PLEASE SEND YOUR CV IN ENGLISH
As a result of our growth strategy and commercial success in the DACH region, we are currently recruiting for a Project Implementation Engineer.
The Project Implementation Engineer will be responsible for reporting to and assisting the Project Implementation Manager (PIM) implementing Omnicell automated stock control systems in public and private hospitals across the DACH region.
The role will encompass automation scheme planning, system configuration, data analysis, database creation, system implementation, customer training and go-live and post-go-live activities.
You will contribute to and learn about Omnicell project design, project implementation, information gathering and analysis, negotiation techniques, sales, project performance and case study reporting, software systems, systems interfacing as well as all the issues relating to pharmacy and supplies management in hospitals.
You will also have exposure to a full spectrum of work relating to the installation and support of the Omnicell cabinet hardware and software including pairing Omnicell software application configurations to functional requirements and outcomes.
Once a little more experienced, on smaller installations, you will have the opportunity to work (sometimes on your own) to the Omnicell project methodology and quality standards with a ‘light touch’, management by exception approach, from the PIM. On bigger installations, you will work as part of a team, under a full time PIM.
This is a varied, hands-on role and you will need to apply logic and diplomacy to a range of situations to achieve project progress or support issue resolution. You will need to be able to think on your feet, take ownership of issues and be of mature, confident and polite character to manage and guide customers and colleagues appropriately.
We operate in a fertile and young market in the DACH region, where ambitious and capable people can make their mark as well as being part of a dedicated and businesslike team.
Omnicell prefers to recruit from within before recruiting externally, so after suitable experience and training and subject to business growth, we would expect Project Engineers to progress into a PIM role.
Essential Functions:
Strong communication and organisational capability:
- Guide and educate customer personnel (at all levels) on various aspects of the solution and implementation
- Perform required tasks as per the project plan to ensure timely go live and customer satisfaction
- Manage your time effectively to meet company objectives
- Be conscious of risks, issues, scope creep and change requests and keep PIM updated in a timely fashion. Where required or requested to do so, document these clearly.
- Implement multiple projects simultaneously and once experienced, occasionally where assigned, take the lead.
- Work closely with technical and workflow teams (e.g. ITC and Clinical Workflow Consultants) to execute all activities as outlined in the project plan
- Where necessary attend project meetings and provide ‘on-the-ground’ insights
- Demonstrate rigour to adherence of project tools and standards for implementations
- Report implementation activity and topics worthy of escalation to the PIM
Focused on workflow and solution outcomes. Customer-centric behaviours are critical:
- Act as subject matter expert and product representative for Omnicell solutions
- Guidance based on product knowledge and ‘real-world’ application
- Overseeing site preparation activities prior to delivery of the equipment
- Handling delivery of the equipment
- Technical product set-up and hardware reconfigurations
- Address in first instance, locally, server (remote access, backups, AV) and cybersecurity topics
- On the ground, end-to-end and UAT interface testing support
- Items databasing and cataloguing support
- Omnicell software settings and configuration support
- Guiding customers to configure and assign cabinets to Omnicell best practices
- Training of users at various levels of seniority and capability
- Supporting customer UAT of the application
- Reporting of issues, risks and escalations in a timely fashion
- Go-live activities
- Post-Live support activities (e.g. floor-walking, collating issues, tactful user non-compliance correction)
- And all other, installation, implementation or solution delivery activities as may be determined by the project plan or the statement of work.
Required Knowledge and Skills:
Qualifications are secondary to your overall attitude, outlook, work-ethic and any complimentary experience you may be able to demonstrate. Fluent, business-level German and English speaking is essential.
Full training will be given so no specific product experience is required however the following skills, experience are sought in the ideal candidate:
- Established employment experience of 4+ years
- A background in any of the following would be of benefit: hospital pharmacy, pharmacy robotics, pharmacy software systems, robotics and automated dispensing, nursing, medicines management medicines supply chain and medicines logistics, supply chain, stock control and procurement.
- Involvement in implementing software systems or other forms of process automation.
- Any previous experience of process analysis, developing solutions and implementing change is of particular interest.
- Work with/use of pharmacy EPR, EPMA, Hospital Information System solutions or MRP/ERP supply chain systems, inventory control systems would be advantageous. Experience with German HIS vendor would be particularly desirable.
- Strong knowledge of Microsoft Office applications including Microsoft Project, Word, PowerPoint, and Excel
- Must have evidence of excellent computer skills, particularly in Windows based operating systems (Win10, Windows Server 2016 and onwards) and Microsoft Excel. Knowledge of databases, networks and computer hardware is desirable.
