20 beste Stellen als learning and development manager in berlin, be – aktuell auf Personalsuche

Exception Manager Customer Onboarding (m/w/d)
Thermondo GmbH —Berlin
- Ab 36.000 € pro Jahr
- Vollzeit
- CRM-Software
- Kundenberatung
- Salesforce
- Mitarbeiter-Rabatt
- Weiterbildungsprogramme
Direkt bewerben
(Senior) Business Development Manager – Video (m/w/d)
BILD —Berlin
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
- Unternehmensentwicklung
- Kostenlose Verpflegung
Direkt bewerben
Senior Project Manager (m/w/d) - Health Care Projekte
Turner & Townsend —Berlin
- Vollzeit
- Englisch
- Projektmanagement
- Employee Assistance Program
Direkt bewerben
8 Tage
Business Development Manager:in
Nelly Solutions —Berlin
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
- Vertrieb
- Englisch
Direkt bewerben
Werkstudent Sales Development (m|w|d)
idealo internet GmbH —Berlin
- Teilzeit
- Microsoft Powerpoint
- Salesforce
- Englisch
- Kostenlose Verpflegung
Direkt bewerben
HR Generalist*in
HateAid gGmbH —Berlin
- Teilzeit
- Englisch
- Microsoft Office
- Vor Ort
- Weiterbildungsprogramme
Direkt bewerben
(Senior) Partnerships Manager (m/w/d) - German speaking - Berlin
Patronus Group —Berlin
- Hybrides Arbeiten
- Englisch
Partnership Manager (Berlin, m/f/x)
Lightspeed Commerce, Inc. —Berlin
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
- Vertrieb
- Englisch
- Homeoffice-Möglichkeit
- Aufstiegsmöglichkeiten
Direkt bewerben
Senior Product Manager - Mobile (m/w/d) - German speaking - Berlin
Patronus —Berlin
- Hybrides Arbeiten
- Englisch
Direkt bewerben
9 Tage
Senior Project Manager (m/w/d) - Großbauprojekte im öffentlichen Sektor
Turner & Townsend —Berlin
- Vollzeit
- Englisch
- Microsoft Office
- Projektmanagement
- Employee Assistance Program
Direkt bewerben
Inbound Sales Development Representative (SDR)
Nelly Solutions —Berlin
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
- Marketing
- Kommunikationsfähigkeit
Direkt bewerben
Key Account Manager Cloud, KI, Kryptografie (m/w/d)
enclaive GmbH —Berlin
- Vertrieb
- Englisch
- Unternehmensentwicklung
Key Account Manager*in (d/w/m)
Too Good To Go —Berlin
- CRM-Software
- Vertrieb
- Englisch
- Homeoffice-Möglichkeit
- Weiterbildungsprogramme
11 Tage
Sales Manager*in DACH (f/m/d)
Trusted Shops —Berlin
- Hybrides Arbeiten
- CRM-Software
- Englisch
- Weiterbildungsprogramme
(Senior) Manager Workday (f/m/d)
MHP - A Porsche Company —Berlin
- Teilzeit
- Informatik
- Englisch
- Mit Reiseanteil
Senior Product Manager - Mobile (m/w/d) - German speaking - Berlin
Patronus Group —Berlin
- Hybrides Arbeiten
- Englisch
9 Tage
(Senior) Manager - Talent & Organization (all genders)
Accenture —Berlin
- Vollzeit
- Englisch
- Analysefähigkeit
- Teamleitung
- Weiterbildungsprogramme
Jr. Customer Success (m/w/d)
Fuxam GmbH —Berlin
- Vollzeit
- CRM-Software
- Englisch
- Künstliche Intelligenz
- Weiterbildungsprogramme
- Flexible Arbeitszeiten
Direkt bewerben
2 Tage
Senior Consultant / Manager Digital Performance Management (m/w/d)
Deloitte —Berlin
- Online-Bewerbung
- Englisch
- Hochschulreife
- Machine Learning
- Weiterbildungsprogramme
Senior Controller: Profitability & Operational Excellence (m/w/d)
Thermondo GmbH —Berlin
- Ab 70.000 € pro Jahr
- Vollzeit
- Englisch
- Mitarbeiter-Rabatt
- Weiterbildungsprogramme
Direkt bewerben

