Stellenbeschreibung: Leitstellendisponent (m/w/d)Ihre Aufgaben
- Annahme, Bearbeitung und Priorisierung eingehender Notrufe, Störungsmeldungen oder Einsatzanforderungen.
- Disposition und Koordination von Einsatzkräften, Fahrzeugen und Ressourcen unter Berücksichtigung der aktuellen Lage.
- Überwachung und Steuerung laufender Einsätze sowie Anpassung der Einsatzplanung bei veränderten Situationen.
- Sicherstellung einer schnellen, zielgerichteten und wirtschaftlichen Einsatzabwicklung.
- Dokumentation aller Einsätze und Maßnahmen in den entsprechenden Leitstellen- und Dokumentationssystemen.
- Kommunikation mit internen Fachbereichen, Behörden, Rettungsdiensten, Feuerwehr, Polizei sowie externen Partnern.
- Einhaltung gesetzlicher Vorgaben, betrieblicher Richtlinien und Qualitätsstandards.
- Unterstützung bei der Erstellung von Einsatzberichten, Statistiken und Auswertungen.
- Mitwirkung bei der Optimierung von Leitstellenprozessen und Einsatzabläufen.
Ihr Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im Bereich Leitstelle, Rettungsdienst, Feuerwehr, Sicherheitsdienst, Logistik oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
- Berufserfahrung in einer Leitstelle oder im Dispositionsbereich ist von Vorteil.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie sicheres und freundliches Auftreten.
- Hohes Verantwortungsbewusstsein und die Fähigkeit, auch unter Zeitdruck souveräne Entscheidungen zu treffen.
- Organisationstalent, Belastbarkeit und eine strukturierte Arbeitsweise.
- Sicherer Umgang mit Leitstellen-, Dispositions- und MS-Office-Anwendungen.
- Bereitschaft zum Schichtdienst (Tag-, Nacht-, Wochenend- und Feiertagsdienst).
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
Wir bieten
- Einen sicheren und verantwortungsvollen Arbeitsplatz.
- Eine umfassende Einarbeitung und regelmäßige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Moderne Leitstellentechnik und ein professionelles Arbeitsumfeld.
- Ein motiviertes Team mit kurzen Entscheidungswegen.
- Attraktive Vergütung sowie Schicht- und Zeitzuschläge.
- Betriebliche Altersvorsorge und weitere Sozialleistungen.
- Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
Persönliche Kompetenzen
- Entscheidungsfähigkeit
- Teamfähigkeit
- Stressresistenz
- Konfliktfähigkeit
- Service- und Kundenorientierung
- Analytisches Denken
- Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Flexibilität und hohe Einsatzbereitschaft
Gehalt: 16,00€ pro Stunde
Leistungen:
- Firmenevents
- Homeoffice-Möglichkeit
- Weiterbildungsprogramme
Arbeitsort: Homeoffice
