Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Vollzeit (40 Std./Woche) | Vor Ort in Hutthurm oder remote | ab sofort
Du hast Freude am Umgang mit Menschen, bleibst auch in stressigen Situationen freundlich und findest für jedes Anliegen eine passende Lösung? Dann werde Teil unseres Kundenservice-Teams.
Als erste Ansprechperson unterstützt du unsere Kundinnen und Kunden telefonisch, per E-Mail und im Live-Chat. Mit deiner freundlichen Art und deiner lösungsorientierten Arbeitsweise sorgst du dafür, dass jeder Kontakt zu einem positiven Erlebnis wird.
Deine Aufgaben:
- Telefonische Betreuung unserer Kundinnen und Kunden
- Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und Live-Chat
- Beratung zu unseren Produkten sowie Unterstützung bei Bestellungen
- Bearbeitung von Reklamationen und Finden kundenorientierter Lösungen
- Pflege und Dokumentation von Kundenanliegen im System
Das bringst du mit:
- Freundliches, empathisches und serviceorientiertes Auftreten
- Freude am Telefonieren und an der Kommunikation mit Menschen
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit Ticketsystemen, Telefon- und E-Mail-Kommunikation
- Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung
Das erwartet dich:
- Unbefristete Vollzeitstelle (40 Stunden)
- Möglichkeit, vor Ort in Hutthurm oder remote im Homeoffice zu arbeiten
- Abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit Telefon, Live-Chat und E-Mail
- Moderne Arbeitsmittel und digitale Prozesse
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
Arbeitszeiten:
Unser Kundenservice ist von Montag bis Samstag erreichbar. Du arbeitest in einer 5-Tage-Woche (40 Stunden). Der Samstag ist ein fester Arbeitstag, dafür erhältst du einen freien Tag unter der Woche.
Hast du Lust, Teil unseres Teams zu werden? Dann bewirb dich jetzt!
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 94116 Hutthurm