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Exception Manager Customer Onboarding (m/w/d)

Thermondo GmbH -
Berlin

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Details zur Stelle

Vollzeit
Ab 36.000 € pro Jahr

Leistungen

Firmenfahrrad-Leasing
Mitarbeiter-Rabatt
Weiterbildungsprogramme

Qualifikationen

CRM-Software
Kundenberatung
Salesforce
Englisch
Künstliche Intelligenz
Deutsch

Vollständige Stellenbeschreibung

Wir suchen

… Dich als Exception Manager Customer Onboarding (m/w/d), um gemeinsam mit uns bei thermondo einen wichtigen Beitrag zur Klimaneutralität zu leisten.
Wir bauen gerade ein neues Team auf, und du kannst von Anfang an dabei sein! Als Exception Manager Customer Onboarding bist du die erste Anlaufstelle für Kund:innen, deren Onboarding nicht reibungslos verläuft. Du gehst proaktiv auf Menschen zu, bringst Ruhe, Struktur und echtes Lösungsdenken mit und sorgst für eine exzellente Customer Journey.
Mit Deinem Interesse an erneuerbaren Energien und Deiner Identifikation mit unseren Werten, unser Wort zählt, jeden Tag besser und zusammen stärker, schaffst Du einen echten Mehrwert für uns alle.

Wenn Du daran Spaß hast

Telefonisch und schriftlich mit Kund:innen in Kontakt zu stehen, ihre Probleme transparent aufzunehmen, sie jederzeit auf dem Laufenden zu halten und Lösungen aktiv zu koordinieren
Gemeinsam mit den Fachbereichen (Planung, Disposition, Förderung, Netzmanagement, Installation, PM etc.) an Lösungen für komplexe Kundenfälle zu arbeiten
Von Tag 1 an mitzugestalten: Prozesse, Tools und SOPs in einer echten Aufbauorganisation aktiv steuern, nicht nur ausführen.
Kundenfälle täglich zu monitoren, eigenständig Handlungsbedarf zu erkennen und, bevor Kund:innen selbst eskalieren, proaktiv den ersten Schritt zu machen
Zielgerichtete Maßnahmen wie z.B. Gutscheine situationsgerecht einzusetzen, um Kundenzufriedenheit sicherzustellen und Stornierungen zu verhindern

Und Dich hier wiedererkennst

Fließende Deutschkenntnisse (C1/C2) mit hoher schriftlicher Ausdruckssicherheit für professionellen Kundenschriftverkehr sowie Grundkenntnisse Englisch für interne Kommunikation
Mindestens 1–3 Jahre Erfahrung im direkten Kundenkontakt, im Kundenservice, Reklamationsmanagement oder einem vergleichbaren B2C-Umfeld, telefonisch und schriftlich
Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Empathie und ein professionelles Auftreten – auch in anspruchsvollen Beschwerde- und Eskalationssituationen
Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise: Du priorisierst mehrere komplexe Fälle parallel und koordinierst Lösungen über Abteilungsgrenzen hinweg
Technische Affinität und schnelle Einarbeitung in CRM-Systeme und digitale Tools, idealerweise erste Erfahrung in Salesforce; Offenheit gegenüber KI-gestützten Workflows
Belastbarkeit und Fokus bei hohem Fallvolumen, Ruhe und Struktur auch dann, wenn noch nicht alles perfekt geregelt ist

