20 beste Stellen als helpdesk manager in deutschland – aktuell auf Personalsuche

Process & Systems Manager:in (Teilzeit, 50%)
bettermarks GmbH —Berlin
- 25.000 € – 60.000 € pro Jahr
- Teilzeit
- CRM-Software
- Vertrieb
- Marketing
- Homeoffice-Möglichkeit
Direkt bewerben
Customer Care Manager (m/f/d)
The Better Cat —Hamburg
- 36.000 € – 42.000 € pro Jahr
- Per E-Mail
- Hybrides Arbeiten
- Englisch
- Künstliche Intelligenz
- Marketing
- Homeoffice-Möglichkeit
- Flexible Arbeitszeiten
Direkt bewerben
Customer Success Manager (w/m/d) im Ticketing
vibe —Dresden
- Vollzeit
- Englisch
- Master
- Projektmanagement
- Weiterbildungsprogramme
Direkt bewerben
IT-Support-Mitarbeiter / IT-Anwendungsberater (m/w/d)
Agenda Informationssysteme GmbH & Co. KG —Home Office
- Vollzeit
- Homeoffice
- Windows
- Erfahrung in der IT
- Homeoffice-Möglichkeit
(Junior) IT Operations Manager (m/w/d)
MOIA Operations —Hamburg
- Vollzeit
- Informatik
Direkt bewerben
IT Support & Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d)
Detlev Louis Motorrad-Vertriebsgesellschaft mbH —Hamburg
- Vollzeit
- Gleitzeit
- Flexible Arbeitszeiten
Teamlead (w/m/d) User Helpdesk
freenet DLS GmbH —Marwitz
- Vollzeit
- Analysefähigkeit
- Erfahrung in der IT
- Kommunikationsfähigkeit
- Erfolgsbeteiligung
- Mitarbeiter-Rabatt
First Level Success Manager (m/w/d)
blau direkt GmbH —Lübeck
- Vollzeit
- Organisationstalent
- Kommunikationsfähigkeit
- Mitarbeiter-Rabatt
- Weiterbildungsprogramme
Direkt bewerben
(Junior) HR Administrator & Office Manager:in Teilzeit (m/f/d)
Coffee Circle —Berlin
- Teilzeit
- Hybrides Arbeiten
- Englisch
- Flexible Arbeitszeiten
Direkt bewerben
2 Tage
First Level Support / IT Helpdesk (w/m/d)
INROS LACKNER SE —Berlin
- Teilzeit
- Englisch
- Homeoffice-Möglichkeit
- Weiterbildungsprogramme
GEO Spacecraft Controller
Telespazio Germany GmbH —Weßling
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
- Englisch
- Microsoft Office
- Linux
Direkt bewerben
IT Service Delivery Manager
IT am Main GmbH —Ober-Mörlen
- Per E-Mail
- Persönlich
- Englisch
- Microsoft Office
- SharePoint
- Homeoffice-Möglichkeit
- Weiterbildungsprogramme
Direkt bewerben
Projektmanager
Webneo GmbH —Dresden
- Microsoft Office
- Projektmanagement
- Weiterbildungsprogramme
- Flexible Arbeitszeiten
Manager IT-Infrastruktur (m/w/d) Operations & Projects
Kolbenschmidt Pistons Management GmbH —Neckarsulm
- Vollzeit
- Informatik
- Englisch
- Projektmanagement
- Weiterbildungsprogramme
Direkt bewerben
Senior IT Service Manager (m/w/d)
SKR Reisen —Köln
- Vollzeit
- Führungserfahrung
Mitarbeiter Software-Support / Onboarding (m/w/d)
Betterbits GmbH —Darmstadt
- Vollzeit
- Weiterbildungsprogramme
- Flexible Arbeitszeiten
Junior IT-Support Manager (m/w/d)
Ippen Digital GmbH & Co. KG —München
- Vollzeit
- Erfahrung in der IT
- Künstliche Intelligenz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Weiterbildungsprogramme
Incident & Software Campaign Manager (m/w/d)
Schmitz Cargobull AG —Münster
- Englisch
- APIs
- Erfahrung in der IT
- Homeoffice-Möglichkeit
- Mitarbeiter-Rabatt
Mitarbeiter:in IT Support und Training
Materna Information & Communications SE —Dortmund
- Englisch
- Microsoft Office
- Datenbanken
- Weiterbildungsprogramme
2 Tage
Transition Manager - Service und Support (m/w/d)
Schwarz Digits KG —Heilbronn
- Vollzeit
- Informatik
- Englisch
- Projektmanagement

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helpdesk manager jobs near deutschland

Process & Systems Manager:in (Teilzeit, 50%)

bettermarks GmbH
Berlin

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Details zur Stelle

Teilzeit
25.000 € – 60.000 € pro Jahr

Leistungen

Homeoffice-Möglichkeit
Verkehrsanbindung

Qualifikationen

CRM-Software
Vertrieb
Marketing
Englisch
Finanzwirtschaft
Wirtschaftsinformatik
Künstliche Intelligenz
Deutsch

Vollständige Stellenbeschreibung

Deine Aufgaben

Bei bettermarks arbeiten wir daran, Lehrkräften individuelle Förderung zu erleichtern und Schülerinnen und Schülern ein wirksames Lernerlebnis zu ermöglichen. Damit das funktioniert, brauchen wir intern reibungslose Prozesse – und Menschen, die sie gestalten. Du übernimmst die Verantwortung für die modulare Einführung von Odoo als zentrales ERP-System und gestaltest aktiv die Digitalisierung unserer internen Abläufe.

