1 beste Stelle als kundenbetreuer m w d in karlsfeld – aktuell auf Personalsuche

Customer Service Manager (w/m/d)
TeleService Holding AG —München
- Vollzeit
- Kundenberatung
- Flexible Arbeitszeiten

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Customer Service Manager (w/m/d)

TeleService Holding AG -
München

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Details zur Stelle

Festanstellung | Vollzeit

Leistungen

Firmenevents
Flexible Arbeitszeiten

Qualifikationen

Kundenberatung
Technischer Support
Telekommunikation
Vertragsverhandlung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Office-Suiten
Deutsch

Vollständige Stellenbeschreibung

Festanstellung, Vollzeit

Als Customer Service Manager stehst du deinen Kunden bei sämtlichen Anliegen zu dem Thema Mobilfunk zur Verfügung. Ob deine Kunden Fragen zu Tarifen haben, eine neue Sim-Karte benötigen oder ein Handy defekt ist – du kümmerst dich schnell und unkompliziert darum. Klärungen mit dem Netzbetreiber übernimmst du gerne. Als kaufmännischer Mitarbeiter und Kundenbetreuer kümmerst du dich sowohl um den Customer Support als auch um die Auftragsbearbeitung.

Unser Angebot:

Bei uns sind bist Du nicht irgendeine Nummer – Du bist wichtiger Bestandteil unseres kompetenten und gleichzeitig familiären Teams
Du arbeitest mit großen namhaften Kunden – und erlebst direkt die positive Auswirkung Ihrer Tätigkeit
Eine attraktive Vergütung mit Fixanteil, Provision und Sachbezügen gehört bei uns dazu
Die Digitalisierung kannst Du bei uns hautnah miterleben – wir verwenden die modernsten IT-Tools
Großzügige Büroräume eine Lounge Area mit Espresso fördert die Kommunikation im Team
Regelmäßig nimmst Du an Firmenevents mit den Kollegen teil
Eine zentrale Lage im Herzen von Schwabing mit U-Bahn Nähe, ein Park zum Entspannen in der Mittagspause, viele Geschäfte und Restaurants, fördern das Wohlbefinden unserer Kollegen
Eine ausführliche und professionelle Einarbeitung ist bei uns selbstverständlich
Unsere attraktive Gleitzeitregelung und flache Hierarchien runden unser Angebot ab

Deine Aufgaben:

Verwaltung der Rufnummern, Tarife, Optionen, Fristen, u.Ä. in unserem modernen Mobilfunk Management Portal
Neuschaltung, Rufnummernportierung und Vertragsverlängerungen
Entwicklung & Konsolidierung des Mobilfunkbestands durch Verkauf von VVLs und Neuverträgen
Verhandlungen mit Providern
Wiedervorlagen zur Vertragsoptimierung
Reportings z.B. nach Kostenstellen / Mitarbeitern
Bestellung von Handies, Zubehör, Abwicklung von Reparaturen

Dein Profil

Kundenbetreuung und Vertrieb sind deine Leidenschaft. Dies hast du bereits nachweislich im Bereich der Telekommunikation bzw. Mobilfunk bewiesen.

Das zeichnet dich aus:

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Berufserfahrung
Erfahrung in der Bearbeitung/Aktivierung von Telekommunikationsaufträgen
Kenntnisse der Produkt-/ Tariflandschaft des Mobilfunkmarktes
Sicherer Umgang mit MS-Office und in der Email-Kommunikation
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Hohe Einsatzbereitschaft, Kundenorientierung und Teamfähigkeit
Sicheres und freundliches Auftreten am Telefon
Selbständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

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