20 beste Stellen als chat agent in berlin – aktuell auf Personalsuche

Customer Care Agent (m/f/d)
Voy —Berlin
- Hybrides Arbeiten
- CRM-Software
- Krankenhaus
- Englisch
- Mitarbeiter-Rabatt
- Weiterbildungsprogramme
Direkt bewerben
German speaking Customer Support Agent to Athens
Next Job Abroad —Berlin
- Hybrides Arbeiten
- PC-Kenntnisse
- Kommunikationsfähigkeit
Direkt bewerben
Swedish speaking Customer Support Agent for iGaming Company in Malta
Next Job Abroad —Berlin
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
- Umzugskostenzuschuss
Direkt bewerben
Customer Service Agent - dentolo (all genders)
getolo GmbH —Berlin
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
- Kundenberatung
- Englisch
- Microsoft Office
- Homeoffice-Möglichkeit
- Mitarbeiter-Rabatt
Direkt bewerben
AI Product Manager
n8n —Berlin
- Vollzeit
- Homeoffice
- Master
- SQL
- PC-Kenntnisse
- Lebensversicherung
German-Speaking Customer Support Agent in Malta
Next Job Abroad —Berlin
- Wochenendarbeit möglich
Direkt bewerben
Claims & Customer Service Agent im medizinischen Bereich (all genders)
getolo GmbH —Berlin
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
- Englisch
- Zeitmanagement
- Homeoffice-Möglichkeit
- Mitarbeiter-Rabatt
Direkt bewerben
Senior Business Travel Consultant - French Speaking - Remote
Perk —Berlin
- Vollzeit
- Homeoffice
- Gastgewerbe
- Kundenberatung
- Englisch
- Umzugskostenzuschuss
Staff Product Engineer (d/f/m)
Leapsome —Berlin
- Vollzeit
- Master
- AWS
- Künstliche Intelligenz
- Flexible Arbeitszeiten
Head of Product (Hospital) (w/m/d)
Recare Deutschland GmbH —Berlin
- Vollzeit
- Homeoffice
- Krankenhaus
- Produktmanagement
- Flexible Arbeitszeiten
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Senior Business Travel Consultant - German speaking - Remote
Perk —Berlin
- Vollzeit
- Homeoffice
- Gastgewerbe
- Kundenberatung
- Englisch
- Umzugskostenzuschuss
German speaking Customer Support Agent, Relocation included
Next Job Abroad —Berlin
- PC-Kenntnisse
- Kommunikationsfähigkeit
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People Operations Specialist
Synthflow AI —Berlin
- Vollzeit
- Künstliche Intelligenz
Senior Consultant Conversational AI / AI-Agents (m/w/d)
Deloitte —Berlin
- Online-Bewerbung
- CRM-Software
- Informatik
- Englisch
- Weiterbildungsprogramme
AI / ML Engineer (m/w/d)
Recare Deutschland GmbH —Berlin
- Vollzeit
- Homeoffice
- Master
- AWS
- Bachelor
- Flexible Arbeitszeiten
Direkt bewerben
Technical Program Manager (Germany)
OnHires —Berlin
- Hybrides Arbeiten
- Mit Reiseanteil
Werkstudent:in Frontend-Entwicklung
Deutsche Bahn AG —Berlin
- Teilzeit
- Englisch
- Master
- Hochschulreife
- Weiterbildungsprogramme
7 Tage
German-speaking Customer Support Agent for Telecom Team in Athens
Next Job Abroad —Berlin
- Vollzeit
- Vertrieb
- Kundenberatung
- Umzugskostenzuschuss
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Customer Success Manager | Onboarding and Experience (m/w/d)
Superchat —Berlin
- Englisch
- Betriebswirtschaftslehre
- Wirtschaft
- Weiterbildungsprogramme
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Founding Design (Engineer)
telli —Berlin
- 75.000 € – 160.000 € pro Jahr
- Vollzeit

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Details zur Stelle

Leistungen

Mitarbeiter-Rabatt
Verkehrsanbindung
Weiterbildungsprogramme

Qualifikationen

CRM-Software
Englisch
Zendesk
Deutsch

Vollständige Stellenbeschreibung

Über die Rolle

Bei FORMEL SKIN bauen wir eine führende digitale Dermatologie‑Klinik auf. Unser Ziel ist es, die dermatologische Versorgung zu demokratisieren, hochwirksame Behandlungen leicht zugänglich zu machen und die Lebensqualität unserer Patientinnen und Patienten zu verbessern.

