Mitarbeiter/in im Studienservice – Studienorganisation & Studierendenbetreuung (w/m/d)

Euro-FH EUROPÄISCHE FERNHOCHSCHULE HAMBURG GmbH
Hamburg

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Details zur Stelle

Vollzeit
vor 5 Tagen

Leistungen

Firmenfahrrad-Leasing
Betriebliche Altersvorsorge
Jobticket
Weiterbildungsprogramme
Vermögenswirksame Leistungen
Zuschuss zur Kinderbetreuung

Qualifikationen

Salesforce
Deutsch

Vollständige Stellenbeschreibung

Wir suchen nach Verstärkung! Die Euro-FH ist eine der führenden privaten Hochschulen in Deutschland. Mit mehr als 10.000 Studierenden zählt sie zu den TOP 5 von aktuell 120 Hochschulen.

Werde Teil unseres Teams!

Zu deinen Aufgaben gehören:

Du betreust eigenverantwortlich unsere Studierenden über die gesamte Studiendauer hinweg.
Du beantwortest alle organisatorischen Fragen rund um das Studium – z. B. zu Verträgen, Studienabläufen, Studienmaterialien, Seminarphasen und Prüfungsvoraussetzungen.
Du führst Online-Info-Veranstaltungen durch und bist aktiv in die Kommunikation mit unseren Studierenden eingebunden.
Du arbeitest eng mit Kolleg/innen aus anderen Fachbereichen zusammen und bringst dich aktiv und eigeninitiativ in die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse und Betreuungsangebote ein.

Was solltest du mitbringen?

Du hast ein abgeschlossenes Hochschulstudium, z. B. in Pädagogik, Bildungsmanagement, BWL oder einem vergleichbaren Bereich.
Berufserfahrung in der Kunden- oder Studierendenbetreuung, idealerweise im Bildungsumfeld.
Du hast Freude daran, Studierende bei ihren Anliegen schriftlich und telefonisch zuverlässig zu unterstützen und gleichzeitig proaktiv auf Unterstützungsbedarfe einzugehen.
Du bringst Eigeninitiative und Gestaltungswillen mit, hinterfragst bestehende Abläufe und hast Lust, Veränderungen aktiv mitzugestalten und gemeinsam mit dem Team neue Lösungen zu entwickeln.
Du kommunizierst sicher und verbindlich, schriftlich wie mündlich und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Im Umgang mit MS Office bist du sicher.
Du arbeitest eigeninitiativ, lösungsorientiert und gerne im Team und bringst die Offenheit mit, Veränderungen aktiv mitzugestalten.
Erfahrung mit Salesforce oder einem vergleichbaren CRM-System ist ein Plus, aber keine Voraussetzung.

Hiermit punkten wir bei dir!

Work-Life-Balance:

6 Wochen Urlaub, Sonderurlaubstage zu speziellen Anlässen
Gleitende Arbeitszeit sowie mobiles Arbeiten
Familienfreundliches Arbeitsumfeld mit individuellen Entwicklungsmöglichkeiten

Benefits:

Vermögenswirksame Leistungen sowie betriebliche Altersvorsorge
Deutschland-Jobticket, JobRad-Leasing, Betriebsparkplatz
Kostenlose Weiterbildung innerhalb der Unternehmensgruppe
Corporate Benefits – attraktive Einkaufsvorteile bei zahlreichen Marken
Bezuschusstes Mittagessen in unserer Cafeteria und Getränkeversorgung
Kita-Zuschuss und vieles mehr

Wir als Team:

repräsentieren Deutschlands bekannteste private Fernhochschule und befähigen Menschen, ihre berufliche und persönliche Weiterentwicklung erfolgreich zu gestalten.
gehören zum Klett-Verbund, einem der größten europäischen Bildungsunternehmen mit 125 Jahren Erfahrung.
bieten ein motiviertes, stets hilfsbereites und kompetentes Team mit offenem Erfahrungsaustausch und gegenseitiger Unterstützung.
haben eine Unternehmenskultur, die auf gegenseitigem Respekt, Wertschätzung sowie Wissenstransfer aufbaut.

Jetzt bewerben!

Wenn keine Fragen mehr offen sind, freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung bis zum 25.09.2026 unter Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins sowie deiner Gehaltsvorstellung.

Bewerbungen von schwerbehinderten oder gleichgestellten Menschen werden bei gleicher Qualifikation und Eignung bevorzugt berücksichtigt.

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Was solltest du mitbringen?

Hiermit punkten wir bei dir!

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