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IT-Dispatcher und Servicesteuerung (m/w/d)
BWI GmbH —Erfurt
- Vollzeit
- Militär
- Microsoft Office
- Erfahrung in der IT
- Mitarbeiter-Rabatt
- Weiterbildungsprogramme
IT-Administrator (m/w/d)
Gemüsering Thüringen GmbH —Alperstedt
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
- Homeoffice-Möglichkeit
- Mitarbeiter-Rabatt
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Kirchhoff Datensysteme Services GmbH & Co. KG —Erfurt
Administration von IT-Systemen (Server, Workstations, Drucker usw.). Fundierte Kenntnisse in Windows-/ Linux Serverbetriebssystemen.
IT-Administrator (m/w/d)
Gemüsering Thüringen GmbH —Alperstedt
Unser Firmensitz liegt in Alperstedt, nur 20 Autominuten von der thüringischen Landeshauptstadt Erfurt entfernt.
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IT-Dispatcher und Servicesteuerung (m/w/d)

BWI GmbH -
Erfurt

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Details zur Stelle

Vollzeit

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge
Mitarbeiter-Rabatt
Weiterbildungsprogramme

Qualifikationen

Militär
LAN
Fachinformatiker*in
Qualitätsmanagement
Führerschein Klasse B
Microsoft Office
Systemelektroniker*in
Erfahrung in der IT
Terminplanung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Fachinformatiker*in - Systemintegration
Kommunikationsfähigkeit
Deutsch

Vollständige Stellenbeschreibung

Stellenbeschreibung

Sorge gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.

Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 8.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.

Das Service Center Erfurt gewährleistet in seinem Verantwortungsbereich den Vor-Ort Service bei den Usern der Bundeswehr. Dies beinhaltet Entstörung, Neuinstallationen und Refresh bei IT- und TK-Endgeräten und Systemen.

Deine Aufgaben:

Annahme, qualitative Prüfung und weitere Bearbeitung und Disposition von Techniker-Einsätzen
Zeitlich und wirtschaftlich effiziente Disposition sowie Einhaltung und Überwachung der Service Level
Toolgestützte Steuerung sowie Unterstützung von Servicetechnikern zur Auftragserfüllung
Arbeitsvor- und nachbereitende Tätigkeiten, wie die toolgestützte Prüfung der Erfüllung infrastruktureller Voraussetzungen, die Unterstützung bei logistischen Tätigkeiten inklusive der Sicherstellung der Materialversorgung sowie die Mitarbeit bei der Dokumentation von Leitungswegen
Kommunikation zwischen Kunden, Fremdfirmen, internen Schnittstellen und Servicetechnikern
Beauftragung von Fremdfirmen zur Auftragserfüllung
Mitarbeit in Optimierungsprojekten

Dein Profil:

Abgeschlossene Berufsausbildung als Systemelektroniker, Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
Mindestens drei Jahre relevante Berufserfahrung im Umfeld Dispatching / Disposition / Koordinierung / Terminplanung, idealerweise im IT- und TK-Bereich
Ausgeprägte IT-Affinität sowie fundierte Kenntnisse mit Ticket-Systemen, Servicezeiten (SLAs), IT-Prozessen und MS-Office
Wünschenswert: Kenntnisse im Bereich IT-Leitungsnetze (LAN, WAN, WLAN) sowie Erfahrung im Qualitätsmanagement
Erfahrungen und Wissen über die Besonderheiten des Kunden Bundeswehr von Vorteil
Eigeninitiative, Organisationsgeschick, gute Team- und Kommunikationsfähigkeiten sowie Kunden- und Qualitätsorientierung
Fließende Deutschkenntnisse in Wort wie Schrift sowie Führerschein Klasse B

Wir bieten:

Langfristig sicherer Arbeitsplatz
Arbeitgeberfinanzierte und prämierte betriebliche Altersvorsorge
Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen und bedeutsamen Umfeld
Vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie individuelle Karrieremodelle
Du erhälst eine digitale Sachwertkarte, die monatlich aufgeladen wird und Dir zur freien Verfügung steht
Attraktives Vergütungspaket und zahlreiche attraktive Mitarbeitervergünstigungen

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