Als (Senior) CRO & Personalization-Consultant übernimmst du die Verantwortung für CRO-Initiativen für Unternehmenskunden und arbeitest mit eng mit Developer, Projektmanager*innen, Personalisierung, Analytics und UX zusammen, um A/B-Tests und Personalisierungskampagnen zu planen, durchzuführen und zu analysieren.
- Du leitest die End-to-End-Ausführung von A/B-Tests und Personalisierungskampagnen - von der Ideenfindung und Hypothesenentwicklung bis hin zur Konzeptverfeinerung, technischen Spezifikation, Entwicklerbriefings, Analyse der Ergebnisse und Ableitung der nächsten Schritte
- Praktische Arbeit mit Optimizely und Adobe Target zum Testen von Hypothesen und Messen der Wirkung auf Basis klar definierter KPIs, sowie die Nutzung von GA4 und Contentsquare zur Analyse des Nutzerverhaltens, Identifizierung von Schmerzpunkten und Generierung von Erkenntnissen für neue Optimierungsideen
- Enge Zusammenarbeit mit Developern, Projektmanager*innen, UX-Designer*innen und Product Ownern, um die technische Machbarkeit und Übereinstimmung mit den Marktzielen und übergreifenden Unternehmens-KPIs sicherzustellen
- Du agierst als strategische Consultant und bist Hauptansprechperson für die Stakeholder des Kunden, wobei du die Kommunikation und Anleitung an den unterschiedlichen Reifegrad der Experimente anpasst
- Mitarbeit in einem funktionsübergreifenden Team, das ein groß angelegtes, internationales Experimentier- und Personalisierungsprogramm innerhalb eines klar definierten globalen Governance-Rahmens durchführt
- Sicherstellung einer reibungslosen Koordination zwischen zentralen und lokalen Stakeholdern und Abstimmung der marktspezifischen Aktivitäten mit der globalen Experimentierstrategie und Roadmap
Reply ist spezialisiert auf die Konzeption und Implementierung von Lösungen, die auf neuen Kommunikationskanälen und digitalen Medien basieren. Mit einem Netzwerk hoch spezialisierter Unternehmen definiert und entwickelt Reply Geschäftsmodelle, die durch KI, Big Data, Cloud Computing, digitale Medien und dem Internet der Dinge ermöglicht werden. Reply bietet Beratung, Systemintegration und Digital Services für Unternehmen aus den Bereichen Telekommunikation und Medien, Industrie und Dienstleistungen, Banken und Versicherungen sowie öffentliche Verwaltung.
