Stellenbeschreibung
Wir suchen eine engagierte Serviceassistentin (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams. In dieser Position sind Sie die Ansprechpartnerin für unsere Kunden und sorgen für einen reibungslosen Ablauf im Servicebereich. Sie unterstützen unsere Serviceberater/innen bei der Organisation und Koordination der Serviceprozesse und der Kundentermine. Sie tragen maßgeblich zu einer positiven Kundenerfahrung bei. Ihre freundliche Art und Ihr professionelles Auftreten sind dabei ebenso gefragt wie Ihre organisatorischen Fähigkeiten. Nach Möglichkeit haben Sie bereits Erfahrung in einem Autohaus gesammelt und bringen grundlegendes Verständnis für die Prozesse in einem Autohaus mit. Sie haben Freude daran sich weiter zu entwickeln und Schulungen sind Ihnen wichtig.
Aufgaben
- Begrüßung und Betreuung unserer Kunden sowie Annahme von Anrufen und Anfragen
- Terminvereinbarung und Koordination von Serviceterminen
- Unterstützung bei der Organisation des Werkstattablaufs
- Pflege der Kundendatenbank und Dokumentation relevanter Informationen
- Vorbereitung von Aufträgen für die Serviceabteilung
- Sicherstellung eines angenehmen Kundenservices durch freundliche Kommunikation und Serviceorientierung
- Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten im Tagesgeschäft
Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Bereich Autohaus
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und freundliches Auftreten
- Organisationstalent sowie eine strukturierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen, insbesondere Word und Excel
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Teamfähigkeit, Flexibilität und Einsatzbereitschaft
Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem professionellen Umfeld, in dem Sie Ihre kommunikativen Fähigkeiten einbringen und weiterentwickeln können. Wenn Sie Freude am Umgang mit Menschen haben und eine serviceorientierte Arbeitsweise auszeichnet, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Gehalt: 33.000,00€ - 45.000,00€ pro Jahr
Leistungen:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebsarzt/Betriebsärztin
- Firmenevents
- Kostenlose Getränke
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
Arbeitsort: Vor Ort
