bei uns im Mittelpunkt. Wir fördern Diversität in Alter, Hintergrund und Orientierung. Ein unterstützendes Arbeitsumfeld und gemeinsame Innovation prägen unsere Unternehmenskultur. Seien Sie dabei!

Konzerngrundsätze

Wir tragen Verantwortung für Umwelt und Gesellschaft. Wir sind aufrichtig und sprechen an, was nicht in Ordnung ist. Wir wagen Neues. Wir leben Vielfalt. Wir sind stolz auf die Ergebnisse unserer Arbeit.WIR statt ich. Wir halten Wort.

Kompetenz

Wir sind der kompetente Ansprechpartner bei allen Fragen rund um Mobilität und erfüllen die Bedürfnisse unserer Kunden mit starken Produkten des Volkswagen Konzerns. Unser Anspruch ist es, mit unseren Mitarbeitern zu den Besten der Branche zu zählen.

Diversität

Wir leben Vielfalt, Toleranz und Chancengleichheit und haben die Charta der Vielfalt unterzeichnet. Diversität bedeutet für uns Vielfalt hinsichtlich Alter, kulturellem Hintergrund, Geschlecht, sexueller Orientierung und Einsatz für Inklusion.

Innovation

E-Mobilität, autonomes Fahren, Vernetzung - bei Volkswagen Group Retail Deutschland setzen wir auf Innovationsstärke und forcieren die Digitalisierung. In Future Retail entwickeln wir gemeinsam mit dem Volkswagen Konzern innovative, kundenorientierte Lösungen.

Nachhaltigkeit

Wir fördern den Wandel zu einer umweltbewussten und nachhaltigen Gesellschaft. Unser Ziel ist das CO2-freie Autohaus, wofür wir Millionen in Photovoltaik-Anlagen investieren. Mit zahlreichen Umweltschutzmaßnahmen wie Bienenvölkern, Baumpflanzungen und Biotopen engagieren wir uns aktiv für den Umweltschutz.

Stimmungsbarometer

Jährliche Mitarbeiterbefragung und Workshops zur gemeinsamen Weiterentwicklung unserer Unternehmenskultur.

So bewerben Sie sich

1. Bewerbung abschicken

Schicken Sie uns ganz einfach mit dem Klick auf den „Bewerben“ Button Ihre Bewerbung.

2. Prüfung Ihrer Bewerbung

Wir sichten Ihre Bewerbungsunterlagen und melden uns innerhalb von einer Woche zurück.

4. Einstellung

Wenn es Ihnen beim persönlichen Kennenlernen gefallen hat und Sie uns auch überzeugen konnten, besprechen wir alle wichtigen Details rund um Ihren Vertrag und bereiten Ihre Einstellung vor.

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