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Onboarding Programm
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Buddy Programm
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Internationale Atmosphäre
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Firmenevents
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Interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten
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Mindestens 18 Monate Berufserfahrung im Bereich IT Field Services oder End User Computing (EUC).
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Gute Kenntnisse in Windows, macOS, mobilen Betriebssystemen und Microsoft 365.
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Erfahrung mit Endpoint-Management-Lösungen wie Microsoft Intune und SCCM.
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Kenntnisse im Umgang mit ITSM-Tools sowie ITIL-Prozessen (Incident-, Request- und Change-Management).
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Erfahrung in Multi-Site- und Enterprise-Umgebungen.
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Grundkenntnisse in IT-Sicherheit, DSGVO (GDPR) und Compliance-Anforderungen.
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Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie eine strukturierte Arbeitsweise.
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Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
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Onsite- und Remote-Support für Endanwender im EUC-Umfeld.
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Installation, Konfiguration und Support von Laptops, Desktops und mobilen Endgeräten.
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Fehleranalyse und Behebung von Hardware-, Software-, Windows-, macOS- und Anwendungsproblemen.
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Verwaltung von Endgeräten mit Microsoft Intune und SCCM.
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Durchführung von Imaging, Softwareverteilung, Patch-Management und Geräteaustausch.
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Bearbeitung und Dokumentation von Incidents, Service Requests und Changes nach ITIL.
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Support von Microsoft Teams Rooms, Druckern und weiterer IT-Peripherie.
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Durchführung von IMAC-Leistungen sowie Field-Service-Einsätzen.
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Asset-Management, CMDB-Pflege und Einhaltung von Sicherheits- und DSGVO-Richtlinien.
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Unterstützung der Infrastrukturteams bei Hands-&-Feet-Aktivitäten.
Hemmersbach ist ein globaler IT-Infrastruktur-Dienstleister mit Fokus auf Field Services, Outsourcing und Managed IT-Lösungen für Unternehmen in über 190 Ländern.
