Wir bieten
Stellenbeschreibung
Das Hotel Regina Würzburg sucht eine engagierte Rezeptionskraft (m/w/d) in Vollzeit. In dieser Position sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Gäste und tragen maßgeblich zu einem angenehmen Aufenthalt bei. Sie übernehmen die Begrüßung, Betreuung und Verabschiedung unserer Gäste und sorgen für einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption. Ihre freundliche Art und Ihr professionelles Auftreten sind die Grundlage für einen hervorragenden Gästeservice.
Aufgaben
- Freundliche Begrüßung und Betreuung der Gäste beim Check-in und Check-out
- Bearbeitung von Reservierungen, Anfragen und Anliegen der Gäste
- Organisation und Koordination von Zimmerverfügbarkeiten sowie administrativen Aufgaben an der Rezeption
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Empfangsbereich
- Unterstützung bei der Bearbeitung von Telefonanrufen über Multi-line Phone Systems
- Pflege der Gästedatenbank und Dokumentation aller relevanten Informationen
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um den Aufenthalt der Gäste optimal zu gestalten
- Sicherstellung eines gepflegten Erscheinungsbildes des Empfangsbereichs
Qualifikationen
- Erfahrung im Bereich Hotellerie oder Empfang ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung
- Gute Deutschkenntnisse mindestens B2; Kenntnisse in Englisch sind wünschenswert
- Multilingual Fähigkeiten sind optional, aber von Vorteil
- Sicherer Umgang mit Multi-line Phone Systems
- Freundliches, professionelles Auftreten und ausgeprägte Serviceorientierung
- Organisationstalent, Flexibilität und Teamfähigkeit
- Gepflegtes Erscheinungsbild und gute Kommunikationsfähigkeiten
Wir bitten
- Angenehmes Arbeitsumfeld
- Familiäres Team
- Faire Bezahlung
- Sofortiger Einstieg möglich
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie vielleicht schon bald in unserem Team willkommen zu heißen.
Gehalt: 15,00€ - 18,00€ pro Stunde
Arbeitsort: Vor Ort
