Werde Teil der Yonko GmbH!
Einstieg: ab sofort
Standort: München-Neuaubing
Vertragsart: Teilzeit (20 Stunden/Woche, perspektivisch Stundenaufstockung möglich), unbefristet
Über uns:
Die Yonko GmbH ist ein aufstrebendes Unternehmen mit Sitz in München, spezialisiert auf Sammelkarten und Spielwaren. Mit Leidenschaft für Trading Card Games bieten wir Sammlern und Spielern eine spannende Auswahl an Produkten und ein besonderes Einkaufserlebnis.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten und zuverlässigen Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d). Du behältst auch in stressigen Situationen den Überblick, arbeitest serviceorientiert und möchtest unseren Kunden ein bestmögliches Erlebnis bieten? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Deine Aufgaben:
- Bearbeitung von Reklamationen und Kundenanfragen
- Schriftliches Beschwerdemanagement per E-Mail und WhatsApp
- Betreuung und Bearbeitung von Firmenbewertungen
- Pflege und Dokumentation von Kundenanliegen
- Unterstützung im allgemeinen Customer Service
Das bringst Du mit:
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung
- Erfahrung im Customer Service oder im direkten Kundenkontakt
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Zuverlässige, strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office
- IT-Affinität und Freude am Umgang mit digitalen Systemen
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Was wir Dir bieten:
- Ein motiviertes und kollegiales Team
- Ein spannendes Arbeitsumfeld in der Welt der Trading Card Games
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Ein modernes und dynamisches Arbeitsumfeld
Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Bitte bewerbe dich mit deinen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf und relevante Zeugnisse) direkt hier auf Indeed.
Bei Fragen zur Stellenausschreibung kannst du uns jederzeit gerne per E-Mail ([email protected]) kontaktieren.
Yonko GmbH – Gemeinsam die Welt der Trading Card Games gestalten!
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Gehalt: 16,00€ pro Stunde
Ausbildung:
- Lehre/Ausbildung (Erforderlich)
Berufserfahrung:
- Kundenservice : 1 Jahr (Erforderlich)
Sprache:
- fließend Deutsch (Erforderlich)
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 81243 München
