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Knifflige technische Fragen spornen dich an, mit Ausdauer und Kreativität die richtige Lösung zu finden und die Sicherheit „deiner“ Kunden steht für dich an erster Stelle? Dann werde Teil unseres Solutions-Teams am Standort Kirchheim bei München.
Was gibt es zu tun?
Ein umfassender Support der IT Sicherheitssysteme unserer Kunden hat für uns höchste Priorität. Dank deines technischen Know-Hows und intensiver Einarbeitung durch erfahrene Teammitglieder arbeitest du selbständig und kundenorientiert an der Lösung anspruchsvoller Supportfälle.
Du bist Ansprechpartner für IT-Administratoren unserer Kunden und Partner, überwiegend per Ticketsystem, aber auch telefonisch
Mit deinen fundierten Netzwerkkenntnissen identifizierst du Fehler, leitest schnelle und zuverlässige Maßnahmen zu deren Behebung ein und analysierst dahinter liegende Ursachen gemeinsam mit unseren Kunden
Oft sind unsere Komponenten in komplexe Linux- oder Windowsumgebungen unserer Kunden eingebettet, so dass du stets über den Tellerrand schauen und dich mit unterschiedlichen Hard- und Softwarekomponenten beschäftigen kannst
Du beantwortest Fragen unserer Kunden zur Funktionalität unserer Produkte und zur Optimierung ihrer Netzwerksicherheit
Durch deine enge Zusammenarbeit mit Product Ownern, Entwicklung und unseren Experten vor Ort bei unseren Kunden kannst du technisches Feedback direkt in die Weiterentwicklung unserer Produkte einbringen
Das bringst du mit
Studium der Informatik, Mathematik oder einer anderen technischen bzw. naturwissenschaftlichen Fachrichtung, alternativ eine Ausbildung im Bereich Fachinformatik
Erfahrung im technischen Support oder in der System- bzw. Netzwerkadministration. Auch Berufseinsteiger mit einem Hochschulabschluss in Informatik sind herzlich willkommen und haben die Möglichkeit, schrittweise Verantwortung zu übernehmen
Erfahrung in der Administration von Windows-Clients, inklusive Windows Filtering Platform und Analyse von Windows Event Logs
Fundierte Erfahrung mit Windows-Server-Umgebungen und Active Directory sowie Grundkenntnisse im Einsatz von Microsoft Endpoint Configuration Manager (MECM)
Tiefgehendes Verständnis von Netzwerken, TCP/IP-Stacks, Routing, VPN-Technologien sowie Security-Konzepten in IP-basierten Systemen
Kenntnisse im Umgang mit Linux/Unix-Systemen bzw. Interesse und Bereitschaft, sich hier einzuarbeiten.
Begeisterung für IT-Sicherheit und Spaß am Erschließen von Technologien wie Cloud Umgebungen und Intrusion Detection / Prevention (IDS)
Lust auf Kundenkontakt per Telefon oder Ticketsystem
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens ca. C1)
Bewirb dich bei uns - auch wenn du meinst, nicht alles erfüllen zu können, was hier steht. Gemeinsam entfalten wir nach und nach dein volles Potenzial!
Das bieten wir
Umfangreiche Schulungen und Einarbeitung durch erfahrene Kollegen, ein tolles Team und Wertschätzung auf allen Ebenen
Spannende Perspektiven in einem Unternehmen mit stabilem Kerngeschäft und großem Wachstumspotential
Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zu mobilem Arbeiten
Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch eine betriebliche Kindertagesstätte und eine Kinderferienbetreuung sowie Unterstützung im Bereich Kindernotbetreuung
Ein Unternehmen, das die Hunde der Mitarbeiter willkommen heißt
Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und unser Karriereprogramm „career sprint“ als Eintritt in die Fach- bzw. Führungslaufbahn
Die Möglichkeit, von Experten zu lernen: Bei uns arbeiten Committer aus unterschiedlichsten OpenSource Projekten
Unsere GeekWeek: Hier können wir zweimal im Jahr, losgelöst vom Arbeitsalltag, Wissensdurst und Kreativität freien Lauf lassen und eigene Projekte verfolgen
Gemeinsame Firmenevents, vergünstigte Nutzung von Sport- und Gesundheitseinrichtungen sowie Obst und Getränke
Betriebliche Altersversorgung
Nachhaltige Mobilität ist dir wichtig? Uns auch! Wir erstatten deine ÖPNV-Fahrkarte, fördern E-Ladestationen bei dir zu Hause und bieten verschiedene Jobrad-Modelle
Informationen auf einen Blick
Einstiegslevel: Berufserfahrene
Bereich: Solutions & Services
Standort: Kirchheim
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Sandra Knudsen
Human Relations
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