Was wir Dir bieten

Das Bruttojahresgehalt für diese Position startet ab 36.000 €*
Einen Job mit Sinn, einer klaren Vision und der seltenen Gelegenheit, mit einem der größten CleanTechs Deutschlands aktiv mitzugestalten.
Eine Unternehmenskultur, die Menschen quer durch die Gesellschaft zusammenbringt – unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter oder Hintergrund.
Ein modernes Office mitten in Berlin-Kreuzberg mit Dachterrasse, in dem auch Hunde willkommen sind.
Arbeite flexibel aus dem Mobile Office – an bis zu 3 Tagen die Woche.
Monatliche Unternehmensevents wie Lunch & Learn und Drinks & Action.
Bilde Dich weiter! Regelmäßige Möglichkeiten für Trainings und Fortbildungen durch unser eigenes Learning & Development Team oder externe Coaches.
Sicherheit & Vorsorge: Wir bieten Dir einen unbefristeten Arbeitsvertrag und sorgen für Deine Zukunft: Dein Beitrag zur bAV und BUV wird durch einen erhöhten Arbeitgeberzuschuss von 20 % unterstützt.
Beweg Dich mit Deinem JobRad, klimafreundlich durch die Stadt.
Mit FINN JobAuto Leasing kannst du dein persönliches Wunsch-Elektroauto bequem leasen.
Corporate Benefits: Mitarbeiterrabatte bei über 100 Partner:innen.
Dein Wohlbefinden ist uns wichtig, daher investieren wir für dich in deine physische sowie psychische Gesundheit und bieten dir neben 30 Tagen Urlaub, einem unbefristeten Arbeitsvertrag und weiteren zahlreiche Vergünstigungen über die Corporate Benefits auch eine vergünstigte Urban Sports Mitgliedschaft und Zugang zu nilo.health, einer Plattform für die mentale Gesundheitsvorsorge.

Über uns

Jede Bewerbung ist willkommen bei uns - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, sexueller Orientierung oder Identität. Wir sind überzeugt, jeder Mensch ist wertvoll und verdient eine faire Chance.

Kein Haus gleicht dem anderen, aber für jeden von uns ist es ein Zuhause. Es steht für das, was uns ausmacht, was uns wichtig ist. Hier wollen wir seit jeher geborgen, sicher und ungestört sein.

Aber wir glauben, beim eigenen Heim geht es künftig um mehr - nämlich um die Generationen, die nach uns kommen. Wir glauben, unsere Häuser können mehr! Sie können elektrifiziert, intelligent, effizient, unabhängig und klimaneutral sein. Wir glauben, klimaneutrales Wohnen sollte für jeden zugänglich, erschwinglich und einfach sein. Und mit jeder Wärmepumpe vor unseren Häusern, jeder Photovoltaikanlage auf unseren Dächern und jeder Wallbox in unseren Garagen leisten wir einen Beitrag für klimaneutrales Wohnen.

Wir glauben nicht nur an klimaneutrales Wohnen – wir ermöglichen es.
Für Millionen von Eigenheimen. Gemeinsam. Jeden Tag. Heim für Heim.

Dein Bewerbungsprozess

Überzeugt Dein CV? Dann gehst Du mit Svetlana (Talent Acquisition Manager) in einen ersten Austausch.
Besteht von beiden Seiten Interesse, steigst Du mit Alexander (Head of Customer Onboarding) tiefer in die Position ein.
Passt es weiterhin? Bekommst Du die Möglichkeit, einige Deiner potenziellen Teammitglieder kennenzulernen.
Sind alle glücklich? Herzlich willkommen bei thermondo.
Die Entscheidung zum konkreten Gehaltsniveau wird im laufenden Recruitingprozess definiert und richtet sich nach Deiner Erfahrung, Qualifikation und dem Verantwortungsumfang innerhalb der genannten Position.

Los geht's

Das ist genau die Herausforderung, nach der Du suchst? Dann warte nicht länger und bewirb Dich bei uns. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!

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Key Account Manager*in (d/w/m)

Sales Manager*in DACH (f/m/d)

(Senior) Manager Workday (f/m/d)

Senior Product Manager - Mobile (m/w/d) - German speaking - Berlin

(Senior) Manager - Talent & Organization (all genders)

Jr. Customer Success (m/w/d)

Senior Consultant / Manager Digital Performance Management (m/w/d)

Senior Controller: Profitability & Operational Excellence (m/w/d)

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