Die Stelle ist mit 50 % Teilzeit geplant – bewusst so, damit sie zu deinem Leben passt. Du bist Teil des Customer-Experience-Teams und trägst zur Weiterentwicklung des Customer-User-Lifecycle-Managements (CULM) bei – von der Registrierung über die Nutzerverwaltung bis zum Produkt-Onboarding. Dein Hauptfokus liegt auf der Einführung von Odoo:

Du leitest und koordinierst die schrittweise Ablösung bestehender Systeme: Nach dem CRM folgen Helpdesk, Kampagnenmanagement und Rechnungsstellung.
Du berätst intern bei der Digitalisierung und Automatisierung von Prozessen.
Du übernimmst das Stakeholdermanagement über alle Fachbereiche hinweg – und kommunizierst klar auf unterschiedlichen Ebenen, von Entwickler:innen bis zur Geschäftsführung.
Du erkennst Verbesserungspotenzial in bestehenden Prozessen und machst es sichtbar.
Wo der Odoo-Standard nicht ausreicht, arbeitest du eng mit Entwickler:innen zusammen und setzt AI-Tools ein, um sinnvolle Erweiterungen zu entwickeln.

Dein Profil

Es gibt nicht den einen richtigen Hintergrund für diese Rolle – aber folgende Erfahrungen helfen dir, schnell Wirkung zu entfalten. Wenn du 60–70 % davon mitbringst, freuen wir uns über deine Bewerbung.

Fachlich:

Erfahrung in der Einführung oder dem Betrieb von Business-Software (z. B. ERP, CRM)
Kenntnisse in No/Low-Code-Plattformen zur Automatisierung und Integration von Prozessen
Operative Erfahrung in ein bis zwei Domains: Vertrieb, Support, Marketing oder Finance
Studium der Wirtschaftsinformatik oder ein vergleichbarer Hintergrund – kein Muss, aber ein guter Start

Persönlich:

Du unterscheidest zwischen Symptomen und Ursachen, zerlegst komplexe Probleme in lösbare Teile und findest pragmatische Wege nach vorne

Du bist kommunikativ und anschlussfähig – du findest auf natürliche Weise Zugang zu unterschiedlichen Persönlichkeiten und Fachbereichen, ohne dich dabei zu verbiegen
Du kommunizierst klar, präzise und proaktiv – auf Deutsch und Englisch
Du bist gut organisiert, arbeitest eigenverantwortlich und weißt, was Priorisierung in der Praxis bedeutet
Du bist neugierig, arbeitest dich gern tief in neue Themen ein und weißt, wann pragmatisch gut genug ist – und wann es Perfektion braucht

Warum wir?

Du arbeitest an einem Produkt mit echtem pädagogischen Impact – Mathematiklernen, das wirklich funktioniert
Du gestaltest aktiv mit, wie bettermarks intern arbeitet – mit viel Eigenverantwortung und wenig Bürokratie
Dich erwartet ein internationales Team aus Pädagog:innen, Mathematiker:innen und Digital-Expert:innen
Zentraler Arbeitsplatz im Herzen Kreuzbergs mit guter Verkehrsanbindung
Wir sind mindestens 3 Tage pro Woche gemeinsam im Büro in Kreuzberg – an den übrigen Tagen ist Homeoffice nach Absprache möglich
Flache Hierarchien und ein offenes Miteinander
Gehalt: 25.000–30.000 € / Jahr bei 50 % (entspricht 50.000–60.000 € auf Vollzeitbasis)

Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen aller Geschlechter, Hintergründe und Lebensmodelle.

Über uns

bettermarks wurde 2008 gegründet und hat sich seitdem als Entwickler und Anbieter adaptiver Lernsysteme etabliert. Das Ed-Tech-Unternehmen bietet einzigartige und lernwirksame adaptive Bildungslösungen und setzt damit neue Standards im Bereich des digitalen Lernens. Das interdisziplinäre Team aus Mathematikern, Didaktikern, Software-Entwicklern und Informatikern wird von renommierten Institutionen und Partnerunternehmen aus der Wissenschaft, Technologie und Bildung unterstützt und begleitet.

In Deutschland wird bettermarks derzeit für das Fach Mathematik von mehr als 20.000 Lehrkräften mit ihren rund 500.000 Schülerinnen und Schülern genutzt.

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