Als Kaufmann oder Kauffrau für IT-System-Management analysieren informations- und telekommunikationstechnische Kundenanforderungen, konzipieren informations- und telekommunikationstechnische Systeme, erstellen Angebote, informieren über Finanzierungsmöglichkeiten, schließen Verträge ab, beschaffen Geräte, Hard- und Software sowie Dienstleistungen, setzen Methoden der Projektplanung, -durchführung und -kontrolle ein, installieren informations- und telekommunikationstechnische Systeme, nehmen informations- und telekommunikationstechnische Systeme in Betrieb und übergeben sie dem Kunden, vereinbaren Serviceleistungen und führen Serviceleistungen aus, beraten und schulen Kunden und Benutzer, rechnen Auftragsleistungen ab.