Werde Teil unseres jungen und dynamischen Teams!
Wir suchen nach einem motivierten und technikbegeisterten Third Level IT Support (m/w/d), der/die unser Team verstärkt und unsere Kunden mit erstklassigem Support begeistert. Wenn du Lust auf eine spannende Herausforderung in einem innovativen Umfeld hast, dann bist du bei uns genau richtig!
Deine Aufgaben:
- Übernahme von 3rd Level Troubleshooting-Tickets zur Analyse und Behebung komplexer IT-Störungsmeldungen unserer Kunden
- Durchführung anspruchsvoller Remote-Wartungsarbeiten in den IT-Umgebungen unserer Kunden
- Technische Unterstützung bei System- und Produktfragen unserer Kunden und Kollegen
- Meldung von Produktfehlern, Workaround-Tests, Erstellung von Wissensartikeln und FAQs sowie Unterstützung bei Feld- und Pilottests
- Mitwirkung in Weiterentwicklungsprojekten unserer Managed Services
Deine Qualifikationen:
- Solides Grundwissen für Microsoft Windows Netzwerke mit Windows Servern, Active Directory & Exchange und Virtualisierungsumgebungen (HyperV & VMWare)
- Erfahrung mit Firewalling, Routing und Switching (Lancom & Aruba)
- Kenntnisse in Windows Server, Active Directory & Exchange
- Erfahrung mit Powershell, Automatisierung und Monitoring
- Problemlösungsorientierte Denkweise und ausgeprägte Kundenorientierung
- Gute Kommunikationsfähigkeiten und Teamgeist
Was wir dir bieten:
- Ein junges, dynamisches und motiviertes Team
- Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen Umfeld
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Homeoffice
- Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen
- Attraktive Vergütung und zusätzliche Benefits wie betriebliche Altersvorsorge, Fitnessstudio-Zuschuss und regelmäßige Teamevents
Bereit für den nächsten Karriereschritt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
