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Domain Solutions Customer Support (Domain, DNS & SSL) (m/w/d)

Schwarz Digits KG
Bad Friedrichshall

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Details zur Stelle

Vollzeit
vor 12 Tagen

Qualifikationen

Technischer Support
DNS
Cyber Security
Künstliche Intelligenz
IaaS
Helpdesk

Vollständige Stellenbeschreibung

Standort
Am Campus 1
74177 Bad Friedrichshall

Abteilung / Bereich
IT - Cloud Services
Einstiegslevel
Berufseinsteiger
Arbeitsmodell
Vollzeit
Referenznummer
3260

Schwarz Digits schafft das technologische Fundament für digitale Entscheidungsfreiheit in Europa. Als IT- und Digitalsparte der Schwarz Gruppe entwickeln und verantworten wir einerseits die IT-Infrastrukturen für die Handelssparten Lidl und Kaufland sowie die Schwarz Produktion und PreZero. Gleichzeitig agieren wir als unabhängiger Anbieter am externen Markt, um Unternehmen in ganz Europa bei ihrer digitalen Transformation zu unterstützen. Unsere Kernleistungen bündeln wir in den Bereichen Cloud, Cyber Security, Data & AI, Communication und Workspace. Trage auch du zur digitalen Entscheidungsfreiheit in Europa bei.

Bei uns arbeitest du an der Schnittstelle zwischen Agilität und Sicherheit: Du profitierst von den schnellen Entscheidungswegen, genießt echte Gestaltungsspielräume in deinen Projekten und baust dabei auf das stabile Fundament der Schwarz Gruppe.

Deine Aufgaben

Kundenberatung & Support: Du bearbeitest eigenverantwortlich Kundenanfragen rund um Domain, DNS und SSL
Domain-Operations: Du wickelst Domaintransfers, Vertragsänderungen und Kündigungen selbstständig ab
Fulfillment & Projekte: Du betreust größere Registrierungen, Massentransfers sowie komplexe Anpassungen (z. B. Contact-Handles)
Prozessoptimierung: Du bringst dich aktiv ein, um unsere Serviceprozesse und die Kundenzufriedenheit stetig zu verbessern

Dein Profil

Du bringst bereits Erfahrung im Customer Support, Helpdesk oder technischen Support mit
Du kommunizierst klar sowie empathisch und behältst auch in anspruchsvollen Situationen dein lösungsorientiertes Service-Mindset
Du arbeitest strukturiert, proaktiv und behältst in einem dynamischen Umfeld stets den Überblick
Idealerweise besitzt du bereits Kenntnisse im Bereich Domain Management, DNS und SSL oder hast Lust, dich schnell in diese Themen und TLD-Anforderungen einzuarbeiten

Unsere Benefits

Dein Ansprechpartner

Tim Kübler

Recruiter

E-Mail:[email protected]

Dein Bewerbungsprozess im Überblick

Bewerbung

Wir lieben die Einfachheit. Bewirb dich schnell und unkompliziert digital, gerne auch ohne Registrierung.

Checkup

Gemeinsam mit dem zuständigen Fachbereich werfen wir einen Blick in deine Unterlagen.

Kennenlernen

Bei einem ersten Kennenlernen liegt der Fokus sowohl auf deiner Persönlichkeit als auch auf deiner fachlichen Eignung.

Vertragsangebot

Haben wir uns gegenseitig überzeugt? Dann ist dein Arbeitsvertrag digital per Mail auf dem Weg zu dir.

Willkommen

Dein erster Arbeitstag bei uns steht an und dein individuelles Onboarding im Team startet. Wir freuen uns auf dich!

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