Mogparts - seit über 30 Jahren im Geschäft mit unseren mehr als 15.000 Kunden. Unser Sortiment umfasst Ersatzteile von Unimogs und MB Tracs mit einer ansteigenden Anzahl von 4.000 Positionen von Mercedes-Benz Originalteilen, aus Nachfertigungen und aus Neuteilen von namhaften Zulieferern der Automobilindustrie.
Unser Team sucht Sie zur Unterstützung unseres kleinen internationalen Teams mit folgenden Hauptaufgaben:
- Selbständige und eigenverantwortliche Kundenbetreuung
(telefonisch, per Email und teils auch mit persönlichem Kontakt)
- Dokumentation der Kundenkontakte und Datenpflege
- Kundenberatung bei technischen Fragen und die daraus folgende Angebotserstellung im Bestell-System
- Erstellung von Rechnungen, Lieferscheinen und Aufträgen
- Nachverfolgung offener Angebote und deren Weiterleitung im Mogparts System / Online Shop
- Versandkontrolle und Nachverfolgung in Absprache mit Lager (DHL, DPD, Hermes etc.)
- Reklamationsbearbeitung und Aufarbeitung fehlerhafter Lieferungen durch uns in Rücksprache mit Einkauf und Buchhaltung
Im Einzelnen:
- Sie stehen in direktem Kontakt mit Kunden, die sich über Ersatzteile und deren Passgenauigkeit, Details, Modelzugehörigkeit informieren.
- Dank ihres technischen Knowhows und der Erfahrung mit den Ersatzteilen, können Sie dem Kunden aus unserem Mogparts Sortiment das benötigte Ersatzteil ermitteln.
- Sie kennen unser Ersatzteilsortiment und die unterschiedliche Besonderheiten der Unimog / MB Trac Modelle. Sie können klare Angaben und Informationen zu dem richtigen Artikel liefern. ( nach erfolgter Einarbeitung)
- Auch bei Fragen zum Einbau des Ersatzteiles können Sie Dank ihrer eigenen Erfahrungen dem Kunden eine Empfehlung aussprechen.
- Bei passendem Artikel erstellen Sie ein Angebot und verfolgen dies bei dem Kunden.
- Die Angebote, werden zum Teil mit dem Lager abgestimmt auf Liefergeschwindigkeit und Besonderheiten.
- Sie stellen mit ihrer Position die Schnittstelle dar bei Reklamationsfragen.
Benötigte Qualifikationen:
- Abgeschlossene technisch-gewerblich Berufsausbildung
- Technisches Know How aus der Automobil Branche (idealerweise aus dem Nutzfahrzeug- oder Landwirtschaftssektor)
- Werkstatt Erfahrung
- Erfahrungen im Online Handel
- Erfahrung in der Kundenbetreuung in der Automobil Branche
- Erfahrungen im Reklamationsmanagement
- Kenntnisse MS Windows und online Ersatzteil Katalogen
- Englisch Kenntnisse
- Freude am Kundenkontakt
- Selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
- Arbeiten in einem kleinen Team
- Aufgeschlossenheit gegenüber offenen Strukturen
Sie sollten einen eigenen PWK zur Anreise haben. Es werden keine Dienstreisen anfallen.
Benefits einer Arbeitsstelle bei Mogparts:
- Kleines internationales Team mit kurzen Kommunikationswegen
- Arbeiten in schöner, ländlicher Umgebung
- Familiengeführter Betrieb
- Gleitzeit mit Kernzeit
- Langfristige Perspektive
- Möglichkeiten zur weiteren Entwicklung und Etablierung eines kleinen und jungen Unternehmens
- Gabelstapler Führerschein mit der Firma
- Teilnahme am Job Rad Programm
- 13 Monatsgehälter
- 28 Urlaubstage
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Über Ihre Bewerbung per Email würden wir uns sehr freuen!
www.mogparts.de
Gehalt: ab 4.000,00€ pro Monat
Leistungen:
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
Sprache:
Arbeitsort: Vor Ort