- Excellent communications skills (written and oral) and the ability to engage and influence people in a positive way to achieve results.
- Strong problem-solving skills.
- Detail-oriented, independent and able to adjust to changing priorities
- Ability to work collaboratively and enjoys working in a fast-paced technical environment
- Our DACH operations are in their infancy and we need a self-starter who seeks satisfaction from overcoming challenges and seeing results
- Must be able to travel frequently
Work Conditions:
- Field-based position (>75% on-site, customer based).
- Whilst we aim to assign members of the team to work locally to their home base, we operate right across the DACH region so travel will be required as the work dictates.
- Irregular work hours may be required to meet the needs of the customer
- Company car
- Pension
BITTE SENDEN SIE IHREN LEBENSLAUF AUF ENGLISCH EIN.
Im Rahmen unserer Wachstumsstrategie und unseres nachhaltigen Geschäftserfolgs in der DACH-Region suchen wir derzeit einen Project Implementation Engineer (m/w/d).
Der Project Implementation Engineer berichtet an den Project Implementation Manager (PIM) und unterstützt diesen bei der Einführung der automatisierten Bestandsmanagementsysteme von Omnicell in öffentlichen und privaten Krankenhäusern der DACH-Region.
Zu den Aufgaben gehören die Planung von Automatisierungslösungen, die Systemkonfiguration, Datenanalyse, Datenbankerstellung, Systemimplementierung, Kundenschulungen sowie die Unterstützung bei Go-Live- und Post-Go-Live-Aktivitäten.
In dieser Position wirken Sie an der Planung und Umsetzung von Omnicell-Projekten mit und erwerben Kenntnisse in den Bereichen Projektmanagement, Anforderungsanalyse, Informationsbeschaffung, Verhandlungstechniken, Vertrieb, Projektperformance-Reporting, Software- und Schnittstellenlösungen sowie im Krankenhausapotheken- und Materialmanagement.
Darüber hinaus erhalten Sie umfassende Einblicke in die Installation und den Support von Omnicell-Hardware- und Softwarelösungen. Dazu gehört auch die Anpassung und Konfiguration von Omnicell-Anwendungen entsprechend den funktionalen Anforderungen unserer Kunden.
Mit zunehmender Erfahrung haben Sie bei kleineren Implementierungen die Möglichkeit, gemäß der Omnicell-Projektmethodik und den Qualitätsstandards eigenständig oder mit begrenzter Unterstützung des PIM zu arbeiten. Bei größeren Projekten sind Sie Teil eines Projektteams unter der Leitung eines erfahrenen Project Implementation Managers.
Dies ist eine abwechslungsreiche und praxisorientierte Position, die analytisches Denken, Kommunikationsstärke und diplomatisches Geschick erfordert. Sie sollten in der Lage sein, flexibel auf unterschiedliche Situationen zu reagieren, Verantwortung zu übernehmen und Kunden sowie Kollegen professionell und souverän zu begleiten.
Wir sind in einem dynamischen und wachsenden Markt der DACH-Region tätig, der engagierten und leistungsorientierten Mitarbeitenden hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten bietet.
Da Omnicell interne Karriereschritte bevorzugt fördert, bieten sich nach entsprechender Erfahrung, Weiterbildung und abhängig vom Unternehmenswachstum attraktive Entwicklungsmöglichkeiten in Richtung Project Implementation Manager (PIM).
- Beratung und Schulung von Kundenmitarbeitenden auf allen Ebenen zu den Lösungen und deren Implementierung
- Durchführung der im Projektplan vorgesehenen Aufgaben zur Sicherstellung eines termingerechten Go-Live und einer hohen Kundenzufriedenheit
- Effektives Zeitmanagement zur Erreichung der Unternehmensziele
- Frühzeitiges Erkennen und Kommunizieren von Risiken, Problemen, Umfangserweiterungen und Änderungsanforderungen an den PIM; bei Bedarf entsprechende Dokumentation
- Gleichzeitige Mitarbeit in mehreren Projekten sowie perspektivisch die Übernahme von Projektverantwortung bei kleineren Implementierungen
- Enge Zusammenarbeit mit technischen und klinischen Fachteams (z. B. IT Consultants und Clinical Workflow Consultants)
- Teilnahme an Projektmeetings und Einbringung praktischer Erkenntnisse aus dem Projektalltag
- Konsequente Anwendung und Einhaltung der Projektmethoden, Werkzeuge und Qualitätsstandards von Omnicell
- Regelmäßiges Reporting von Implementierungsaktivitäten und Eskalation relevanter Themen an den PIM
- Ansprechpartner und Produktexperte für Omnicell-Lösungen
- Beratung auf Basis fundierter Produktkenntnisse und praktischer Anwendungserfahrung
- Überwachung der Standortvorbereitungen vor der Installation
- Koordination und Betreuung der Anlieferung der Systeme
- Technische Einrichtung der Produkte und Hardware-Konfigurationen
- Unterstützung bei lokalen IT-, Server- und Cybersicherheitsthemen (Remote-Zugriff, Backups, Virenschutz usw.)
