Starte deine Karriere im Customer Service bei Verisure!
Du möchtest den nächsten Schritt in deiner Karriere gehen und suchst eine Aufgabe mit Verantwortung, Abwechslung und echten Entwicklungsmöglichkeiten? Dann werde Teil von Verisure!
Als Europas führender Anbieter für professionell überwachte Alarmanlagen für Privat- und Geschäftskunden wachsen wir kontinuierlich – und suchen engagierte Persönlichkeiten, die gemeinsam mit uns unsere Erfolgsgeschichte weiterschreiben.
Dabei ist es ganz egal, aus welcher Branche Du kommst oder welchen beruflichen Hintergrund Du mitbringst: Mit einem strukturierten Onboarding und einer umfassenden Einarbeitung bereiten wir Dich optimal auf Deine neue Rolle im Customer Service vor.
Nutze die Chance, in einer zukunftssicheren Branche durchzustarten, Dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln und Teil eines starken Teams zu werden.
Für unsere Unternehmenszentrale in Ratingen suchen wir ab sofort einen
Mitarbeiter Customer Service / Kundenservice (m/w/d) – Vollzeit
Deine Aufgaben:
Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kund und bearbeitest ihre Anliegen kompetent – telefonisch und schriftlich über unser CRM-System sowie die Verisure App.
Du beantwortest Fragen rund um Rechnungen, Verträge und unsere Services und sorgst für eine lösungsorientierte Betreuung.
Du unterstützt unsere Kund bei technischen Fragen zu unseren Produkten und begleitest sie bei der Lösungsfindung.
Du analysierst Fehlerbilder, identifizierst Störungen und leitest passende Maßnahmen zur Behebung ein.
Komplexe Anliegen koordinierst Du in enger Zusammenarbeit mit unseren Servicetechniker und sorgst für eine reibungslose Weiterbearbeitung.
Du behältst offene Vorgänge im Blick und stellst sicher, dass diese gemäß unserer Serviceprozesse zuverlässig nachverfolgt und abgeschlossen werden.
Dein Profil:
Du hast Freude am Umgang mit Menschen und überzeugst durch Deine serviceorientierte und kommunikative Art.
Idealerweise bringst Du erste Erfahrung im Customer Service, Kundenservice oder einem vergleichbaren Umfeld mit – Quereinsteiger mit hoher Serviceorientierung sind ebenfalls willkommen.
Du arbeitest lösungsorientiert, behältst auch in herausfordernden Situationen den Überblick und findest für unsere Kund die passende Lösung.
Teamarbeit ist für Dich selbstverständlich, gleichzeitig arbeitest Du eigenverantwortlich und zuverlässig.
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie einen sicheren Umgang mit den gängigen PC-Anwendungen.
Du lernst schnell, bist offen für neue Themen und möchtest Dich kontinuierlich weiterentwickeln.
Deine Benefits:
Attraktive Vergütung inklusive Zuschlägen
30 Tage Urlaub für eine gute Work-Life-Balance
Essenszuschuss von bis zu 112 € monatlich
Deutschlandticket oder Tankgutschein im Wert von 50 €
Betriebliche Altersvorsorge zur langfristigen Absicherung
Sinnstiftende Tätigkeit mit klarer Mission und echter Wirkung
Wertschätzende, offene Unternehmenskultur mit starkem Teamzusammenhalt
Regelmäßige Firmenevents sowie attraktive Corporate Benefits
Schnelle Entwicklungsmöglichkeiten durch Trainings und frühe Übernahme von Verantwortung
Transparente Karrierepfade und gezielte Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Starte jetzt deine Karriere im Customer Service bei Verisure – wir freuen uns auf deine Bewerbung.
Unsere DNA:
\-Leidenschaft bei allem, was Du tust: Unsere
Mitarbeiter haben eine unverwechselbare Energie, die uns antreibt, unsere
Kunden zu begeistern und schnell etwas zu bewirken.
\-Wir engagieren uns für eine Veränderung: Wenn wir
sagen, dass wir etwas tun werden, dann halten wir es auch mit Bravour. Wir sind
verantwortungsbewusst, fokussiert und arbeiten diszipliniert.
\-Immer innovativ: Wir glauben, dass Innovation groß
oder klein sein kann; sie ist eine ständige Geisteshaltung, die uns inspiriert,
anders zu denken und die Dinge immer besser zu machen. Wir lernen ständig
dazu.
\-Wir gewinnen als Team: Unsere Mitarbeiter\*innen
wissen, dass wir gewinnen, wenn wir die Stärken aller nutzen, in die
Fähigkeiten unseres Teams investieren und sie weiterentwickeln und, wenn wir
gut zusammenarbeiten.
\-Mit Vertrauen und Verantwortung: Integres Handeln
ist der Schlüssel zu unserem Erfolg. Wir sind bescheiden, ehrlich und legen
Wert auf umfassende Kompetenz und Fachwissen. Wir tun immer das Richtige.
Hinweis: Wenn Du Dich bei Verisure Deutschland GmbH bewirbst, stimmst Du automatisch unseren Datenschutzrichtlinien zu. Weitere Informationen hierzu findest Du unter folgendem Link: Datenschutzhinweise | Karriere bei Verisure
Schwerbehinderte Bewerber*innen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.
