fulltime | permanent | reservation I rooming | guest relations | overview | Front Office | monitoring |
Be empowered.
- Begin: Unbefristeter Arbeitsvertrag, gezieltes Onboarding – Programm
- Belong: Ein familiäres & diverses Team aus verschiedenen Nationen, flache Hierarchien mit schnellen Entscheidungswegen und regelmäßigem Feedback, ein Management, dass Sie motiviert, fördert & beflügelt
- Become: Große Auswahl an internen & externen Trainings, individuelle Entwicklungspläne, sehr gute Aufstiegschancen und Transfermöglichkeiten in unsere Schwesterhotels
- Be balanced: Berücksichtigung Ihrer Dienstplanwünsche und planbare Arbeitszeiten sowie Überstundenausgleich
- Be connected: Zahlreiche Mitarbeiterevents und Team Building Maßnahmen für das „Wir-Gefühl“
- Be honored: Weihnachts- und Urlaubsgeld, vergünstigter Parkplatz oder vergünstigtes Deutschlandticket, Appreciation-Prämien, Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm, kostenfreie Reinigung der Uniform/ Businesskleidung, Vermögenswirksame Leistungen, vergünstigte Mitarbeiterübernachtungen und F&B-Discount in über 8.000 Marriott Hotels weltweit
- Be well: Verschiedene Wellbeing- und (Mental)Health-Angebote, Serve360 Aktionen, gesunde & leckere Verpflegung in unserer Kantine und zahlreiche Möglichkeiten für soziales Engagement
- Be bold & make the choice! 5 Möglichkeiten und Sie haben die Wahl: Vergünstigtes Deutschlandticket oder Tankgutschein / Zuschuss zu einer Mitgliedschaft beim URBAN SPORTS CLUB / betriebliche Krankenversicherung / betriebliche Altersvorsorge / betriebliche Berufsunfähigkeitsversicherung
Be you.
Als Rooms Controller (m/w/d) bist Du die Koryphäe in unserer Rooms-Arena. Das Rooms-Team zählt auf dich, denn du bist die Schnittstelle zwischen Reservierung, Empfang, Buchhaltung und Convention Sales. Dein Ziel ist es, die Zimmer unseres Hauses zu füllen und dabei auf den optimalen Kategorienverkauf zu achten. Du bist ein echtes Multitalent und scheust dich nicht vor neuen Herausforderungen?
Zu Deinen wichtigsten Aufgaben gehören u.a.:
- Du kontrollierst die täglichen Anreisen und Reservierungen.
- Du kontrollierst die Rechnungen und überprüfts „No Shows“ und „Late Cancellations“.
- Du bist ein brillanter Gastgeber und zeigst das im täglichen Umgang mit unseren Gästen.
- Als Expert:in auf Ihrem Gebiet kümmern Sie sich selbstständig um die Eingabe und Verwaltung der Reservierungsdaten in unserem Marriott Buchungssystem „Empower“ sowie in OPERA
- Mit Ihrer professionellen und kommunikativen Art der perfekte Ansprechpartner:in für unsere Gäste und Kunden rund um die Themen Zimmerausstattung, Serviceleistungen, aktuelle Promotions sowie unser Loyalityprogramm „Marriott Bonvoy“
Be able.
- Du verfügst über eine abgeschlossene Hotelfachausbildung oder eine vergleichbare Ausbildung.
- Egal was gerade ansteht, Du behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf.
- Das wichtigste zuerst: Sie sind leidenschaftliche/r Gastgeber:in mit Verkaufstalent und einem Auge für Zahlen & Fakten?
- Sie haben Lust, sich jeden Tag weiterzuentwickeln, Neues zu lernen und ein Teil eines familiären und ambitionierten Teams zu sein
- Ihre kommunikative Art zeichnet Sie aus und Sie fühlen sich sowohl in der deutschen als auch englischen Sprache wohl
Be connected.
Dann freuen wir uns, Sie kennenzulernen! Sobald Ihre Bewerbung bei uns angekommen ist, erhalten Sie eine Bestätigung und wir melden uns schnellst möglich zurück!
Sie haben noch Fragen? Unsere Personalabteilung hilft Ihnen gerne weiter: +49 (0) 221 94 222 6300
Be inspired.
Unser Hotel auf Instagram: @marriottcologne
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Marriott International ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert. Wir glauben an die Einstellung einer vielfältigen Belegschaft und die Aufrechterhaltung einer integrativen Kultur, in der der Mensch im Mittelpunkt steht. Wir verpflichten uns zur Nicht-Diskriminierung auf jeder geschützten Grundlage, wie z. B. Behinderung, Herkunft, Religion, sexuelle Orientierung oder jeder anderen Grundlage, die unter das geltende Recht fällt.
Marriott Hotels strive to elevate the art of hospitality, innovating at every opportunity while keeping the comfort of the oh-so-familiar all around the globe. As a host with Marriott Hotels, you will help keep the promise of “Wonderful Hospitality. Always.” by delivering thoughtful, heartfelt, forward-thinking service that upholds and builds upon this living legacy. With the name that’s synonymous with hospitality the world over, we are proud to welcome you to explore a career with Marriott Hotels. In joining Marriott Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.
JW Marriott is part of Marriott International's luxury portfolio and consists of more than 100 beautiful properties in gateway cities and distinctive resort locations around the world. JW believes our associates come first. Because if you’re happy, our guests will be happy. JW Marriott associates are confident, innovative, genuine, intuitive, and carry on the legacy of the brand’s namesake and company founder, J.Willard Marriott. Our hotels offer a work experience unlike any other, where you’ll be part of a community and enjoy true camaraderie with a diverse group of co-workers. JW creates opportunities for training, development, recognition and most importantly, a place where you can pursue your passions in a luxury environment with a focus on holistic well-being. Treating guests exceptionally starts with the way we take care of our associates. That’s The JW Treatment™. In joining JW Marriott, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.
