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Köln - Vollzeit
Sie möchten die Endkunden von Toyota Deutschland unterstützen, Fragen beantworten und Lösungen finden?
Dann werden Sie doch Teil der auto- und motorradverrückten, dienstleistungsfokussierten und hammernetten d-kn GmbH!
- Sie betreuen die Endkunden von Toyota Deutschland telefonisch wie schriftlich.
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Sie geben Auskunft bei Fragen und finden Lösungen bei Unzufriedenheiten.
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Sie formulieren passgenaue Antworten, recherchieren und dokumentieren sorgfältig und bearbeiten jeden Fall abschließend.
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Sie eignen sich umfangreiche Kenntnisse über Produktportfolio, Philosophie und Prozesse von Toyota an.
- Sie haben Erfahrung in der Kunden- oder Händlerbetreuung.
- Das Thema Automobil interessiert Sie - sei es aus beruflichem Background oder privatem Interesse.
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Sie sind digital auf der Höhe - Apps, Updates und Connected Services sind keine Fremdwörter für Sie.
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Ihre Stärken liegen in der Kommunikation - sowohl im empathischen Umgang mit Kunden am Telefon sowie im schriftlichen Ausdruck.
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Sie arbeiten sorgfältig und strukturiert und können Informationen erfassen, recherchieren und weitergeben.
- Sie schreiben verständlich und sicher auf Deutsch und haben grundlegende Englisch-Kenntnisse.
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Sie sind sicher im Umgang mit PC und Office 365.
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
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Bis zu 120 Tage Homeoffice im Jahr
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Bei Fragen im Vorfeld kontaktieren Sie Antje Liebig.
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Wann können Sie starten und was möchten Sie verdienen? Diese Infos benötigen wir beim Erst-Telefonat.
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Wenn alles passt, vereinbaren wir ein persönliches Kennenlernen oder einen Teams-Video-Call.
