Über uns (Stellenbeschreibung): Wir sind die Parkretter GmbH mit Sitz in Köln und Essen. Wir helfen Privatpersonen und Unternehmen, wenn ihre Parkplätze, Einfahrten oder Gewerbeflächen unrechtmäßig blockiert werden. Über unsere digitale Plattform können Kunden Falschparker einfach melden, und wir kümmern uns um den Rest – von der Beauftragung des Abschleppdienstes bis zur Abwicklung der Kosten.
Da unser Service stetig wächst, suchen wir ab sofort tatkräftige Unterstützung für unser Büro-Team in Teilzeit (20 Stunden/Woche).
Ihre Aufgaben bei uns:
- Kundenbetreuung: Sie sind erste/r Ansprechpartner/in für unsere Kunden am Telefon und per E-Mail und helfen bei Fragen zum Ablauf.
- Fallbearbeitung: Sie prüfen die eingehenden Falschparker-Meldungen (Fotos und Daten) über unser digitales System.
- Koordination: Sie kommunizieren mit unseren Partner-Abschleppdiensten.
- Aktenpflege & Inkasso: Sie bereiten Unterlagen und Akten (z. B. bei Leerfahrten oder strittigen Fällen) für die Weitergabe an unser Partner-Inkassobüro vor.
- Allgemeine Büroorganisation: Klassische administrative Aufgaben, Postbearbeitung und Datenpflege.
- Buchhaltung: Sie kümmern sich um die Buchhaltung der Firma
Das bringen Sie mit (Qualifikationen):
- Idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder praktische Erfahrung im Büromanagement / in der Sachbearbeitung.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Eine freundliche und ruhige Art am Telefon – auch wenn Anrufer mal gestresst sind, weil ihr Parkplatz blockiert ist.
- Sicherer Umgang mit dem PC und dem Internet (wir arbeiten viel mit digitalen Tools).
- Zuverlässigkeit, eine strukturierte Arbeitsweise und Teamgeist.
Was wir Ihnen bieten:
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem modernen, digitalen Unternehmen.
- Feste, planbare Arbeitszeiten (20 Stunden pro Woche).
- Eine gründliche Einarbeitung in unsere Prozesse.
- Ein freundliches Arbeitsklima mit flachen Hierarchien.
Gehalt: ab 14,00€ pro Stunde
Leistungen:
Sprache:
- fließend Deutsch (Erforderlich)
Arbeitsort: Vor Ort