- Unterstützung bei End-to-End-Tests sowie User Acceptance Tests (UAT)
- Unterstützung bei der Pflege und Katalogisierung von Artikelstammdaten
- Unterstützung bei Softwareeinstellungen und Systemkonfigurationen
- Beratung der Kunden bei der optimalen Konfiguration und Zuordnung von Omnicell-Schranksystemen nach Best-Practice-Standards
- Durchführung von Anwenderschulungen für unterschiedliche Benutzergruppen und Erfahrungsstufen
- Unterstützung der Kunden bei den Anwenderabnahmetests (UAT)
- Zeitnahe Meldung von Problemen, Risiken und Eskalationen
- Unterstützung bei Go-Live-Aktivitäten
- Begleitung der Kunden nach dem Go-Live, z. B. durch Vor-Ort-Support, Aufnahme von Themen und Unterstützung bei der korrekten Systemnutzung
- Durchführung weiterer Installations-, Implementierungs- und Projekttätigkeiten gemäß Projektplan oder Leistungsbeschreibung
Für uns stehen Ihre Persönlichkeit, Ihre Motivation, Ihre Arbeitsweise und Ihre beruflichen Erfahrungen im Vordergrund. Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse sind zwingend erforderlich.
Eine umfassende Einarbeitung wird gewährleistet, sodass keine spezifischen Produktkenntnisse vorausgesetzt werden. Idealerweise bringen Sie jedoch folgende Qualifikationen mit:
- Mindestens vier Jahre Berufserfahrung
- Erfahrung in einem oder mehreren der folgenden Bereiche:
- Krankenhausapotheke
- Apothekenautomatisierung und Robotik
- Apothekensoftware
- Pflege oder Medikationsmanagement
- Arzneimittellogistik und Lieferkettenmanagement
- Supply Chain Management
- Bestandsmanagement und Einkauf
- Erfahrung bei der Einführung von Softwaresystemen oder Automatisierungslösungen
- Erfahrung in Prozessanalyse, Lösungsentwicklung und Veränderungsmanagement von Vorteil
- Kenntnisse von Krankenhausinformationssystemen (KIS), EPR-, EPMA-, ERP-, Warenwirtschafts- oder Bestandsmanagementsystemen von Vorteil
- Erfahrung mit deutschen KIS-Anbietern ist besonders wünschenswert
- Sehr gute Kenntnisse der Microsoft-Office-Anwendungen, insbesondere Microsoft Project, Word, PowerPoint und Excel
- Ausgeprägte IT-Kenntnisse, insbesondere im Umgang mit Windows-Betriebssystemen (Windows 10, Windows Server 2016 oder neuer) und Microsoft Excel
- Kenntnisse in den Bereichen Datenbanken, Netzwerke und Computerhardware sind von Vorteil
- Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
- Fähigkeit, Menschen positiv zu beeinflussen und für gemeinsame Ziele zu gewinnen
- Ausgeprägte Problemlösungskompetenz
- Strukturierte, detailorientierte und selbstständige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Freude an der Arbeit in einem dynamischen technischen Umfeld
- Eigeninitiative und Motivation, Herausforderungen aktiv anzugehen und Erfolge zu erzielen
- Hohe Reisebereitschaft
- Außendienstorientierte Tätigkeit mit einem Anteil von über 75 % beim Kunden vor Ort
- Einsatzgebiet in der gesamten DACH-Region
- Reisetätigkeit entsprechend den Projektanforderungen
- Gelegentlich flexible bzw. unregelmäßige Arbeitszeiten zur Unterstützung von Kundenprojekten
- Firmenwagen
- Betriebliche Altersvorsorge (Pensionsplan)
Base Compensation: 40,000.00 to 55,000.00
Compensation is displayed in the local currency of the country where the position is posted.
(Actual compensation is subject to variation due to such factors as location, education, experience, and skillset.)
