Willkommen bei Volkswagen in Hannover
In Hannover suchen wir für unseren Betrieb in der Hildesheimer Straße zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine
Serviceassistenz Volkswagen (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Sie betreuen unsere Kunden (m/w/d) und vereinbaren Termine für Beratungsgespräche sowie Werkstattaufenthalte
- Die Entgegennahme und Bearbeitung von unterschiedlichen (telefonischen) Anfragen und Reklamationen gehört ebenso zu Ihren Aufgaben wie die Weiterleitung der Kundenanliegen an die zuständigen Fachabteilungen
- Sie sind für die Pflege und Aktualisierung der Kundendaten im System verantwortlich
- Sie erstellen Servicerechnungen und erläutern diese verständlich gegenüber unseren Kunden
Das bringen Sie mit:
- Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Autohaus
- Eine Zertifizierung zur Serviceassistenz (m/w/d) ist wünschenswert
- Sie verfügen über Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung sowie über Überzeugungskraft, Durchsetzungsvermögen und eine positive Ausstrahlung
- Sie zeichnen sich durch eine ausgeprägte Kundenorientierung, ein markengerechtes Auftreten sowie Teamfähigkeit und Serviceorientierung aus
- Engagement sowie eine hohe Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung zeichnen Sie aus
Darauf können Sie sich auch freuen:
- Einen tarifgebundener Arbeitsvertrag in einem wachstums- und dienstleistungsorientierten Unternehmen
- Ein monatliches Tarifgehalt zwischen 2.600€ - 3.500€ brutto, abhängig von Ihrer Berufserfahrung und Qualifikation - zzgl. einer leistungsabhängigen Teamprovision, sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Eine gesunde Work-Life-Balance dank 36-Stunden-Woche und 30 Tagen Jahresurlaub
- Kollegiale Zusammenarbeit in einem hochqualifizierten und motivierten Team an modernen Arbeitsplätzen
- Eine professionelle, unterstützte Einarbeitung und eine gelebte Kultur des erfolgreichen Teamworks
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Entwicklungsgespräche für Ihre individuelle Karriereplanung im Unternehmen
- Zuschüsse zu einer sicheren betrieblichen Altersvorsorge
- Attraktive Mitarbeiterkonditionen bei Fahrzeugkäufen, Serviceleistungen und Reparaturen
- Zugang zu attraktiven Corporate Benefits mit spannenden Rabatten bei einer Vielzahl namhafter Markenpartner z.B. in den Bereichen Freizeit, Mode, Reisen, e-Bike Leasing
- Kostenloser Zugang zur heycare! App, als Unterstützung in den Bereichen Gesundheit, Familie und Pflege
- Vergünstigte Mitgliedschaft im Urban Sports Club
Ihr/e Ansprechpartner/in bei uns: Miriam Schneider +49 1520 6418893
Volkswagen Automobile Hannover GmbH
Alle Karrieremöglichkeiten bei uns
Die Volkswagen Automobile Hannover GmbH ist ein hundertprozentiges Tochterunternehmen der Volkswagen Group Retail Deutschland und damit Konzerngesellschaft der Volkswagen AG. Derzeit beschäftigen wir an unseren vier Standorten in und um Hannover über 500 Mitarbeiter für die Marken Volkswagen und Volkswagen Nutzfahrzeuge.
