Ihre Rolle / Aufgaben
Werden Sie Teil unseres internationalen Teams und helfen Sie Menschen in medizinischen Notlagen weltweit. Sie sind die erste Anlaufstelle für Kund: innen der Allianz und der Allianz Partners Reisekrankenversicherung bei Notfällen oder Erkrankungen im Ausland
Ihre Verantwortungen
- Entgegennahme medizinischer Notfälle aus dem Ausland.• Beratung und Hilfeleistung für unsere Kund: innen am Telefon.• Klärung der Deckung und Kostenübernahme• Dokumentation der eingeleiteten Maßnahmen am PC.• Nutzung moderner KI-gestützte Systemen, die eine präzise und effiziente Dokumentation der eingeleiteten Maßnahmen sicherstellen.• Organisation und Koordination von Maßnahmen, inkl. Krankenrücktransporten weltweit.
Ihre Kenntnisse und Fähigkeiten
- Neben Ihrer abgeschlossenen Ausbildung verfügen Sie idealerweise über Berufserfahrung in der Dienstleistung -branche oder einem medizinischen Beruf
- Neben fließenden Deutsch- Englischkenntnissen beherrschen Sie auch B2 Französisch. Italienisch Kenntnisse von Vorteil
- Sie verfügen über ein gutes geographisches Wissen
- Sie sind bereit, flexibel im 24-Stunden-Schichtebetrieb zu arbeiten
- Service ist für Sie nicht nur ein Job, sondern Ihre Leidenschaft
Was wir anbieten
- Befristeter Vertrag für 2 Jahre
- Modernes, zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld
- Strukturierte und praxisnahe Einarbeitung
- Wunschplanmodell mit langfristiger Arbeitszeitplanung (40 Std. Woche bei Vollzeit)
- Mobiles Arbeiten gemäß betriebl. Vereinbarungen möglich
- Vermögenswirksame Leistungen
- Weiterbildungsmöglichkeiten und Work-Well Programme
- Attraktive Mitarbeiterkonditionen auf Allianz-Produkte
- Jobrad und Zuschuss Deutschland-Ticket
100429 | Customer Services Claims | Professional | [[filter11]] | Allianz Partners | Full-Time | Temporary
Bei Allianz Partners Deutschland liegt Helfen in unserer DNA – wir sind stolz darauf, unseren Kund: innen in Notfallsituationen zur Seite zu stehen und ihnen jederzeit und überall Unterstützung zu bieten.Wir bieten Versicherungs- und Assistance-Leistungen in den Bereichen Reise, Gesundheit, Mobilität und Haus Wohnen an.Als Teil der Allianz-Gruppe stehen wir vor allem für zwei Kernwerte: Partnerschaftlichkeit gegenüber unseren Geschäftspartnern und Verlässlichkeit gegenüber Kund: innen, indem wir da sind, wenn es drauf ankommt.