Wir werden von renommierten Gesundheits‑ und Consumer‑Investoren unterstützt und haben bereits über 1.000.000 erfolgreiche Behandlungen begleitet.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Customer Care Agents (m/w/d), die mit Empathie, Klarheit und Drive unsere Patientinnen und Patienten durch ihre Hautgesundheits‑Journey begleiten.

Deine Aufgaben

Du bist die erste Ansprechperson für unsere Patientinnen und Patienten – freundlich, lösungsorientiert und auf Augenhöhe.
Du beantwortest Anfragen per E‑Mail – und perspektivisch über Chat/Telefon – schnell, präzise und freundlich.
Du unterstützt bei Zahlungsthemen, der Bestellabwicklung und bei allgemeinen Fragen zu unseren Produkten und Behandlungen.
Du analysierst wiederkehrende Anliegen und gibst strukturiertes Feedback an Medical, Produktmanagement und Business Development.
Du wirkst an der Optimierung unserer Customer‑Care‑Prozesse mit.
Du bringst Ideen zur kontinuierlichen Verbesserung der Erfahrung unserer Patientinnen und Patienten ein.

Das bringst du mit

Must‑haves

Ausgeprägte Serviceorientierung – Geduld, Empathie und Freude daran, auch in stressigen Situationen passende Lösungen zu finden.
Sehr gutes Ausdrucksvermögen in Deutsch in Wort und Schrift; klare, fehlerfreie Kommunikation.
Motiviert, begeisterungsfähig, flexibel – keine Angst vor Herausforderungen.
Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise, Hands‑on‑Mentalität und hoher Qualitätsanspruch.
Sicherer Umgang mit gängigen Tools (zum Beispiel MS‑Office oder Google Workspace) sowie eine schnelle Auffassungsgabe für neue Systeme.
Grundlegende Englischkenntnisse für die interne Zusammenarbeit.

Nice to have

Erste Erfahrung im Customer Service/Support, idealerweise in E‑Commerce, Telemedizin oder D2C.
Kenntnisse in Ticketing‑/CRM‑Systemen (zum Beispiel Zendesk, Freshdesk oder HubSpot) und in Wissensdatenbanken.
Auch wenn du dich beruflich neu orientierst, freuen wir uns auf deine Bewerbung – Motivation, Lernbereitschaft und Teamfit sind uns wichtig.

Warum FORMEL SKIN?

Vorteile & Benefits

28 Tage Urlaub pro Jahr
Navit‑ oder Urban‑Sports‑Club‑Mitgliedschaft
Budget für persönliche Entwicklung (Weiterbildung, Kurse, Bücher)
Hybrides Arbeiten (Office Berlin + Remote) mit moderner Ausstattung
Schönes Office in Berlin mit guter Anbindung
Mitarbeiterrabatte auf unsere Produkte
Regelmäßige Company‑Events, Teambudget und Prämien für Mitarbeiterempfehlungen

Impact & Team

Tolles Team mit starkem Zusammenhalt, offener Feedback‑Kultur und echtem Wir‑Gefühl
Offene, feedbackorientierte Kultur mit kurzen Entscheidungswegen
Enge Zusammenarbeit mit Medical, Produkt und Operations – der Einfluss deiner Arbeit auf unsere Patientinnen und Patienten ist direkt sichtbar
Wir sind Marktführer in Deutschland und wachsen stark. Wenn du möchtest, kannst mehr Verantwortung übernehmen, mit uns mitwachsen und deiner Karriere einen Schub geben
Mache einen echten Unterschied im Leben unsere Patientinnen und Patienten

Über uns

Mit FORMEL SKIN bauen wir Deutschlands führende dermatologische Plattform, die Menschen mit allen Hautthemen einen schnellen Zugang zu personalisierten medizinischen Behandlungen ermöglicht. Unser Team aus Ärztinnen und Ärzten, Apothekerinnen und Apothekern sowie Innovatorinnen und Innovatoren behandelt, berät und begleitet auf der Hautgesundheits‑Journey. Wir stehen für klare, transparente Kommunikation, medizinische Expertise und konsequente Patientenzentrierung.

Vielfalt & Inklusion Wir möchten einen inklusiven Service und Arbeitsplatz schaffen. FORMEL SKIN ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit und begrüßt Bewerbungen aller Menschen – unabhängig von Herkunft, Ethnizität, Nationalität, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Behinderung (sichtbar oder unsichtbar), Alter oder Familienstand.

So bewirbst du dich

Sende uns deinen Lebenslauf (optional mit kurzer Motivation) sowie dein mögliches Startdatum. Wenn du Beispiele für exzellente schriftliche Kommunikation hast – etwa Help‑Center‑Artikel oder Makro‑Beispiele –, freuen wir uns darüber.

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